Küche&Co Münster Münster-Nord, Münster

Bewertungen

1. Doc Critica ★☆☆☆☆

   Nach kompetent und geduldig durchgeführter Beratung habe ich Anfang Juni eine Küche bestellt, die Ende Juli geliefert werden sollte. Die Möbel kamen in der 2. Augustwoche, die Arbeitsplatte nicht. Spüle und Kochfeld falsch geliefert, fantasievolles Storytelling als Erklärungsversuche. Provisorien, zeitraubende und schmutzintensive Nachbesserungsversuche und Belegung meiner Garage mit Küchenteilen bis Anfang Oktober, dann Mitte Oktober Termin zur Fertigstellung nicht eingehalten, niemand mehr zu erreichen. Kein Kontakt über Telefon, WhatsApp, E-Mail möglich. Das Küchenstudio sei wegen schwerer gesundheitlicher Gründe geschlossen, wurde mir berichtet. So etwas kann passieren. Dass es aber keine einzige Person in dem ganzen Laden gibt, welche die Kunden informiert, finde ich schon bemerkenswert. (Ich hoffe, es sind nicht alle schwer erkrankt.) Jetzt muss ich jemand für die Fertigstellung der Küche finden, mein Stress geht also in den 5. Monat.

   1 Jahr vor
2. Johannes Richter ★☆☆☆☆

   Wir haben unsere Küche nach entspannter Abstimmung bei Küchen Heimann bestellt und die Anzahlung zu 50% geleistet. Liefertermin wurde abgestimmt und laut Kaufvertrag für KW42 zugesagt. Leider seit über 1 Monat keinen Kontakt mehr, auf Mail, Anrufe & Whatsapp wird gar nicht reagiert! Sehr enttäuschend und in der Abwicklung sehr wenig zufriedenstellend! Sehr enttäuschend, insbesondere die fehlende Kommunikation absolut ungenügend. Wir überlegen weitere rechtliche Schritte zeitnah einzuleiten.

   1 Jahr vor
3. J ★☆☆☆☆

   Schlimmer hätte es wirklich nicht sein können! Unsere Erfahrung mit diesem Küchenstudio war leider nicht zufriedenstellend. Nach der geleisteten Vorkassenzahlung gab es aus unserer Sicht kaum Engagement seitens des Studios, die Fertigstellung der Küche zeitnah abzuschließen. Einige der bezahlten und vertraglich festgelegten Leistungen wurden nicht erbracht, und vereinbarte Termine und Absprachen wurden mehrfach nicht eingehalten. Auch nach über einem Jahr und mehr als zwölf Terminen zur Nachbesserung bestehen weiterhin Mängel. Die anfangs gegebenen Zusicherungen des Studios konnten unsere Erwartungen in Bezug auf Qualität und Service nicht erfüllen. Erst nach Einschaltung eines Anwalts zeigte das Studio Bereitschaft, die Arbeiten fortzusetzen. Auf Basis unserer Erfahrung raten wir, die Zahlungsbedingungen sorgfältig zu prüfen. Wir sind sehr enttäuscht von diesem "Kundenservice".

   1 Jahr vor

1. MMarkus ★☆☆☆☆

   Ach, wo fangen wir nur an? Unsere Erfahrung mit dem Küchenstudio „Küchendesign Heimann“ war… sagen wir mal, unvergesslich. Nach dem Kauf und der Installation unserer Küche gab es natürlich noch Mängel – wer braucht schon eine fertiggestellte Küche, wenn man auch spannende Baustellen haben kann? Dass diese Mängel bis heute nicht vollständig behoben wurden, macht das Ganze nur noch aufregender. Vereinbarte Leistungen? Wurden selbstverständlich erst erbracht, nachdem wir mehrfach nachgehakt haben. Ein toller Service – wenn man Geduld ohne Ende hat! Absprachen? Nun ja, warum sich an Absprachen halten, wenn man den Kunden lieber mit Verzögerungen überraschen kann? Das sorgt für ordentlich Spannung. Erst als wir einen Anwalt eingeschaltet haben, kam tatsächlich mal Bewegung in die Sache. Aber auch fast ein Jahr nach der Montage gibt es immer noch offene Punkte. Was soll man sagen – Geduld ist schließlich eine Tugend, oder? Unser Tipp: Wer auf Abenteuer und Überraschungen steht, ist hier bestens aufgehoben. Vorauszahlungen? Na ja, nur wenn man besonders mutig ist!

   fast 2 Jahre vor
2. A. von Keitz ★☆☆☆☆

   Ich habe im Mai eine Küche bei ehemals Küche&co erworben. Zunächst hat alles reibungslos funktioniert. Ich habe sowohl die Anzahlung als auch den restlichen Betrag umgehend gezahlt. Der volle Betrag wurde einen Tag vor Abholung fällig. Diesen habe ich in gutem Glauben pünktlich gezahlt. Ich wurde vertröstet, dass Arbeitsplatte, Kühlschrank und Kochfeld aufgrund von Lieferproblemen etwas verzögert ankommen würden. Ärgerlich, aber das kann ja mal passieren. Bei Aufbau ist aufgefallen, dass die Armatur sowie mehrere kleine Teile nicht mitgegeben wurden. Auf die Mail habe ich keine Antwort erhalten, auch telefonisch habe ich niemanden erreicht. Irgendwann habe ich dann rausgefunden, dass umfirmiert wurde. Ich habe zu keiner Zeit eine Information über neue Kontaktdaten erhalten. Nach unverschämten Lügen und Ausreden, sollte meine Arbeitsplatte sowie die Armatur geliefert werden. Leider wurde die Arbeitsplatte in der falschen Größe und Farbe bestellt. Dies war vor 5 Wochen. Auf schriftliche Aufforderungen und Anfragen wird nicht mehr reagiert. Herr Heimann stellt sich tot. Ich stehe seit Juni ohne Kühlschrank, Kochfeld und Arbeitsplatte dar. 1 Stern ist definitiv zu viel. Leider wird nun der rechtliche Weg für die Lieferung der Ware sorgen müssen.

   fast 2 Jahre vor
3. miriam tannich ★★★★★

   Wir waren vom Anfang bis zum Ende super zufrieden. Die Beratung war wirklich gut. Die Küche wurde schnell geliefert und sehr professionell eingebaut. Wir würden zu jeder Zeit wieder eine Küche hier planen lassen.

   fast 2 Jahre vor

1. Christina Niehaus ★★★★★

   Wir sind sehr begeistert von unserer neuen Küche! Die Planung, der Aufbau, die Qualität und der Preis haben uns absolut überzeugt! Nach einem gescheiterten Küchenkauf in einem großen münsteraner Möbelhaus mit mangelhaftem Aufbau und Rücktritt vom Kaufvertrag, brauchten wir schnell eine Alternative damit wir nicht für mehrere Wochen ohne Küche dastehen. Herr Heimann und seine Kollegen haben vollstes Verständnis gezeigt und innerhalb von 7 Wochem war die neue Küche aufgebaut. Das Team hat beim Aufbau hervorragende Arbeit geleistet und sehr genau gearbeitet. Innerhalb von ein paar Tagen wurde noch ein fehlendes Teil vorbei gebracht. Von 6 besuchten Küchenstudios im Raum Münster, war Küche und Co mit Abstand das beste! Wir werden Küche & Co vielen Freunden und Bekannten weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor
2. Familie U ★★★★★

   Wir könnten mit unserer Küche nicht glücklicher sein und sind von Herrn Heimann und seinem Team Restlos begeistert. Herzlichen Dank! Bevor wir bei Küche & Co waren, haben wir uns in diversen namhaften Münsteraner Küchenstudios umgesehen, weil uns klar war, dass wir eine ganz besondere Küche wollten. Herr Heimann hat sie alle hinter sich gelassen, wir hätten uns keine professionellere Planung und Durchführung vorstellen können. Erst jetzt, fünf Monate später und nach täglichem Einsatz, sind wir noch mehr bestätigt, dass Herr Heimann sein Handwerk einfach versteht- alles ist perfekt durchdacht und genau da, wo es gebraucht wird. Die Optik gefällt uns perfekt und als die Fenix-Arbeitsplatte eingebaut wurde, kam der Chef persönlich, um sich vom Aufbau zu überzeugen. Herr Heimann uns sein Team sind wirklich leidenschaftliche Küchenplaner und -bauer und das spürt man von der ersten Sekunde an- wir können das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
3. Samuel Schaube ★★★★★

   Herzlichen Dank für die tolle Küche! Wir können dieses Küchenstudio nur weiterempfehlen. Von Chef bis Monteur, von Planung bis Einbau, wirklich sehr kundenfreundlich und kompetent. Für kleinere Probleme, z.B Lieferverzögerung durch den Hersteller, wurde sofort eine Lösung gefunden (in diesem Fall mit einem Leihgerät) Hier ist man in guten Händen :)

   fast 4 Jahre vor

1. Sebastian Beier ★★★★★

   Tolle individuelle Beratung vor Ort. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Die Planung, Terminierung und Lieferung / Montage der Küche war von Anfang bis Ende top. Auf kurzfristige Änderungswünsche wurde eingegangen. Wir können Küche & Co. sehr weiterempfehlen!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen