AKH - Allgemeines Krankenhaus Celle Krankenhaus in Celle

Bewertungen

1. l. k ★☆☆☆☆

   Ich war mit meiner Tochter (3 Jahre, 41 Fieber) da. Symptome wie ein Krampf wurden abgetan mit: „Sie war nicht ohnmächtig und es wäre einfach nur Schüttelfrost.“ Das Kind wurde null ernst genommen, genauso wenig wie ich als Mutter. Es wurde ein Abstrich auf Corona und Influenza gemacht mit negativem Ergebnis, und ein Schnupfen diagnostiziert, obwohl sie nicht mal Schnupfen hatte. Vielleicht hätte ich darauf bestehen sollen zu bleiben und dass sie vernünftig untersucht wird, aber dazu fehlte mir mitten in der Nacht dann doch die Kraft. Dazu noch ein ruppiger Umgang mit dem Kind und schlecht verständliches Deutsch. Natürlich reagiert sie nicht sofort, wenn sie die Ärztin kaum versteht, dann noch so an ihr herumzureißen. Schrecklich! unfreundliches Personal die mit ihren Aufgaben überfordert sind und über Patienten lästern kommt noch oben drauf .Eigentlich wären hier 0 Sterne angebrachter

   fast 7 Monate vor
2. Marco Hagemeier ★★☆☆☆

   Die Notaufnahme ( die Aufnahmesituationen vor Ort ) ist das schlechteste was ich je erleben durfte. Die einzigen mit Übersicht, sozialer Kompetenz und einem Plan vor Ort sind offenbar die Ärzte. Das Personal ( nicht die Ärzte dort) hört nicht zu, ist unfreundlich, offenkundig überfordert und körperlich in Teilen der Arbeit die sie zu verrichten hat nicht gewachsen. Ich kann nicht sagen, dass ich die Notaufnahme dort meiden werde, jedoch gründlich ein Zweites und Drittes Mal überlegen ob ich dort gut aufgehoben bin.

   fast 9 Monate vor
3. Marie rtsf ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Nach meiner ersten Operation hatte ich große Angst vor dem zweiten Eingriff. Doch das gesamte Team im Krankenhaus war unglaublich einfühlsam und professionell. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen, mir alles zu erklären und mir die Sorgen zu nehmen. Besonders der Chirurg hat mich mit seiner ruhigen Art und seinem Fachwissen überzeugt. Ich habe mich gut aufgehoben und bestens betreut gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung und Unterstützung!

   fast 9 Monate vor

1. Daniel Ranert ★☆☆☆☆

   Fehlende Aufarbeitung trotz klarer Fragen – enttäuschender Umgang mit Patientenkritik Am 21.06.2025 suchte ich die Notaufnahme des AKH Celle aufgrund starker Bauchschmerzen auf. Was ich dort erlebt habe, war – trotz allem Verständnis für Stresssituationen in Krankenhäusern – in mehrfacher Hinsicht enttäuschend, respektlos und menschlich kaum nachvollziehbar. Nach der Anmeldung wartete ich rund 30 Minuten im Wartebereich. Als sich meine Schmerzen deutlich verschlimmerten, machte meine Begleitperson das Pflegepersonal mehrfach auf meinen Zustand aufmerksam. Statt Unterstützung oder zumindest einer medizinischen Einschätzung zu erhalten, wurde sie jedoch mit den Worten abgespeist, ich würde „ja nicht im Sterben liegen“ und solle mich gedulden. Mein Zustand verschlechterte sich weiter, ich konnte mich kaum noch aufrecht halten und musste mich schließlich gekrümmt und unter sichtbaren Schmerzen auf eine Bank legen. Auch in dieser Situation erfolgte keinerlei Hilfe – im Gegenteil: Meine Begleitperson wurde beim Versuch, erneut auf meine Lage aufmerksam zu machen, sogar brüsk abgewiesen (die Tür wurde ihr vor der Nase zugeschlagen). Erst nach weiteren Minuten kam eine Mitarbeiterin zu mir. Statt Verständnis oder medizinischer Unterstützung erhielt ich erneut die abwertende Bemerkung, ich müsse weiterhin warten, da andere Patienten Vorrang hätten – und dass ich „nicht im Sterben“ liege. Schmerzmittel oder eine ärztliche Einschätzung wurden nicht angeboten. Ich habe den Vorfall im Anschluss sachlich und ausführlich an die Klinikleitung gemeldet, da ich mir zumindest eine interne Prüfung und eine ehrliche Rückmeldung erhofft hatte. Leider erhielt ich lediglich eine formale Antwort der Rechtsabteilung – ohne inhaltliche Auseinandersetzung mit den geschilderten Punkten. In meiner Rückmeldung vom 03.08.2025 habe ich konkrete Fragen gestellt, u. a.: • Wie bewertet die Klinikleitung den dokumentierten Umgang mit einem offensichtlich akut leidenden Patienten im Wartebereich? • Wird ein solches Verhalten – einschließlich respektloser Äußerungen wie „Sie liegen ja nicht im Sterben“ – tatsächlich toleriert? • Welche Konsequenzen oder Maßnahmen werden ergriffen, um so etwas künftig zu verhindern? Bis heute blieb diese Rückmeldung unbeantwortet. So entsteht leider der Eindruck, dass Beschwerden im AKH Celle nicht ernsthaft geprüft, sondern einfach ausgesessen werden. Ein Krankenhaus sollte mit Kritik offen, respektvoll und lernbereit umgehen – nicht mit Schweigen. Wer als Patient auf Transparenz, Empathie und Verantwortungsbewusstsein hofft, wird hier enttäuscht.

   fast 10 Monate vor
2. M K Fotos und Reisen ★★★★★

   Lange Wartezeit an der Schranke zum Parkplatz … Habe einen Patienten auf E4 besucht, das Visitenteam war noch im Zimmer, als es rauskam, war es sehr freundlich und nett. Haben uns noch kurz unterhalten. Als ich um ein Pflaster für meine aufgeplatzte Blase bat, wurde mir sehr schnell und zuvorkommend geholfen. Danke an die sehr freundliche und hilfsbereite Ärztin.

   fast 2 Jahre vor
3. Saskia Ahrens ★☆☆☆☆

   Ich war am 01.01 in der Notaufnahme weil ich umgeknickt war. Ich hatte schmerzen. Die Dame am Empfang super nett, dafür ein Stern. Ansonsten Katastrophe. Unfreundlich und mir wurde gesagt es sei alles gut ich habe nix. Eine Woche bei meiner Ärztin stellte sich raus, es ist und war ein Bänderriss. Aber trotz Röntgen im Krankenhaus habe ich nichts. Ziemlich frech.

   fast 2 Jahre vor

1. Merlin Bahr ★☆☆☆☆

   Mit Abstand das unfreundlichste Personal was ich in medizinischen Einrichtungen treffen durfte. Sicher ist die Arbeit in dem Bereich fordernd und manchmal auch nicht ganz einfach, dennoch muss man sich gegenüber den Patienten mal zusammenreißen. Es kann nicht sein, dass man behandelt wird wie ein Klotz am Bein. Wenn man nicht mit Menschen arbeiten kann (und damit meine ich, wenn man es nicht mal schafft eine Frage normal zu beantworten) dann sollte man sich eventuell mal mit dem Gedanken anfreunden den Beruf zu wechseln.

   fast 2 Jahre vor
2. Anett Beese ★☆☆☆☆

   Mit dreijährigen Kind in die Notaufnahme.Kind hat Fieber und sehr starken Hautausschlag.Empfang sehr freundlich aber der Arzt total unfreundlich.Was wollen Sie ich bin nur Chirurg ? Damit kenne ich mich nicht aus seine Worte. Überweisung zur Kindernotaufnahme. Warum wir da nicht gleich hingeschickt wurden? Weil ohne diese Aufnahme keine Behandlung.Kinderklinik auch unfreundlich aber die Ärztin sehr nett aber konnte auch nicht helfen. Fazit nie wieder ins AKH

   fast 2 Jahre vor
3. Miriam Hörding ★★★★★

   Ich wurde in der Notaufnahme behandelt aufgrund einer Sprunggelenksfraktur. Der Arzt und das Pflegepersonal waren kompetent und freundlich. Wer in die Notaufnahme geht, sollte mit langen Wartezeiten rechnen. Ich habe fünf Stunden dort verbracht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen