Telefonnummer führt ins Leere. Seit 3 Tagen versuch ich jemanden ans Telefon zu bekommen. Der tolle Internet Auftritt ist nur Blendwerk! Er gibt an wann die offiziellen Öffnungszeiten sind, aber die Zeiten sind leider nicht beim Personal angekommen.Das ist nicht professionell und schon gar nicht höflich.
Lange Wartezeiten ist man ja gewohnt, allerdings ist es an der Annahme so kalt, dass man sich warm anziehen sollte! Kein Hallo,guten Tag oder etwaige freundliche Hinweise, man wird nicht einmal angeschaut. Auf Fragen nur einsilbige Antworten ohne einmal aufzuschauen- Das Wartezimmer so voll, ich musste immer an den Zug nach Auschwitz denken.Frische Luft ein Fremdwort! Ich kann nur jedem raten, sich n eigenen kleinen Klappstuhl mit zu bringen, bei gebrochenen Beinen oder Füssen- unter Umständen lässt man Euch ne Stunde ohne mit der Wimper zu zucken da stehen und wenn ihr Euch beschwert, solltet ihr damit rechnen, dass der behandelnde Arzt euch ansickt. Egal, was ihr auch sagt, es ist so oder so verkehrt. Meinem behandelnden Arzt konnte ich jedenfalls NICHTS recht machen, und das war nicht der wirklich gute Dr Andresen!
Keinen Stern von mir. Termine kann man nicht machen weder telefonisch noch per Mail. Es wird nicht zurückgerufen. Bin zu einem anderen Arzt gegangen der nach meiner OP mir anscheinend besser helfen kann als Andresen. Immer noch durchgehend Schmerzen in der schulter und laut röntgenbild ist die verkalkung die ja angeblich rausgenommen wurde immer noch an der sehne. Also kann ich leider nichts gutes sagen. Laufe seit November letzen Jahres mit Schmerzen rum und nach der OP im jannuar immer noch. Also null. Geht zum anderen Arzt einer der nicht überfordert ist irgendwelche Anrufe anzu nehmen oder mal ne Mail zu schicken.
Also ich kann nur positives berichten , gute Betreuung durch das Team und fachlich alles super geklappt ( Sprunggelenksfraktur ) Diese Praxis ist nun mal eine Notfallpraxis , da kann man nicht viel planen ...und wer krank ist , hat ja Zeit
Absolut unfähig Termine angemessen zu planen! Wartezeiten von 3 Std. sind nicht selten. Wenigstens ehrlich sollte man zu den Patienten sein.
Ich komme rein und muss erstmal mit einem gebrochenem Fuß eine Dreiviertelstunde an der Anmeldung warten weil das nicht nur die Anmeldung ist sondern hier werden auch Berichte der Patienten aufgenommen an der Anmeldung.. da ist nichts mehr mit Schweigepflicht ! Mal abgesehen davon das Personal dort ist so unfreundlich, kein Augenkontakt stumpfe Antworten. Wozu sitzt den jemand an der Anmeldung wenn es sowie so dort keiner ans Telefon geht und nein an der Anmeldung ist nichts los ! Wie gesagt Berichte schreiben kostet ja auch seine Zeit
Ich komme rein und muss erstmal mit einem gebrochenem Fuß eine Dreiviertelstunde an der Anmeldung warten weil das nicht nur die Anmeldung ist sondern hier werden auch Berichte der Patienten aufgenommen an der Anmeldung.. da ist nichts mehr mit Schweigepflicht ! Mal abgesehen davon das Personal dort ist so unfreundlich, kein Augenkontakt stumpfe Antworten. Wozu sitzt den jemand an der Anmeldung wenn es sowie so dort keiner ans Telefon geht und nein an der Anmeldung ist nichts los ! Wie gesagt Berichte schreiben kostet ja auch seine Zeit
Was die Op's und Nachsorge angeht, eigentlich 5 Sterne. Abzug bezüglich der, trotz Termin, langen Wartezeit und an der Freundlichkeit könnte man noch etwas feilen. Eine Begleitperson bei 30 Grad ins Auto zu schicken oder auf eine Eisdiele hinzuweisen zum Warten, ist nicht die feine Art, zumal im Wartebereich nur eine weitere Person saß.
Das Herr Stephan Andresen befindet sich in der Weststraße 9, 49477 Ibbenbüren, Deutschland
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