Fressnapf Krefeld-Linn Zoohandlung in Krefeld

Bewertungen

1. Uschi Abakus ★☆☆☆☆

   Ich bin mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu einer Ferssnapf-Filiale gefahren, um einen GPS-Tracker zu erwerben, der lt. Online-Angabe zum "Marktbestand" verfügbar sein sollte. Vor Ort musste ich feststellen, dass der GPS-Tracker seit einiger Zeit ausverkauft sei. In zwei weiteren Filialen im näheren Umkreis, die ich anrief, die gleiche Situation. Die Angestellten in allen drei Filialen bestätigten, dass solche Falschangaben regelmäßig vorkommen (die Verfügbarkeits-Abfrage zeigt sogar bestellte und reservierte Ware als verfügbar an). Leute, dafür gibt keine Entschuldigung; was auch Unsinn wäre, da Sie mich als Kunde verloren haben. Schade. Die einzige angemessene Reaktion wäre nun, die Marktbestandsabfrage sofort aus dem Online-Angebot zu nehmen, bis sie einwandfrei funktioniert.

   fast 10 Monate vor
2. Tom Hardy ★☆☆☆☆

   Hatte u.a. 24 Dosen Hundefutter auf dem Wagen. Alles Huhn, da unser Hund Futterunverträglichkeiten aufweist. Habe Kassiererin darauf aufmerksam gemacht, daß alle Dosen Huhn sind, was auch mit einem schnellen prüfenden Blick für die Kassiererin möglich gewesen wäre. Die Dame hatte jedoch angeblich vom Marktmanagement die strikte Weisung, jede Dose einzeln zu scannen und dem Hinweis des Kunden keinen Glauben zu schenken. Ich durfte daher als schwerbehinderter Rentner ALLE 24 Dosen nochmals auf das Kassenband wuchten. Eindrucksvoller kann man einem Kunden gegenüber nicht das Mißtrauen aussprechen und den gebotenen Respekt verweigern. Auch verzögert sich der Bezahlvorgang unverhältnismäßig für die nachfolgenden Kunden. In dieser Filiale gehört es offensichtlich zur praktizierten Geschäftspolitik, erstmal am Morgen den gesunden Menschenverstand an der Garderobe abzugeben. In meinem Unternehmen hießen solche Leute Prozess-Zombies und brachten es meist nicht weit. Der Köder muß dem Fisch (Kunde) schmecken und nicht dem Angler (Fressnapf-Management). Auf jeden Fall werde ich diese Filiale, in der man so respektlos behandelt und ohne konkreten Anlass der Lüge bezichtigt wird, nie wieder betreten. Gottlob gibt es noch Wettbewerber die Hundefutter mit bedeutend mehr Augenmaß und Wertschätzung für den Kunden verkaufen.

   fast 11 Monate vor
3. Monika Heidi Schneider ★★★★★

   Mein erster Besuch in dieser Filiale, wegen einem Hunde GPS Tracker, den habe ich dort gekauft. Das war die nächste Filiale von Willich aus. Die Mitarbeiterin war freundlich und zuvorkommend.

   1 Jahr vor

1. Volker Schukalla ★★★★☆

   Gut sortierte Auswahl, ich beziehe mich auf Hundenahrung und das Zubehör. Da es in direkter Nähe liegt und die Preise angemessen sind, kann man das, Geschäft empfehlen. Die Angestellten dort sind aufmerksam und hilfsbereit bei Fragen.

   1 Jahr vor
2. E. Seifert ★★★★★

   Sehr schöner neuer Markt und kompetentes Personal - toll!

   fast 3 Jahre vor
3. Lydia Malcherek ★★★★★

   Ich war am Freitag dort. Der Laden ist sehr aufgeräumt, sauber und vorallem groß! Das Personal ist freundlich und hat mich bezüglich meines ängstlichen Hundes sehr gut beraten und mir ein Angst Spray empfohlen. Dieses haben wir benutzt und tatsächlich hat es auch geholfen. Top. Danke.

   fast 3 Jahre vor

1. A K ★☆☆☆☆

   Weil Euer Kundenservice auf meine wiederholten Mails und Beschwerden bezüglich meiner Lieferung nicht reagiert, wird das nun, wie zuvor bereits angekündigt, öffentlich gepostet - Ihr hattet Eure Chance, diese aber leider nicht genutzt! Ich habe erneut – wie jedes Mal – Eure Lieferung in aufgerissen Kartons erhalten, die Hälfte fällt wie immer raus. Die Kartons halten leider dem Gewicht nicht stand. Ich bestelle Trockenfutter und Katzenstreu Säckeweise, diese werden von Euch zu je 20Kg in einen flachen, dünnwandigen Karton verpackt, welcher dafür absolut ungeeignet sind, für solche Sendung gibt es deutlich stabilere Kartons. Der Paketbote müht sich auch jedes mal ab, weil die Kartons aufreißen, durchbrechen und völligst unhandlich sind. Ich habe mich sogar schon vor Ort beschwert von wo aus die Ware verschickt wurde, hat dort auch keinen Interessiert. Super!

   fast 3 Jahre vor
2. Grzegorz Sieniuc ★☆☆☆☆

   Wir haben dort ein Hamsterstreu gekauft. Siehe Fotos Diese war aber volle mit sehr viele Insekten drin.... Auf Wunsch schicke ich gerne Mp4 Video. Horror

   fast 3 Jahre vor
3. SA FO ★★★★★

   Ein sehr schöner Fressnapf Laden, nach den Umbau. Edel!!! Das einzige was ich vermisst habe ist der Sonderposten Tisch.....deswegen bin ich extra 25km gefahren.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen