Seit über 2 Wochen können sie dort die Versichertenkarte nicht einlesen oder Termine vergeben da ihre Computeranlage nicht funktioniert. Somit haben sie auch keinen Zugriff auf irgend etwas das dort gespeichert ist. Update: seit nunmehr über 4 Wochen immer noch das gleiche...
Das Patientenmanagement ist absolut übel! Telefonisch kommt man nie durch. Auf E-Mails wird wenn, unter einer privaten E-Mail Adresse geantwortet, was das finden der Email im Posteingang sehr schwierig macht. Die Psychiologin die ich mal kurz hatte war sehr nett. Auch der Therapeut, dieser ist aber leider nicht mehr dort vor Ort. Ständig hat man einen anderen Psychiater vor sich sitzen und man muss jedes mal alles von vorne erzählen. Wenn ich eine Alternative hätte, hätte ich schon lange gewechselt. Aber so ist es besser als gar nichts. Die Tagesklinik kann ich nicht beurteilen.
Immer ein offenes Ohr egal auf wen ich aus dem Team getroffen bin, seit 4 Jahren Patientin ambulant und vor kurzem 8 Wochen Tagesklinik war eine große Bereicherung fur mich. Hat viele Augen geöffnet, auch wenn hin und wieder mal schwierige Momente Auftreten ist mein persönlicher Umgang damit total anders. Ich würde immer wieder in die TK gehen. Kompetentes Personal. Danke an jeden einzelnen, vor allem an meinen Psychologen.
Die Erreichbarkeit der Ambulanz ist eine absolute Null! Egal welche Nummer man wählt, es geht nie jemand dran. Versuche seit mehreren Tagen jemanden zu erreichen. Die Tagesklinik hingegen absolut empfehlenswert! Die Erreichbarkeit komplett das Gegenteil!
Die Behandlung dort ist gut, wir fühlen uns gut aufgehoben. Der einzige Minuspunkt ist, wie andere Patienten hier schon bewerteten, weiterhin die Erreichbarkeit. Trotz telefonischer Sprechzeiten ist es mehr als schwer etwas zu erreichen. Jedes Mal besetzt oder "alle Telefonplätze sind belegt, bitte später anrufen." Wir mussten bisher fast jedes Mal hinfahren um etwas zu klären. Und selbst da war trotz Öffnungszeiten das Büro mal nicht besetzt.
Eigentlich kein Stern verdient, man kann anrufen wie man will es geht nur der Anrufbeantworter und man ist gezwungen hinzufahren, auch wenn man grade kein Auto hat. Das ist das größte manku bei Euch und der nähste ist das man lange trotz Termin warten muss, auch wenn man der 1. ist, halbe Stunde lässt sich jeder gefallen,aber nicht drei Stunden immer wieder Wartezeit von 2-4 Stunden. dDas bei einem Behinderten Menschen.
Ich war 10 Wochen in der tagesklinik und ich bin immernoch begeistert,was sich alles zum positiven bei mir geändert hat. Es macht spass jeden Morgen dort in die Gruppe zu kommen. Ich konnte mit gleichgesinnten sprechen und habe mich aufgehoben und verstanden gefühlt. Ich empfehle es jedem der unter Depressionen oder Angst leidet. In meinem Fall war es die generalisierte angsterkrankung. Natürlich ist sie nicht komplett weg,aber ich gehe ganz anders damit um. Und allein das macht das Leben wieder lebenswerter. Alle Mitarbeiter dort sind klasse.
Telefonisch fast garnicht erreichbar. Ich empfehle jeden Kontakt über E-Mail. Extrem lange Wartezeiten trotz Termin. Am besten man nimmt sich den ganzen Tag frei für einen Besuch hier. Behandlung ist okay und Symptom orientiert.
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