Parkhotel Quellenhof

Bewertungen

1. Elisabeth Hachmann ★★☆☆☆

   Ein schönes Hotel, allerdings schon etwas in die Jahre gekommen (erkennt man an den Teppichen und den Bädern). Nicht weit vom Zentrum, jedoch läuft man auf dem Weg dorthin durch einen eher unangenehmen Stadtbezirk (vor allem abends). Der Service ist mittelmäßig und auch das Frühstück ist nichts besonderes (sehr überschaubar und vom Angebot nicht vielfältig, dafür zu teuer) wenn man den Zimmerpreis ins Verhältnis setzt. Kaffee muss man sich auch selbst aus der Maschine holen. Gut gereinigt war das Zimmer leider auch nicht (auf dem Bett waren Kaffeeflecken und es wurde keine Wäsche getauscht). Es gibt keinen Zimmerservice. Die Mini-Bar war leer, man sollte umständlich Getränke bestellen. Die Klima-Anlage war sehr laut und egal wie man sie eingestellt hat, zu warm (die Temperatur hat sich eigentlich gar nicht verändert). Der Blick aus dem Fenster ist leider durch mehrere Baustellen verunschönt. Der Kurpark direkt nebenan ist "OK" aber auch wirklich nichts besonderes. Da es in Aachen weit und breit wenig anständige Hotels gibt, wäre dieses Hotel wohl dennoch zu empfehlen, wenn man in dieser Stadt ist. Die Atmosphäre insgesamt war gut.

   vor fast 10 Monaten
2. Angelika O'Donnell ★★★★★

   Ein sehr schönes Hotel mit nettem Spa Bereich und Schwimmbad. Das Zimmer war sehr schön und durch doppelte Türen sehr ruhig. Leider hatte das Zimmer für Allergiker trotzdem Teppichboden und Stoffvorhänge, was nicht so optimal war. Das Frühstück war qualitativ sehr gut. Es gab frisches Obst und eine große Auswahl an süßen Aufstrichen. Leider wurde nur sehr zögerlich oder gar nicht aufgefüllt, so dass Einiges an beiden Morgenden fehlte oder nur in sehr geringer Auswahl vorhanden war, wie z.B. Käse oder Wurst. Der Bereich, wo tolle frische Eierspeisen gefertigt wurden war auch nur sporadisch besetzt, so dass man den richtigen Zeitpunkt anpassen musste. Das zubereitete Omelett war dann allerdings sehr gut. Den Kaffee gab es aus dem Automaten und schmeckte wirklich hervorragend.

   vor fast 10 Monaten

1. Nina Maas ★★★★★

   Parkhotel Quellenhof Aachen – absolut empfehlenswert! Wir waren eine Nacht zu Gast und haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt. Schon der Empfang war außergewöhnlich freundlich, herzlich und zuvorkommend, der Check-in lief reibungslos und mit viel guter Laune. Die Eingangshalle wirkt sehr beeindruckend und vermittelt direkt ein besonderes Ambiente. Unser Zimmer war groß, sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet – genau so, wie man es sich wünscht. Wir würden das Parkhotel Quellenhof jederzeit weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für diesen rundum schönen Aufenthalt.

   vor fast 11 Monaten
2. Anna Wedi ★★★☆☆

   Wir hatten einen insgesamt sehr schönen Aufenthalt im Hotel. Besonders hervorheben möchten wir den wunderbaren Blick auf den Park sowie den großzügigen Spa-Bereich, der wirklich keine Wünsche offen ließ und maßgeblich zu unserer Erholung beitrug. Allerdings gab es einige Punkte, die für ein 5-Sterne-Hotel so nicht vorkommen sollten: Sauberkeit und Zimmerausstattung In unserem Zimmer waren die Lampen deutlich staubig, und Kleidung, die wir im oberen Regalfach verstauten, war bei der Entnahme mit einem Staubfilm bedeckt. Der flauschige Teppich sah zunächst gemütlich aus, allerdings war mein Kleid nach kurzem Sitzen komplett voller Fussel. Auf den Boden setzte ich mich nur, weil es im Doppelzimmer keinen zweiten Sessel gab. Kommunikation zum Frühstückspreis Beim Check-in wurde uns mitgeteilt, dass das Frühstück 25 Euro kostet, wenn man es am Vorabend bucht. Tatsächlich galt dieser Preis jedoch nur bei Buchung direkt beim Check-in. Als wir am Vortag reservierten, mussten wir 28 Euro zahlen – der gleiche Preis, der auch für externe Gäste am selben Tag berechnet wird. Reaktion auf unsere Reklamation Den Staub im Zimmer haben wir direkt an der Rezeption angesprochen. Uns wurde zugesagt, dass das Zimmer gründlich nachgereinigt wird, was leider nicht passiert ist. Auch eine kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten blieb aus, was wir in einem 5-Sterne-Haus als enttäuschend empfanden. Trotz dieser Kritikpunkte haben wir unseren Aufenthalt genossen. Wir hoffen jedoch, dass das Hotel unsere Hinweise aufgreift – denn mit etwas mehr Sorgfalt wäre der Aufenthalt wirklich perfekt gewesen.

   vor fast 11 Monaten

1. Olga ★★★★★

   Gute Lage, etwa 10 Minuten zu Fuß in die Altstadt. Der Service ist hervorragend und sehr zuvorkommend. Die Zimmer sind gut eingerichtet, lediglich im Bad merkt man das Alter des Hauses. Frühstück ist solider Standard, ohne Besonderheiten. Das Abendessen im Restaurant ist absolut empfehlenswert – leckeres Essen zu fairen Preisen. Spa-Bereich und Schwimmbad sind angenehm, die Massage war ausgezeichnet. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt.

   vor fast 11 Monaten
2. TalkWoMe ★☆☆☆☆

   Guten Tag liebes Team vom Parkhotel Quellenhof. Wir waren im Januar in ihrem Haus. Vorweg möchte ich sagen, dass ich gebürtiger Aachener bin und ihr Haus seit circa 40 Jahren kenne. Wie sie in den Unterlagen erkennen können, waren wir auch in den letzten Jahren regelmäßiger Gast in ihrem Haus. Insofern beobachten wir die Entwicklung ihres Hauses aktiv. Wir waren jetzt schon seit längerer Zeit nicht mehr bei Ihnen, weil unser letzter Aufenthalt absolut unzufriedenstellend war, aus diversen Gründen. Daher wollten wir dieses Mal noch mal bei Ihnen übernachten, um zu sehen, wie sich das alles entwickelt. Ja, es sind Verbesserungen erkennbar, aber insgesamt muss ich sagen, ist der Quellenhof noch lange nicht mehr das was er mal war. Hervorzuheben ist in jedem Fall die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die bemüht sind, alles bestmöglich zu erfüllen. Am schlimmsten sind die Zimmer, die zumindestens in unserem Fall regelrecht unterwohnt wirken, renovierungsbedürftig und vor allen Dingen kalt waren. Das konnte auch nach dreimaligem Beschweren nicht behoben werden. Erst der Nachtportier? hat das engagiert zum Einsatz durch einen Zimmertausch soweit wie möglich beheben können. Das ist für ein Hotel dieser Preislage nicht akzeptabel. An allen Ecken und Kanten scheint der Rotstift zu herrschen. Handtücher im Sparbereich sind nur noch an einer Stelle zu finden. Die Karte im Bistro und Elefantenbar ist zusammen geschrumpft. Das Duschgel in den duschen ist teils leer und mittlerweile auch fest in der Wand befestigt. Schon seit Jahren bestehende Mängel im Wasserablauf werden durch Aufstellen eines Schrubber gelöst, keine Minibar, Abschaffung des Rum, Service, Mineralwasser gibt es jetzt auch nur noch einmal pro Aufenthalt, das Frühstück ist auch nicht mehr das, was es mal war etc. etc. Im Saunabereich fällt noch auf, dass es keine klaren Regeln gibt, ob das nun jetzt ein Bereich ohne oder mit Badekleidung ist, was teils zu Verwirrung führt. Insgesamt enttäuschend, wenn gleich auch leichte Verbesserung erkennbar sind. Es ist immer noch schade, dass ein solches Haus durch teils unsinnige Sparmaßnahmen so beeinträchtigt wird. Wir wussten die Großzügigkeit des Quellenhofes zu genießen und zu schätzen.

   vor fast 2 Jahren

1. Maggy Bepunkt ★★★☆☆

   Eigentlich ein ganz schönes Hotel. ABER: Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen. Das Telefon ging nicht. Es gingen einige Fernsehkanäle nicht. Die Minibar kühlte nicht, es gab keinen Flaschenöffner, keine Gläser. An den Möbeln waren starke Gebrauchsspuren. Positiv war das Bistro. Die haben super gekocht!

   vor fast 2 Jahren
2. Jörg Lingk ★★★☆☆

   Dritte Etage, anscheinend die Etage mit den renovierten Zimmern. Wirklich unglaublich Gutes Bett. Doch im Bad ist es kalt, das liegt anscheinend an der kleinen Heizung und dem riesigen Raum. Dazu kommt, das man nur ein kleines und ein großes Handtuch auf dem Zimmer hat. Frühstück nichts besonderes, nur Marmelade, kein Honig. Grapefruit ist nicht fachgerecht geschnitten worden. Keine Tranchen. Nur Würfel.

   vor fast 2 Jahren

1. Antonia Thum ★★★★☆

   Wir haben uns insgesamt sehr wohlgefühlt! Die Zimmer waren leider schon etwas in die Jahre gekommen aber das Bett war einfach perfekt. Das Personal war super zuvorkommend, nett und kompetent. Besonders das Frühstück hat uns sehr gut hier gefallen. Der Spa Bereich war ansprechend.. nur leider war uns der Pool viel zu kalt. Dafür gibt es aber eine sehr schöne Therme in der Nähe des Hotels.

   vor fast 3 Jahren
2. Jutta Krone ★★★★★

   Die Lage des Hotels war optimal, nicht weit entfernt von der Innenstadt und trotzdem im Grünen. Wir hatten ein sehr schönes, großes und sauberes Zimmer mit Blick auf den Park und das Frühstück war sehr umfangreich. Das Essen im Restaurant war hervorragend, die Bar sehr gut bestückt und der Service in allen Bereichen sehr freundlich und professionell. Sollten wir wieder die Stadt Aachen besuchen ist der Quellenhof unsere Unterkunft.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen