Helios MVZ Cuxhaven Krankenhaus in Döse, Cuxhaven

Bewertungen

1. Karin Kuhlenkamp ★☆☆☆☆

   Ich war mit akuter Blasenentzündung in der Praxis quasi als Notfall. Ich wurde, dieses Jahr zum 2. Mal, vom Personal an der Theke abgewiesen, obwohl ich Patientin bei 2 Ärzten der Praxis bin, mit Argumenten wie das ist kein gynäkologisches Problem, Antibiotikum kann kein anderer Arzt verschreiben, ich soll zum Hausarzt. Und wenn ich nicht so lange Autofahren kann (Hausarzt ist 30 min entfernt) soll ich ins KH gehen. Ärzte sind ok. Personal bei der Anmeldung unfreundlich, überheblich und unempathisch.

   fast 9 Monate vor
2. Martin Krug ★★★★★

   Ich bin mal einfach hin mit akuten Schmerzen. An der Theke "nordisch kühl" abgefertigt worden. War die mich jetzt aber nicht weiter schlimm. Wurde dann von Doktor Fröhlke sehr gut behandelt. Nach einer guten dreiviertel Std war ich wieder unterwegs.

   1 Jahr vor
3. HERCULES ★★★★★

   War heute mit akuten Schmerzen vorstellig. Am Empfang würde ich freundlich und kompetent aufgenommen und ich durfte nach Erledigung der notwendigen Formalitäten umgehend ohne Termin im Wartebereich Platz nehmen. Bereits kurze Zeit später erfolgte die freundliche und kompetente Behandlung durch Herrn Dr Fröhlke Für alles herzliche Dank und beste Empfehlung!!

   1 Jahr vor

1. Christoph Peyck ★☆☆☆☆

   Hatte heute einen termin bei Hr. Dr. Meergans. Habe mich überhaupt nicht ernst genommen gefühlt und wurde in 10 Minuten ein mal abgetastet und wieder weg geschickt... dieses System funktioniert einfach nicht mit gesunden Leuten...

   1 Jahr vor
2. angie schoomi ★★★★★

   Meine Mutter ist Patientin bei Frau Hofmann und ich bei Herrn Fröhlke. Wir sind mit den Untersuchungen und Behandlungen sehr zufrieden. Die Terminvergabe klappt online super, nur kurze Wartezeiten. Das Team am Tresen war freundlich und hilfsbereit. (Aber hier gilt natürlich, auch der Patient darf freundlich sein, dann wird ihm auch freundlich begegnet. Manche führen sich leider nicht so auf.)

   1 Jahr vor
3. Bärbel ★☆☆☆☆

   Telefonische Terminvereinbarung ist unmöglich. Man hängt erstmal ewig in der Hotline, dann kommt die Ansage das alle Mitarbeiter im Gespräch sind und man es später noch einmal versuchen soll. Diese Ansage habe ich so an einem Tag 10 Mal gehört. Und das, obwohl man nicht in der Praxis anruft, sondern über eine eigens dafür vorgesehene Hotline geleitet wird. Unmöglich!!! Könnte ich keinen Stern vergeben, würde ich dieses tun.

   fast 2 Jahre vor

1. Johanna Koch ★★★★★

   Tolles Team von allen Mitarbeitern, ich hab mich sehr wohlgefühlt, wurde liebevoll betreut, absolut empfehlenswert !!!

   fast 2 Jahre vor
2. Eric Cartman ★☆☆☆☆

   Telefonisch nicht zu erreichen, da "zu viel zu tun". Wenn man ankommt sitzen die Damen dort und drehen Däumchen. Immer sind sie dazu noch sehr unfreundlich.

   fast 3 Jahre vor
3. Rieke G. ★☆☆☆☆

   Terminvereinbarungen durch das Telefon häufig unmöglich, da häufig nicht abgenommen wird oder das Telefon abgehoben wird und direkt wieder aufgelegt wird. Meine Mutter (jahrelange Patientin der Praxis) versuchte, einen Termin zu vereinbaren per Telefon, da sie akute Beschwerden hat. Das Personal (vermutlich ein Herr) war sehr unfreundlich. Es kam die Frage, zu wem sie wolle. Sie nannte die Ärzt:in und die Straße. Der Herr entgegnete, dass es mehrere Wagnerstraßen in Deutschland gebe. Demnach war er nicht daran interessiert, meiner Mutter zu helfen. Die nächste Frage war, ob sie privat oder gesetzlich versichert sei. Bei akuten Problemen sollte dies nicht der Umgang mit Patient:innen sein, vor allem, weil viele aus weiterer Umgebung kommen und auf das Telefon angewiesen sind. Das Ärzt:innenteam ist super, jedoch sollte das Personal an der Rezeption freundlicher mit Patient:innen umgehen.

   fast 3 Jahre vor

1. Helmut Pelludat ★☆☆☆☆

   Die Freundlichkeit in dieser Praxis ist sehr kühl und Kundenabwehrend. Vor allem in der Anmeldung kennt diese Kälte keine Grenzen. Insbesondere eine etwas kräftige, schwarzhaarige Dame hat von Höflichkeit keine Ahnung. Kein Wunder das diese Praxis so einen schlechten Ruf in Cuxhaven genießt!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen