Leider habe ich im Fitnessstudio eine äußerst unprofessionelle und unhöfliche Behandlung durch eine Mitarbeiterin erlebt. Ich hatte lediglich mein Armband vergessen, doch anstatt mir zu helfen, wurde ich genervt und respektlos behandelt und schließlich hinausgeschickt. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist völlig inakzeptabel – Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein, besonders im Dienstleistungsbereich. Nachdem ich mit Freunden über den Vorfall gesprochen habe, stellte sich heraus, dass viele bereits ähnliche Erfahrungen mit derselben Mitarbeiterin gemacht haben. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung auf solche Fälle aufmerksam wird, denn dieses Verhalten schadet dem Ruf des gesamten Studios.
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Bewertungen
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Veniamin Zavorotnii ★☆☆☆☆
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Markus Ahrens ★★★★★
Ein super freundlicher Empfang von der jungen Mitarbeiterin, ich fühlte mich sofort wohl und willkommen. Ein großes Gym mit vielen netten freundlichen Menschen die dort trainieren. Die duschen und Toiletten ( bei den Männern) waren sehr sauber . Resultat : Ich komme gerne wieder .
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DerBoss981 ★☆☆☆☆
Die Geräte sind modern und gut gepflegt. Leider wird der ansonsten gute Eindruck durch das Verhalten einiger Mitarbeiter getrübt. Nicht alle sind unfreundlich, aber es gab wiederholt Situationen mit sehr frechem und respektlosem Auftreten. Ein professioneller Umgang mit den Mitgliedern sollte selbstverständlich sein. Schade, denn mit einem freundlicheren Service wäre das Gym deutlich empfehlenswerter.
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I.L. ★★★★★
Bester Laden. Gute Geräte, viel Platz, Blick auf die Weser, nettes Personal. Das neue Spint-System ist erstmal ungewöhnlich, macht aber auf den zweiten Blick Sinn. Vielleicht könnte man vor Ort Schlösser anbieten... Für die ganz jungen Mitglieder evtl. eine kurze Einführung in die Sauna- die wissen teilweise einfach nicht wies geht und was sich so gehört.
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Klara K ★★☆☆☆
Ich trainiere da schon lange und war auch immer zufrieden doch Ich war heute da und man wusste ja es wird ein neues spinnt System geben aber ich wusste nicht das es mit Schloss sein wird, das man sich selber besorgen muss.Vorher ging es ganz einfach mit dem Armband und in der App stand ich könnte mir ein Schloss ausleihen doch Vorort hatten sie keine also bin ich nachhause gegangen. Jetzt überleg ich meine Mitgliedschaft zu kündigen weil man so viel zahlt aber die Dienstleistung einfach abnimmt ich dachte es wird was bessere kommen aber dann kam das hoffe das wird geändert !
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M I ★☆☆☆☆
Keine Heizung in dem Riesen Raum unten, keine Musik nur das Dröhnen der Lautsprecher die anscheinend an sind…, Sauna defekt! Solarium auch veraltet und oft defekt. Damen Toiletten immer am stinken und häufig verstopft. Yoga Kurse gestrichen komplett! Aber den vollen erhöhten Betrag abbuchen… War zu Beginn definitiv besser, als es noch anders hieß!!!! Keine Erholung stattdessen miese Laune wenn man zum Sport geht. Nicht mehr zu empfehlen leider!
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Viv ★★☆☆☆
Am Anfang wirklich sehr zufrieden gewesen, aber in letzter Zeit lässt das Gym sehr zu wünschen übrig.. Die Geräteauswahl ist top, keine Frage, aber die Funktionalität schlecht. Viele Geräte sind kaputt und es dauert z.T. Wochen bis sie repariert werden; von z.B. 5 Liegefahrrädern funktioniert genau 1 oder: Gewichte lassen sich nicht richtig einstellen, Hebel haken (was wirklich schlecht ist, wenn man das Gewicht lösen will, um die Belastung zu beenden!). Bitte verbessert das, dass ist wirklich nervig.. Ansonsten sind alle im Team super nett!
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Pia Briest ★★★★☆
Bin seit Jahren Mitglied und war immer/bin sehr zufrieden. Ein super Studio mit einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr angenehmer Atmosphäre, netten Leuten und kompetenten Trainerinnen und Trainern, die bei allen Fragen und Angelegenheiten sehr hilfsbereit sind. Fühle mich sehr gut betreut und komme immer wieder gerne!
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M B ★☆☆☆☆
Der Mitarbeiter bei der Studio-Vorstellung hatte wenig Ahnung. Er konnte nichts zum Milon-Zirkel sagen, da er noch nicht eingewiesen war. Alles weitere wurde sehr lustlos vorgetragen. Ich habe die Mitgliedschaft dann in der Widerrufsfrist gekündigt, den gezahlten Beiatrag allerdings bis heute nicht erstattet bekommen. Auf Mails durch den Kundenservice nicht reagiert.
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