Der freundliche Service hilft bei Fragen unkompliziert weiter. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail reicht, und man bekommt sofort verständliche Antworten.
Die Küchenmöbel lassen sich gut reinigen, was im Alltag enorm praktisch ist. Gerade in kleinen Küchen ein echter Vorteil.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zum letzten Schraubendrehergriff fühlt man sich gut begleitet – freundlich, ehrlich und unkompliziert.
Ich habe eine S Komplettspüle von Flex Well bei Obi erworben, beim Aufbau bemerkt ich einen Spalt von 1cm zwischen den Türen. Ich han mich an die Firma gewand und als Antwort bekommen, das eventuell mein Boden schief wäre. Ist nur doof das die Türen 0,4cm zu kurz sind und ein Maß von 49,5cm haben. 100€ für untermaßiges Pressholz ist die Oberhärt. Nie wieder etwas von der Firm
2025 Habe mir vor ca. einem Jahr eine Küche mit Montage über diese Firma gekauft. Nach etwas längerer Wartezeit wurde diese dann von einer Person montiert. Auf dem Abnahmeprotokoll wurde dann handschriftlich vermerkt, dass es keine Gewährleistung auf die Wasseranschlüsse gäbe. Habe mir nichts dabei gedacht und unterschrieben. Klar hätte ich bestenfalls gleich überprüfen sollen, aber ganz ehrlich, wer macht das schon. Vor kurzem schaute ich einfach mal spontan unter die Spüle. Mir fiel dabei auf, dass das Siphon nicht fachgerecht montiert wurde bzw. fehlerhaft zusammengesetzt wurde. Habe dies dann unverzüglich gemeldet. Wie bereits von mir erwartet, berief sich die Firma auf das unterschriebene Abnahmeprotokoll. Der Monteur selbst wies natürlich auch jede Schuld von sich, nach dem Motto, der Kunde sei selber schuld daran. Sowas würde passieren, wenn der Kunde dran rüttelt oder etwas daneben stellt, was Druck auf das Siphon ausüben würde. Ich finde so eine Antwort einfach nur lächerlich und dreist. Den Kunden für blöd zu verkaufen bzw. den Montagefehler nicht einzugestehen, spiegelt die Unseriosität der Firma wider. Vor allem, weil die per Mail mitgesandten Beweisbilder den Montagefehler ganz klar belegen. Davon abgesehen waren die Kosten für die Montage der Küche nicht gerade günstig. Wohl gemerkt, eine Nachmontage bzw. eine Ausbesserung eines Plastiksiphons würde die Firma mit Sicherheit nicht in den Ruin treiben. Nicht einmal die Anfahrtszeit wäre lang. Wie auch immer, aufgrund dieser Erfahrung kann ich weder die Firma selbst noch die "Montagefirma" empfehlen, denn so ein Vorfall wirft meiner Meinung nach ein sehr schlechtes und armseliges Bild auf beide!
Da es keine halben Sterne gibt einen. Von 6 Schränken KEIN EINZIGER Befinden alles in Ordnung war. Entweder es fehlen einzelne Schrauben oder gar alle Teile außer das Holz.bei einem Schrank. Ersatzlieferungen kommen falsch und und und. Qualität ist wirklich das letze. Ich finde so ein Betrieb sollte aufhören , die Tore dicht machen. Sorry ….
Telefonisch wurde mir weiter geholfen, ob es am Ende mit der Lieferung auch klappt wird sich zeigen. Mit dem Geschirrschrank gab es viele Probleme, was aber an GEL EXPRESS liegt. Nach den furchtbar schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen das Flex Küchen mit der Spedition zusammen arbeitet. Hoffe das es mit der Küche besser klappt Nachtrag: Küche wurde geliefert, für den Preis super, der Monteur hervorragend, freundlich, schnell der wusste was er tut. Nur zu empfehlen, deshalb jetzt 5 Sterne
Diverse Baumärkte und Netto haben Flex-Well Küchen im Sortiment, doch leider nur als Kommissionsware. Auf Beratung hat man in den Märkten gar keine Lust. Es war bspw. unmöglich, ein Dekormuster zu bekommen. Nach einem kurzen Anruf bei Flex-Well direkt und nach Schilderung des Problems, zeigte man sich sehr kulant und sendete mir ein Produktmuster kostenfrei zu. Diesen Kundenservice kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Übrigens entspricht das nicht mehr erhältliche Dekor "048 Splinteiche" von Nobilia, nach dem ich lange suchte, dem Dekor "Eiche Tennessee" aus der Serie Eico von Flex-Well.
Küche über Netto Online gekauft, Qualität absolut in Ordnung. Da Netto die Mängelliste (wirklich eine sehr kurze) nicht komplett an Flex Well weitergetragen hat, haben wir selber Kontakt aufgenommen und was soll ich sagen, absolut reibungslos verlaufen. Super Service, sehr nette Mitarbeiter und ein kleines großes Problem, welches wir verursacht haben, konnte ohne bürokratischen Aufwand gelöst werden. Tausend Dank ☺️
Das Flex-Well-Vertriebs GmbH befindet sich in der Industriestraße 80, 32120 Hiddenhausen, Deutschland
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