Kosmetikstudio in Innenstadt, Köln
Viktoria Gloss — Kosmetikstudio in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,8/5 bei 72 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 10:00–16:00.
Gladbacher Str. 24, 50672 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Fußmassage und Pediküre super. Mein „Clean Girl“-Nagellook hat den Besuch dann abgerundet– dezent, gepflegt und genau wie gewünscht. Ich komme gerne wieder!
Ich habe selten so eine enttäuschende Erfahrung gemacht wie bei Viktoria Gloss. Mein Termin wurde vom Studio sehr kurzfristig abgesagt – ohne jegliches Entgegenkommen oder Entschuldigung. Und das, obwohl ich den Termin aus einem ganz besonderen Anlass gebucht hatte, was ich auch mehrmals deutlich kommuniziert habe. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mir sogar mitgeteilt, dass trotz der Absage durch das Studio Kosten anfallen sollen – ein absoluter Witz! Und als wäre das nicht schon dreist genug, hat sich niemand die Mühe gemacht, mir einen Ersatztermin anzubieten. Keine Lösung, keine Kulanz, kein professioneller Umgang mit Kunden. Ein derart respektloser und gleichgültiger Umgang mit zahlenden Kund:innen ist inakzeptabel. Service, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit – Fehlanzeige! Ich kann dieses Studio absolut nicht empfehlen und werde es definitiv nicht noch einmal aufsuchen.
Meine Behandlung (japanische Maniküre) war wunderbar, ich bin mit dem Termin und mit den Resultaten sehr zufrieden. Allerdings könnte man den Salon etwas besser pflegen, bspw. hat es im Toilettenraum sehr erkennbar nach Schimmel und Feuchtigkeit gerochen. Man sieht auch an den Wänden, dass man in den Salon was länger nicht investiert hat. Ist ok, aber Schimmel und Gerüche sind Hygieneaspekte und für einen Salon unverzichtbar. Das ist aber eine Kritik zur Salonbesitzerin, nicht zu den Mitarbeiterinnen.
Alles war super! Ich habe mich extrem wohl gefühlt und alle Wünsche konnten erfüllt werden. Eigentlich wurden meine Erwartungen sogar etwas übertroffen. Cristina hat ein wunderschönes Design mit Verlauf gezaubert und wirklich jede noch so kleine Kleinigkeit ausgebessert. Besser gehts eigentlich nicht! Ich bin rundum zufrieden und komme definitiv wieder!
Tolle Arbeit geleistet!! Ich bin absolut zufrieden mit diesem Nagelstudio. Ich habe meinen Wünsche ausgedrückt und die wurden perfekt erfüllt. Sie hat sich Zeit genommen und ich bin mit der Ergebnis ganz begeistert! Sehr empfehlenswert!
Öffnungszeiten von Viktoria Gloss: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gladbacher Str. 24, 50672 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 176 60874421.