Wurde von Herr Dr. Popken operativ an der Nasen behandelt. Alls sehr professionell und sachlich. Auffallend war das Op Schwester und sonstiges Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend waren. Alles sehr emphatisch und sehr warmherzig was Patienten sehr gut tut.
Unsere 2-jährige Tochter musste sich einer Zahnextraktion unterziehen. Wir waren in der Kinderambulanz und wurden von Anfang an hervorragend betreut. Besonders hervorheben möchten wir das äußerst nette und einfühlsame Anästhesie-Team, das uns ein sicheres Gefühl gegeben hat – sowohl uns Eltern als auch unserer kleinen Tochter. Der gesamte Ablauf war sehr gut organisiert und wir haben schnell Hilfe bekommen. Die Betreuung war professionell, herzlich und kindgerecht – genau das, was man sich in einer solchen Situation wünscht. Wir sind sehr dankbar für die kompetente Versorgung und können diese Ambulanz uneingeschränkt weiterempfehlen!
Bin vor 5 Tagen am Kiefer operiert worden und einen Tag zur Beobachtung im MKG gewesen. Alle Abläufe sind voraus besprochen und entsprechend durchgeführt worden. Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, sind sehr freundlich und haben ihre Arbeiten ruhig und kompetent ausgeführt. Mein Fazit sehr empfehlenswert!
Leider enttäuschend – lange Wartezeiten und chaotische Abläufe Meine Mutter war heute zur Aufnahme bzw. zu einem Gespräch in der Kiefer-Mund-Gesichts-Chirurgie. Schon bei der Ankunft um 9 Uhr war klar, dass die Abläufe dort alles andere als reibungslos sind. Sie musste zunächst sehr lange warten, bis überhaupt etwas passierte – und anschließend vor dem Röntgen nochmals 3–4 Stunden, ohne dass sich jemand zuständig fühlte. Die Türen waren alle geschlossen, das Personal wirkte überfordert oder desinteressiert, und die Patienten saßen teils stundenlang einfach nur da, ohne Informationen zu bekommen. Eine andere Patientin berichtete sogar, dass sie beim letzten Mal ganze 9 Stunden gewartet hat – das ist inakzeptabel. Natürlich gibt es in medizinischen Einrichtungen immer gewisse Wartezeiten, und dafür hat man auch Verständnis. Aber was hier passiert, sprengt wirklich den Rahmen jeder Zumutbarkeit. Die Organisation wirkt chaotisch und die Patientenbetreuung lässt sehr zu wünschen übrig. Ich hoffe wirklich, dass sich die Klinik die Kritik zu Herzen nimmt und dringend an den internen Abläufen arbeitet, um zukünftigen Patient:innen solche Erfahrungen zu ersparen.
Bin am Montag in der Gesichtschirugie operiert worden. Nun ja, musste 2 Stunden warten, was mir bei der Anmeldung aber gleich gesagt wurde,da ein Notfall eingetreten ist und sich somit die Termine nach hinten verschoben haben. Aber dieser Notfall könnte auch ich sein. Das sollte man immer bedenken. Ich hatte einen tollen Arzt und eine ebenso tolle Assistentin. ..,die mir jeden Schritt erklärt haben. Ich hatte keine Minute Angst oder Sorge, weil sich alle so toll um mich gekümmert haben. Heute bekam ich vom operierenden Arzt den erlösende Anruf, das alles okay ist. Ich bedanken mich noch mal bei diesen sympathischen fähigen netten Menschen. Mfg
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