Meine Oma liegt aktuell in diesem Krankenhaus und leider sind unsere Erfahrungen sehr negativ. Besonders auffällig ist der große Unterschied im Umgang des Personals zwischen Privatzimmern und normalen Patientenzimmern. Vor etwa einer Woche lag meine Oma bereits hier in einem Privatzimmer – dort war das Personal deutlich freundlicher und zugewandter. Jetzt, auf einem normalen Zimmer, erleben wir leider das genaue Gegenteil: ein unfreundlicher und teils respektloser Umgang. Von Beginn an wurde klar kommuniziert, dass meine Oma Vegetarierin ist und weder Fleisch noch Schweinefleisch isst. Trotzdem wurde ihr mehrfach Fleisch serviert. Obwohl sie nicht perfekt Deutsch spricht, kann sie sich ausreichend verständigen und hat deutlich gesagt, dass sie kein Fleisch isst. Statt Verständnis zu zeigen, reagierten einige der Krankenschwestern patzig und unfreundlich, was wir gegenüber einer älteren Patientin absolut unangemessen finden. Ein weiterer Vorfall hat diesen Eindruck bestätigt: Heute waren wir zu viert zu Besuch und haben im Besucherraum gesessen. Wir hatten unseren eigenen Saft dabei und haben lediglich die dort vorhandenen Gläser benutzt, die offensichtlich genau dafür vorgesehen sind. Vor uns hatten andere Personen offenbar zwei Wasserflaschen im Raum stehen lassen. Trotzdem kam eine Schwester sehr verärgert zu uns und sagte in einem unfreundlichen Ton: „Wenn ihr schon unser Wasser benutzt, dann räumt das wenigstens weg.“ Zusätzlich wurde betont, dass das Wasser nicht für Besucher gedacht sei – obwohl wir dieses Wasser gar nicht benutzt hatten. Ich respektiere, dass das Personal einen sehr anstrengenden Job hat, aber ich finde, man sollte trotzdem nett und höflich sein – vor allem, wenn Patientinnen und Angehörige ebenfalls freundlich und respektvoll sind. Positiv zu erwähnen ist, dass die OP meiner Oma gut verlaufen ist, und dafür bin ich sehr dankbar. Leider trübt das Verhalten des Personals ansonsten den Aufenthalt deutlich.
Fotos
Bewertungen
-
jasmin ★☆☆☆☆
-
Melanie Killies ★★★★★
Meine Schwiegermutter hatte gestern eine Einweisung ins Krankenhaus erhalten. Sie wurde äußerst freundlich und einfühlsam aufgenommen. Die Notaufnahme war um diese Zeit nicht stark unter Zeitdruck, was unser Glück war. Meine Schwiegermutter wurde umgehend freundlich versorgt und behandelt. Der Arzt behandelte und untersuchte meine Schwiegermutter mit sehr viel Empathie und Verständnis. Tatsächlich hat sich meine Schwiegermutter zum ersten Mal von einem Arzt verstanden gefühlt, obwohl sie kein akuter Notfallpatient war. Ich selbst lag oft hier als stationäre Patientin mit Operativen Eingriffen. Die Mitarbeiter dieses Krankenhauses waren immer sehr freundlich, kompetent und einfühlsam gewesen. Ich danke dieses Personal von Herzen für Ihre unglaublich wertvolle Arbeit.
-
Renate Bock ★★★★★
Ich musste in diesem Jahr mehrfach im BK behandelt werden. In der Notaufnahme, in der Kardiologie und auf den Stationen C3, F3 und besonders A4 bin ich immer bestens betreut und behandelt worden. Ein besonderes Dankeschön geht an das Ehepaar Jeske, das mir vor und nach der Vollnarkose beim Herzkatheter mit Sterntsetzung so liebevoll geholfen haben. Das war Spitze. Danke auch an das Ärzte-Team in der Kardiologie und ganz besonders an das sehr hilfreiche Team auf A4. Ich habe mich dort immer gut aufgehoben und wohl gefühlt.
-
Sandy Humann ★★★★★
Ich war 2024 und jetzt vor kurzem zur Entbindung im Krankenhaus. Dazu kann ich nur sagen, dass ich außergewöhnliche Geburten hatte aber trotzdem war man für mich da. Die Ärzte, vor allem die Hebammen, haben alles gemacht, um mich zu unterstützen. Ich wurde immer ernst genommen, alle Fragen beantwortet und Wünsche erfüllt. Die Teams, die mich im Kreißsaal während der Geburten begleitet hat, war ein Geschenk vom Himmel. Alle super freundlich, kompetent, immer für mich da und sehr patientenorientiert. Auf der F2 wurde ich ebenfalls super unterstützt. Auch hier kann ich nur sagen, dass die Begleitung der Schwestern sehr gut war. Wie im Kreißsaal waren alle super freundlich, kompetent, immer für mich da und sehr patientenorientiert.
-
Mareike ★★★★★
Wir waren im BK zur Entbindung. Wir haben uns sowohl im Kreißsaal als auch auf der Station F2 (Wöchnerinnen) super aufgehoben gefühlt. Durchweg waren alle sehr nett, empathisch und professionell. Die Übergaben zwischen den Schichten klappen perfekt, sodass man immer das Gefühl hat, dass jede Person auf dem Stand ist, den man braucht um so gut weiterbehandelt zu werden. Ich würde es zu 100 % empfehlen hier sein Kind zu bekommen. Bonus war auch, dass wir ein Familienzimmer haben konnten. Sogar das Essen schmeckt super. Weiter so, liebes Team.
-
Pacco ★☆☆☆☆
Von 6:30 - 15:30 Uhr als werdender Vater dort geparkt. Als Vater bei der Station gefragt wie das mit dem parkticket ist. Es wurde gesagt dass dies beim Empfang entwertet wird. Am Empfang wurde gesagt das Ticket müsse von der Station abgestempelt werden. Wollte aber nicht nochmal durch den ganzen Laden laufen. Habe am ende !!!! 14 € !!!!! Parkgebühr bezahlen müssen.
-
Tatjana Weiss ★☆☆☆☆
Naja früher war der Krankenhaus besser, in der Notaufnahme sehr unfreundlich.
-
Benjamin Fuchs ★★★★★
Ich hatte gerade einen Arbeitsunfall, mit RTW hin. Dank an die netten Leuts. Besonderen Dank für die Behandlung in der Notaufnahme. Der Umgang mit dem Personal in Ausbildung hat mich sehr beeindruckt. Sehr vorbildlich. Jungen Leuten in Ruhe Wissen und Fertigkeiten vermitteln ist leider eine Seltenheit geworden.
-
Martina Grundei ★☆☆☆☆
Weniger als einen Stern kann man ja leider nicht vergeben. Diese Rezension ist nicht für die medizinische Versorgung, sondern für die mehr als schlechte Organisation. Es ist klar, dass man wegen Notfällen Wartezeiten einplanen muss. Aber wenn man bei einer OP-Vorbesprechung 5!!! Stunden benötigt bis man fertig ist (reine Wartezeit über 4,5 Stunden) und am OP-Tag selbst um 8 Uhr da sein soll und um 15 Uhr immer noch nicht dran war (natürlich nüchtern, weil man morgens operiert werden sollte), dann kann da etwas nicht passen. Dank der Kaputtsparerei unseres Gesundheitssystems wird es in den nächsten Jahren noch schlimmer. Das Personal wird ohne wenn und aber abgebaut und die Großsktionäre stopfen sich immer mehr die Taschen voll.... auf Kosten von Patienten UND Personal
-
Taddea ★★★★★
Sehr nettes Personal, haben mir meine Angst genommen, ich fühlte mich gut aufgehoben.
Neue Bewertung
Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich Bernward-Krankenhaus Haupteingang?
Adresse: Treibestraße 9, 31134 Hildesheim, Deutschland.