Kosmetikstudio in Lindenthal, Köln
Levy Nails — Kosmetikstudio in Lindenthal, Köln. Bewertet mit 4,2/5 bei 51 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–19:00.
Berrenrather Str. 292, 50937 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr unfreundlich, wenn man fragt ob die nochmal was nachfeilen können wird mit den Augen gerollt, auch wenn man die Sprache nicht versteht, merkt man einfach wie die über einen schlecht reden. Außerdem können sie anscheinend nicht mal grade feilen. Meine eckigen Nägel erinnern eher an wellenförmige Nägel… geh ich nicht nochmal hin. Nicht empfehlenswert.
1,5 Jahre Stammkundin – und jetzt absolut enttäuscht und geschockt vom Umgang und Service! Ich war 1,5 Jahre lang treue Stammkundin in diesem Studio. Anfangs war ich sehr zufrieden: ordentliche Arbeit, akzeptable Atmosphäre und relativ zuverlässiger Service. Doch was ich in letzter Zeit erlebt habe, hat mich zutiefst enttäuscht und verärgert – und ich hätte niemals gedacht, dass ich mich gezwungen sehe, eine solche Bewertung zu schreiben. Was passiert ist: Vor zwei Wochen habe ich einen Termin für 11:00 Uhr gebucht – wie immer rechtzeitig und mit klarer Absprache. Am Tag des Termins, also heute, kam plötzlich morgens eine Nachricht, dass ich doch um 9:30 Uhr kommen soll – völlig kurzfristig und ohne irgendeine vorherige Rücksprache oder Nachfrage, ob das für mich überhaupt möglich ist. Ich habe daraufhin ganz ruhig und freundlich erklärt, dass ich den Termin für 11:00 Uhr gebucht hatte und so kurzfristig keine Möglichkeit habe, spontan alles umzulegen. Statt Verständnis oder einem Entgegenkommen wurde ich: • lautstark angeschrien • respektlos behandelt • beschuldigt, ich hätte den Termin falsch verstanden • und emotional komplett fertiggemacht, obwohl ich nichts falsch gemacht habe Besonders schockierend: Der ursprüngliche Chatverlauf mit der Terminvereinbarung um 11:00 Uhr wurde einfach gelöscht – offenbar, um die eigene Verantwortung zu vertuschen. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern wirkt sogar vorsätzlich manipulativ. Weitere gravierende Mängel, die sich leider häufen: • Respektloser Umgang: Man wird als Kunde angeschrien, wenn man auf Fehler hinweist. Kritik wird sofort persönlich genommen, statt professionell damit umzugehen. • Unfreundliches Personal: Die Freundlichkeit, die früher da war, ist komplett verschwunden. Man fühlt sich wie eine Belastung, nicht wie ein zahlender Kunde. • Keine Kundenbindung mehr: Trotz 1,5 Jahren Treue wurde ich wie eine lästige Fremde behandelt. Null Wertschätzung, keine Entschuldigung, keine Lösung – nur Vorwürfe. • Chaotische Terminplanung: Termine werden falsch notiert oder willkürlich verschoben. Man wird kurzfristig umgeplant, ohne Absprache. Und wenn man das anspricht, wird man beleidigt. • Fehlende Professionalität: Es gibt keine klare Struktur, keine Kommunikation auf Augenhöhe. Alles wirkt zunehmend unorganisiert, hektisch und unkoordiniert. • Löschen von Chats: Das gezielte Entfernen von Nachrichten zur Vermeidung von Verantwortung ist für mich der absolute Tiefpunkt. • Keine Einsicht: Statt Fehler einzuräumen oder wenigstens sachlich zu bleiben, wird man zur Zielscheibe gemacht. Für mich ein absolutes No-Go. • Unangenehme Atmosphäre: Früher war es entspannt, heute ist es laut, angespannt und stressig – von Wohlfühlatmosphäre keine Spur mehr. • Keine Transparenz, keine Zuverlässigkeit: Ich habe mich auf das Studio verlassen, doch das Vertrauen ist nun komplett zerstört. Mein Fazit: Ich habe dieses Studio lange unterstützt und weiterempfohlen, aber was ich in letzter Zeit erlebt habe, ist einfach nur respektlos, unprofessionell und enttäuschend. Dass ein treuer Stammkunde so behandelt wird, ist für mich ein Zeichen dafür, dass hier jegliches Verantwortungsbewusstsein verloren gegangen ist. Man kann Fehler machen – aber wie man damit umgeht, zeigt den wahren Charakter eines Unternehmens. Und der war hier leider katastrophal. Ich werde nicht zurückkehren und kann dieses Studio nicht mehr weiterempfehlen – im Gegenteil: Ich rate allen, die Wert auf respektvollen Umgang, Zuverlässigkeit und echten Kundenservice legen, sich nach einer Alternative umzusehen.
Ich hatte einen Termin mit meiner Freundin für 14:30 Uhr gemacht. Als ich angekommen bin, waren zwei weitere Mädchen da, die ebenfalls einen Termin um 14:30 Uhr hatten. Am ende wurde ich mit meiner Freundin raus geschickt aus dem Grund das sie zu wenig Zeit hätten. Nächste mal richtig hin gucken und keine Termine Planen für 4 Personen.
Nägel sind schön. Sauberkeit ist ganz fern und Freundlichkeit haben die Mitarbeiter auch noch die gehört
Super Laden. Ich habe morgens angerufen und Nachmittags einen Termin bekommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und ich bin sehr zufrieden. Preis-Leistung ist gut, sehr zu empfehlen. Vielen Dank Ich komme gerne wieder.
Preis Leistung top. French für 33€. Dazu auch zügig gearbeitet aber sauberDie haben mich als Stammkundin gewonnen.
Ich war in soooo vielen Studios in meiner Heimat und bin nach Köln gezogen, habe sehr schnell einen Termin bei der Chefin bekommen. Ich war noch NIE so zufrieden!!! Nach fast 4 Wochen sehen meine Nägel immer noch perfekt aus und das obwohl ich Friseurin bin und meine Hände/Nägel sehr beanspruche. Vielen Dank! (Foto nach 4 Wochen)
Levy Nails hat 2015 in Sülz eröffnet und seit dem bin ich dort Stammkundin. Die Chefin heisst Thao und ist zusammen mit ihrem Mann und ihren Mitarbeitenden immer bemüht einen Termin und die Kosmetikwünsche zu ermöglichen. : ) Ambiente Ab und an wird das Kosmetikstudio umgestaltet, so auch nochmal in 2023. Es gibt einen Sitzwartebereich, drei bis vier Tische für Maniküre und zwei bequeme Sessel für die Pediküre. Termine Termine sollten zwei bis drei Tage vorher telefonisch vereinbart werden. Zu den Feiertagen hin unbedingt noch früher. Preise Die Preise sind angemessen und eher niedrig, vor allem im Vergleich zu anderen Kosmetikstudios in Sülz. Parkplatz Das Kosmetikstudio hat keine eigenen Parkplätze. Ich empfehle direkt gegenüber in der Edeka-Garage zu parken oder mit der Bahn anzureisen. Ich empfehle Levynails weiter!
Öffnungszeiten von Levy Nails: Mo–Sa 10:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Berrenrather Str. 292, 50937 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 94330080.