network Küchen GmbH Enger

Bewertungen

1. MightyMagic Tricks ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich eine Retoure angemeldet, auf meine diesbezügliche E-Mail jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Nachdem ich telefonisch Kontakt aufgenommen und mit einem Ihrer Mitarbeiter gesprochen habe, wurde mir mitgeteilt, es könne nicht sein, dass ich eine E-Mail gesendet habe – denn laut Aussage Ihres Mitarbeiters würden grundsätzlich alle Anfragen beantwortet, andernfalls hätte ich auch eine Rückmeldung erhalten müssen. Diese pauschale Zurückweisung meines Anliegens empfand ich bereits als irritierend. Dennoch nahm Ihr Mitarbeiter mein Anliegen schließlich auf und übersandte mir ein Retourenschein – jedoch ohne ein Rücksendeetikett, sodass ich als Kunde die Rücksendekosten selbst zu tragen habe. Das Telefonat selbst habe ich als äußerst unangenehm empfunden. Insbesondere die Art und Weise, wie mein Anliegen behandelt wurde, lässt aus meiner Sicht ein angemessenes Maß an Kundenservice vermissen. In Anbetracht dieser Erfahrung muss ich offen sagen: Da ziehe ich künftig Anbieter wie Amazon vor, bei denen Kundenservice und Rückabwicklung deutlich unkomplizierter und kundenorientierter gehandhabt werden. Mit freundlichen Grüßen

   1 Jahr vor
2. A G ★★★★★

   Wir haben drei Tresenhocker für unsere neue Küche bestellt, welche wir zuvor in einem namhaften Möbelhaus für den doppelten Preis gesehen haben. Zwischen Bestellung bei network Küchen GmbH (Sonntagabend) und Lieferung (Mittwochmorgen) vergingen lediglich 2,5 Tage. Die Lieferung erfolgte per Spedition, wobei insgesamt drei Zeitfenster an zwei verschiedenen Tagen gewählt werden konnte. Die Ware ist einwandfrei und wir sind mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. So muss es laufen. Daumen hoch.

   fast 2 Jahre vor
3. Tamaris Rose ★★★★★

   Wir haben vor 10 Jahren ! hier eine komplette Einbauküche gekauft und können uns beslang nicht beschweren. Qualität, Beratung und Lieferung/Aufbau sehr gut, haben diesen Kauf nicht bereut!

   fast 2 Jahre vor

1. Hartmut Balzer ★☆☆☆☆

   Haben ein Pflege Set für unsere Keramikspüle bestellt und im vorraus bezahlt. Lieferzeit wurde mit 6 bis 8Tagen angegeben. Telefonische Nachfrage erfolgte unsererseits nach 9 Tagen, wo unsere Bestellung bleibt....Geldeingang war am Tag der Bestellung bestätigt worden. Man sagte uns, dass unsere Bestellung vor ihnen auf dem Tisch liegen und heute noch versendet wird....ach Guck....na gut, dass wir angerufen haben, sonst würde es wohl heute nicht da liegen.

   fast 2 Jahre vor
2. Nadine K. ★☆☆☆☆

   Leider muss auch ich den Kundenservice als enttäuschend bezeichnen. Der von mir bestellte V&B Spülbeckenkorb wurde nicht nach 9-11 Tagen, wie angegeben, sondern nach 21 Tagen geliefert. Durch unseren Umzug ging das Paket erstmal unter, ganz klar mein Fehler. Als ich das Paket nun zwei Wochen nach der Rückgabefrist von 14 Tagen zurücksenden wollte, da der Korb nicht (wie auf der Homepage angegeben) in unser V&B Doppelspülbecken passt, wurde ich auf den Ablauf der Frist hingewiesen. Aus Kulanz könne man mir nun aber eine Retoure bei Erstattung von 70% des Kaufpreises anbieten. Da behalte ich meinen unpassenden und zu spät gelieferten Korb dann lieber und bestelle in Zukunft bei serviceorientierteren Händlern.

   fast 2 Jahre vor
3. Sabine Merk ★★★★★

   Ich habe ein Lüftungssystem von Naber gekauft, Der Preis war gut, die Lieferung schnell. Beim Einbauen ist mir dann ein Teil gebrochen. Das wurde vom Kundenservice beim Hersteller reklamiert und innerhalb kurzer Zeit kostenlos ersetzt. Echt Super.

   fast 3 Jahre vor

1. Arne Beck ★★★★★

   Günstiger Preis und kurze Lieferzeit (nicht einmal 1 Woche). Sehr zu empfehlen. Danke für meine V&B Spüle! Besonders gut fand ich den Hinweis, dass ich die Keramik-Spüle sofort bei Anlieferung auf eventuelle Schäden kontrollieren sollte, was ich auch gemacht habe. Das ging dem Versanddienstfahrer zwar auf die Nerven, aber so wird es von network Küchen eben empfohlen.

   fast 4 Jahre vor
2. Oliver Blonske ★★★★★

   Top Support! Eine wertige Franke Spüle wurde beschädigt angeliefert (ecke abgebrochen). Es wurde nach Dokumentation des Schadens anstandslos ein Ersatz zugesichert, wir durften die beschädigte Spüle übergangsweise einbauen, da mit längerer Wartezeit auf die neue Ware zu rechnen war. Thumbs up! Die Ersatzspüle kam dann auch schneller als erwartet. Retoure der beschädigten Ware. Angenehme Kommunikation, schnelle und tolle Abwicklung. Kann man nicht besser machen. O.B.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen