INNSiDE Aachen

Bewertungen

1. Karsten Steinmacher ★★★☆☆

   Schönes Restaurant in der obersten Etage, aber sehr unfreundliche Restaurantleitung am Abend. Begrüßungscocktail ab 17:00 Uhr nur an der sehr unruhigen Bar möglich, da die Tische für Reservierungen ab 20:00 Uhr schon vorbereitet sind. Service zum Frühstück war aber supernett, auch wenn das Frühstück selbst nicht zu empfehlen ist. Aber leider auch personell unterbesetzt.

   fast 6 Monate vor
2. Thomas Schippert ★★★★☆

   Sehr sauber, gute Ausstattung, tolle Zimmer. Aber ich mag keine "offenen" Badezimmer. Ein vollkommen unnötiger Trend. Dazu € 26,-- pro Nacht für das Parkhaus und unverschämte € 17,-- für einen stinknormalen Gin Tonic im Dachrestaurant. Wir reden von Aachen, nicht der Maximilianstr. in München

   fast 8 Monate vor
3. Lutz Kraljic ★★★★☆

   Gute Lage des Hotels. Umliegende Restaurants oder einfach Mal eine Kneipe sind zu erreichen. Zu Fuß ist man in 7.Minuten schon am Boulevard Meile die zur Altstadt führt. Das Insode hat einen tolle Dachterrase mit Blick zu 180⁰. Am Wochenende waren ca. 15.000 enschen in der Altstadt, proppe voll. Auch vom Restaurant kann man den Sonnenuntergang genießen Die Preise sind im Mittelbereich Frühstück Buffet gut sortiert Im Inside sind auch sehr viele Niederländer und Belgier anzutreffen Auch das Herrchen mit Hund sind willkommen, saufnapf gleich am Eingang. Wieder gern. Ach ja die Betten waren super, da kann man ausschlafen Lutz Kraljic

   fast 8 Monate vor

1. Domme J. ★★★★★

   Wir hatten 5 Doppelzimmer für 2 Nächte und waren insgesamt sehr zufrieden. Die Lage ist super, der Blick von der Dachterrasse über die Stadt ein Genuss und die Zimmer sind modern eingerichtet. Ein paar Handtuchhaken an der Wand bei der Dusche wären super ;) wir hatten ein Problem mit der Klimaanlage, worauf sofort reagiert wurde. Das Frühstück ist gut, aber mit 26€ etwas zu teuer und zu falschen Zeiten muss man nach einem freien Platz suchen. Trotzdem insgesamt ein sehr guter Aufenthalt.

