Leider kam das essen 1 stunde zu spät an. Es war wie man sich denken kann komplett Kalt und eine so schlecht belegte Pizza habe ich noch nie gehabt. Wir bestellen doch wieder woanders. Fazit komplett kalt trocken und ungenießbar. Und als wir anriefen hieß es man würde dich zurück melden, hat man auch nicht getan. wuhu. >.> Rausgeschmissenes Geld.
Leider hatte ich vor Kurzem eine unangenehme Erfahrung: Eine Zahlung wurde doppelt von meinem PayPal-Konto abgebucht. Der Fall zieht sich nun schon seit über zwei Wochen. Obwohl ich bereits dreimal angerufen habe und mir jedes Mal eine Rückerstattung zugesagt wurde, ist bis heute kein Geld zurückgebucht worden. Das ist wirklich nicht in Ordnung. Jedes Mal muss ich die Situation von vorne erklären und sogar Screenshots der Zahlung schicken – obwohl das Unternehmen über seine eigene Bestellseite alle Daten im System einsehen kann. Sehr enttäuschend – so verliert man treue Kunden.
Bestellung kam satte 1,5 stunden zuspät! 20-45 minuten Lieferzeit noch nicht eingerechnet. Nach 1 stunde habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass die in 5-10 "Minütchen" ankommen sollten. Dann sind nochmal 30 minuten vergangen. Das Essen kam kalt an, der Pizza Karton ist komplett durchgeweicht und klebt am Deckel. Die Pommes sind komplett kalt und ungesalzen. Vollständig ungenießbar! Es wurden pizzabrötchen als entschuldigung bei gelegt, weil klar war, dass die Lieferung zu spät ankommt. Ebenfalls komplett durchgeweicht. Und nein, es hat NICHT geregnet! Das erste mal, dass ich mich am Telefon beschwert habe. Mir wurde zwar angeboten alles nochmal zu liefern, aber nochmal 2 stunden auf das Essen warten war mir zu viel. Die Gäste waren auch schon weg, also sinnlos! Waren es mir die 35,00 € wert? Nein, auf keinen Fall. Das erste mal bestellt und nie wiedet. NICHT UND NIEMALS NICHT WEITERZUEMPFEHLEN! VERSUCHT ES ERST GAR NICHT!
Ich gebe eigentlich nie eine Bewertung ab aber diesen Laden muss ich wirklich mal loben. Wir bestellen des Öfteren während der Arbeitszeit mit 3/4 Leuten und sind immer wieder positiv überrascht. Das Essen ist immer super lecker und zudem bis jetzt immer pünktlich. Ich musste bis jetzt zwei Mal beim Laden anrufen, weil ich anstelle der Lieferung die Abholung ausgewählt hatte. Immer super freundlich am Telefon und es kann sofort weiter geholfen werden. So stelle ich mir ToSpService vor!!! :)
Wir haben für 50€ bei Golden Chicken Krefeld (alias Pizza Hero) bestellt und sind maßlos enttäuscht. Die golden Bites sind kleiner als ein Einkaufschip, nicht gewürzt und für 14,99€ eine absolute Frechheit. Zudem ist bei dieser Größe kaum Fleisch sondern fast nur Panade zu schmecken. Die Chicken Wings waren labberig, abartig fettig und ebenfalls so gar nicht gewürzt. Der Burger wurde meiner Meinung nach nicht frisch zubereitet. Der Käse war schon trocken und der Burger war einfach nur mit Jalapenos vollgestopft. Kein gutes Verhältnis der Zutaten und sieht in keinster weise wie abgebildet aus. Vier Soßen sollten dabei sein. Diese fehlten bei Lieferung komplett. Auch der Coleslaw, für satte 3,99€ wurde nicht geliefert. Nach Anruf sollten Soßen und Coleslaw nachgeliefert werden. Nach über einer halben Stunden entschieden wir uns dann zu essen, da ansonsten zu der schlechten Qualität das Essen auch noch kalt gewesen wäre. Wir haben das erste und letzte Mal dort bestellt. So schlecht haben wir schon lange nicht mehr gegessen.
Achtung, die kleine Pizza ist nur 19cm groß. Und die große so groß wie eigentlich eine kleine Pizza. Ging zwar schnell, aber satt wird man davon bestimmt nicht. Bei anderen Pizzerien ist die kleine Pizza 24 cm und eine große 30 cm.
Update von 23 Nov - Unfreundlicher Chef, bei der Bezahlung mit der Karte ist ein Gebühr von 0.95€ fällig, der Chef will das Geld im Bar ohne Kassenbon, wieso? Und warum mit der Zahlung von der Karte ist ein Gebühr fällig. Nie wieder und nie weiter zu empfehlen
Leider kann man keine negativen Stern abgeben. Bein letzten Mal wurde mein Essen bei der Lieferung vergessen und erst nach meiner telefonischen Beschwerde nach 45 min geliefert. Aber man wurde gebeten eine positive Bewertung dazu lassen. Heute haben wir fast 2 Std. auf unsere Bestellung gewartet. Nach über einer Std nachgefragt, wann die Lieferung kommt. Der Kommentar war nur“ wir haben viel zu tun“. Nach ca 55 min kam das essen endlich. Jedes Restaurant ist schneller
Angefangen mit der Lieferzeit von 2 Stunden für eine Pizza und Brötchen, war das Essen nur lauwarm. In meinen Brötchen waren Zwiebeln, die nicht auf der Karte standen (ich mag Zwiebeln überhaupt nicht), vielleicht demnächst alle Zutaten der Füllung auflisten. Als ich nach eineinhalb Stunden telefonisch gefragt habe wie lange es noch dauern würde, wurde ich mit 5 Minuten vertröstet die dann zu 30 Minuten wurden. Am Ende kam nurnoch „Du kannst ja trotzdem nh gute Bewertung da lassen“…
Erstmal super lange zum Liefern gebraucht. Auf Nachfrage hieß es nur, ja Fahrer ist "gleich" da. Klassische Lüge...Sagt doch einfach die Wahrheit man. Dann auch die falsche und günstigere Pizza geliefert. Geschmacklich ganz gut.
Das PIZZA HERO befindet sich in der Bahnstraße 11, 47799 Krefeld, Deutschland
Sie erreichen das PIZZA HERO unter +49 2151 4424233
Zum PIZZA HERO gelangen Sie über den folgenden Link