   fast 9 Monate vor
2. Sabine Rost ★★★☆☆

   Das Hotel hatte für uns eine gute Lage. Wir waren hier bereits schon einmal und damals zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Zimmer ist gut. Die Ausstattung ist in Ordnung. Die Zimmer sind ruhig in beide Richtungen, auch zur Straße heraus war kein Problem. Toll ist die kostenlose Minibar, die jeden Tag wieder aufgefüllt wird. Kostenlose Parkmöglichkeiten sind direkt in der Nähe, wenn man nicht unmittelbar davor oder in der Tiefgarage gegen Entgelt parken möchte. Der Blick im Restaurant oben, in dem man auch frühstücken kann, ist sehr schön! Das Servicepersonal bereitet auch auf Wunsch Getränke mit Milchalternativen zu, das ist klasse. Vielleicht könnte man das generell am Buffet anbieten? Nun zu den Verbesserungswünschen: Zimmer: Wir hatten Schimmel im Badezimmer bzw. in den Duschen an den Türen und Silikonfugen. Dies haben wir dann an der Rezeption angesprochen. Es waren leider nicht sofort Zimmer verfügbar, wir waren dann tagsüber unterwegs und am Abend erst wieder zurück, alles entspannt. Ich hatte dies dann bei der Spätschicht nochmals an der Rezeption kommuniziert, die sich aufrichtig entschuldigte und uns ein neues Zimmer anbot, sogar ein Upgrade, das war wirklich toll! Nun, leider hatte auch dieses Zimmer das gleiche Problem. Mir war es unglaublich unangenehm, nochmals an die Rezeption zu gehen und die Rezeptionistin wirkte etwas genervt. Sie meinte, dass sie nicht wisse, welche Zimmer betroffen sind. Das kann ich absolut verstehen, man geht ja als Kollegin davon aus, dass alle Zimmer in Ordnung sind, die man vergibt. Aber es ist auch nicht mein Verschulden und unabhängig davon, dass das ein 4-Sterne-Hotel ist, kann man als Gast Sauberkeit erwarten - das ist Aufgabe der Reinigung bzw. der Facility Manager, insofern sie dies gemeldet bekommen. Hier sollte bitte nachgebessert werden. Die Rezeptionistin war so nett und hat uns zwei weitere Zimmer besichtigen lassen und eines war dann wirklich fast in Ordnung. Ich hatte es dann einfach aufgegeben und hatte mich mit einem kleinen Mangel an der Duschtür arrangiert. Frühstück: In Anbetracht des Preises (21€ p.P. laut booking) sind wir aus anderen Häusern mehr Qualität gewohnt. Das Frühstück ist in Ordnung und man wird fündig. Es entspricht aber nicht der Auswahl wie auf den Bildern der Websites, sondern erscheint kleiner von der Auswahl. Wir haben häufig auf viele Basics wie Brötchen oder Aufschnitt warten müssen. Manchmal stand man nahezu 10 Minuten da und das Personal läuft einfach geschäftig vorbei. Das ist frustrierend im Urlaub, wenn man auf Besuch ist. Das aufgeschnittene Gemüse wirkte teilweise so, als würde es mehrere Stunden schon liegen (wir waren gegen 09:30 meist da) und da sah es nicht mehr so appetitlich aus. Was auch nicht okay ist, wenn man nach Ketchup fragt und man eine Art ungewürzte "Tomatensalsa" aus der Küche bekommt. Das sollte man im Vorfeld einfach ehrlich kommunizieren, dass dies nicht vorhanden ist und man etwas als Äquivalent anbietet und nicht servieren in der Hoffnung, dass der Gast so etwas nicht merkt. Ein No-Go. Die Servicekräfte beim Frühstück am Eingang hatten unterschiedliche Systeme. Die eine Dame hatte die Gäste immer platziert, die andere hatte den Gästen die freie Auswahl gegeben. Vielleicht findet man dort eine Einheit? Schade war, dass eine von ihnen mal einfach unseren kompletten Tisch abgeräumt hatte, obwohl wir noch unser Essen und Tee dort stehen hatten, weil wir uns gerade etwas am Buffet holen waren. Wir waren völlig perplex. Es kam kein Wort der Entschuldigung. Sie hatte sogar noch einen weiteren Tisch an unseren heran geschoben, während ich dort wieder saß und sie den Fehler bereits bemerkt hatte, sodass aus unserem Zweier-Tisch wieder ein Vierer-Tisch wurde und wir haben uns noch weniger willkommen gefühlt. Hätte das nicht warten können, bis wir fertig sind? Das Frühstück war noch im vollen Gange und es war noch Frühstückszeit, es kamen zudem weitere Gäste zum Frühstück, man kann dies also nicht damit begründen, dass man die Tische für später richten musste... Wir wissen nicht, ob wir wieder kommen werden.

   fast 2 Jahre vor
3. Sandra Ahland ★★★★★

   Das Personal ist sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Mitten in der City gelegen mit Tiefgarage. Restaurant hat eine tolle Aussicht auf den Dom und das Essen ist lecker ☺️

   fast 2 Jahre vor

1. Holger Ahrens ★★★★★

   In allen Kategorien wirklich außerordentlich gut. Es war ein toller Aufenthalt. Die Lage des Hotels hat sich als perfekt herausgestellt, die Frühstück ließ keine Wünsche offen und der Frühstücksraun bot ein tolles Panorama. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, saubere Zimmer. Parken im Haus war unproblematisch. Was soll ich noch sagen, ach ja gute Betten. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. christophergut1 ★★★★★

   Ein schönes und gepflegtes Hotel mit sehr guter Lage zwischen Innenstadt und Kongresshalle. Die Zimmer sind funktional, eine sehr gute Matratze und zeitlos eingerichtet. Die Minibar ist kostenlos. Das Personal ist sehr nett und freundlich, viele Kleinigkeiten wie zum Beispiel Süßigkeiten am Empfang machen ein rundes Bild. Wir kommen gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
3. Petra Reichrath ★★★★★

   Wir waren jetzt zwei Nächte in diesem tollen Hotel und waren äußerst begeistert. Das Zimmer modern eingerichtet, sehr gute Matratze, einfach top. Frühstücksraum mit Terrasse und Blick über Aachen traumhaft. Frühstück super gut, Personal freundlich, auch wird bei Bedarf noch zusätzlich auf die Gäste eingegangen wenn etwas fehlte. An der Rezeption auch außergewöhnliche Freundlichkeit. Die Lage zur Stadt ist wunderbar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen