Beherbergungsbetrieb in Lindenthal, Köln
AMERON Köln Hotel Regent — Beherbergungsbetrieb in Lindenthal, Köln. Bewertet mit 4,6/5 bei 1.865 Bewertungen.
Melatengürtel 15, 50933 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Top Hotel . Wir waren begeistert.. super Zimmer ... essen war mega gut.Service war sehr gut... hilfsbereit und super zuvorkommend.. abends mit der S Bahn zurück von der Stadt war bisschen blöd deswegen Standort nur 4 Sterne.. aber Fazit ist wir würden jederzeit wieder dort übernachten.
Wir waren im Ameron Hotel Köln für einen kurzen, wohlverdienten Urlaub – und wurden bereits am ersten Abend massiv enttäuscht. Nach einer 700-km-Anreise wollten wir einfach nur in Ruhe essen und ankommen. Stattdessen herrschte im Barbereich eine Stimmung wie im Bierzelt: eine große Gruppe Gäste spielte lautstark Spiele, grölte, und die Geräuschkulisse war auf Dauer schlicht unerträglich. Ich habe mich direkt bei der Rezeption beschwert und ausdrücklich darum gebeten, entweder diese Versammlung aufzulösen oder zumindest den Alkoholausschank einzustellen, da die Situation völlig außer Kontrolle war. Es passierte – nichts. Man sagte lediglich, man werde es „weitergeben“. Die Lautstärke blieb, der Abend war ruiniert, und bis zu unserem Check-out kam niemand proaktiv auf uns zu. Das Thema war dem Hotel ganz offensichtlich egal. Für ein 4-Sterne-Superior-Haus ist das ein absolutes No-Go. Wir reisen viel, wissen was guter Service bedeutet und zahlen hier pro Nacht rund 250 €. Gerade als Unternehmer, die nur wenige Urlaubstage im Jahr haben, erwarten wir, dass auf berechtigte Beschwerden reagiert wird. Das war hier nicht der Fall. Schade – denn der Aufenthalt hätte ein schöner Start in unseren Urlaub sein sollen. Stattdessen blieb der Eindruck zurück, dass Gästeruhe und Servicequalität in diesem Haus keinerlei Priorität haben.
Bereits unser 3. Besuch in diesem Hotel. Zimmer sehr gut, diesmal sogar mit Blick auf den Dom. Danke dafür! Perfektes Frühstück mit sehr guter Auswahl. Hervorzuheben ist das freundliche und zuvorkommende Personal im ganzen Hotel! Wir kommen ganz sicher wieder wenn wir nach Köln kommen. Macht weiter so!
Die Zimmer sind teilweise in die Jahre gekommen (z.B. Schalterabdeckung abgefallen).Die Ausstattung ist je nach Kategorie aber gut. Das Servicepersonal ist sehr freundlich. Zimmerteiniging auf Anforderung finde ich zeitgemäß und vernünftig.
Check-In Freundlicher Empfang - Zimmer war bereits bezugsbereit Zimmer Sauber - ordentliche Größe Klimaanlage konnte 3° C hoch- /heruntergeregelt werden Leider waren die Fenster nicht zu öffnen Größe für ein Hotel in einer Großstadt TOP Sauberkeit Wirklich sauber - auch der Saunabereich Service Alles gut Frühstück Gut - uns hat es an nichts gefehlt. Jedoch hatten wir schon Frühstücke mit noch mehr Auswahl Lage Direkt vor der Türe gibt es mehrere Straßenbahnhaltestellen Parkplatz Leider etwas teuer mit 20,- EUR pro 24 Stunden Fazit Wirklich gutes Hotel - wir können es empfehlen und merken es uns vor für unseren nächsten Köln-Trip
Das Hotel strahlt eine Eleganz und Gediegenheit aus. Freundlicher Service und Sauberkeit werden groß geschrieben.Das Frühstück bietet eine Große Auswahl regionaler Produkte.Preis-Leistungsverhältnis Stimmt.Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen! Ich komme gerne wieder.
Wir waren ein Wochenende in Köln und zu Besuch hier im Hotel. Wir sind rundum zufrieden. Tolles Zimmer im 12.ten Stock. Der Service so wie das Frühstück sind super. Tolle Straßenbahn Anbindung so dass man Ruck zuck am Dom ist.
Alles war super. Das Personal war sehr freundlich und auch die Ausstattung und die Gastfreundschaft war so wie es zu erwarten ist. Allerdings gebe ich nur 3 Sterne wegen einer Sache die ich bei einem 4-Sterne Hotel auch entsprechend stärker bewerte. Und zwar der Umgang mit Kritik. Wir haben ein Paket mit Musical gebucht. Dabei gibt es immer Getränke- und ein Snackgutschein. Und jetzt kommt es. Der Gutschein für ein Cocktail war ein Rose mit einem viertel Orangescheibe in einem halben Sektglas - das ist nun mal wirklich beim besten Willen kein Cocktail. Egal, wir sind da nicht so und haben nichts gesagt, obwohl ein 4-Sterne Hotel durch einen richtigen Cocktail für 8-10€ nicht daran pleite gehen würde, sondern man damit eher dazu beiträgt, dass Gäste weitere Cocktails bestellen, wenn die denn Gut sind. Der zweite Gutschein war für einen Glühwein. Lobenswert ist, dass es ein eigener Glühwein war, allerdings war der so bitter, dass man ihn wirklich nicht trinken konnte. Weder ich noch meine Frau. Und ich bin da wirklich nicht wählerisch. Nun ja, nachdem wir das dem Keller mitgeteilt haben war er dankbar für die Ehrlichkeit und das war es auch schon. Keine Klärung mit der Küche und ggf. ein neuer Versuch, keine Alternative, einfach nichts. Da kennt man Service auch von schlechteren Hotels aber ganz anders. Deshalb werte ich das hier so stark.
Preis- Leistung stimmt, Frühstück ist auch lecker aber am Wochenende herrscht ein bisschen Chaos um einen Tisch zu ergattern. Die Sauna ist ausreichend und als Zugabe gut mitzunehmen. Die Anbindung in die Innenstadt ist dank naheliegender Haltestelle mit einmal umsteigen gut. In der Umgebung gibt es auch Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Das Restaurant im Hotel ist aber auch erstklassig.
Etwas außerhalb der Innenstadt, aber trotzdem zentral gelegenes Hotel. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Wir haben ein Zimmer im 9. Stock mit seitlichem Blick zum Dom und über ganz Köln. Das Parkhaus kostet 20 Euro am Tag, im Hotel gibt es eine Sauna und ein Fitness Center, was wir aber nicht genutzt haben. Das Hotel ist weiter zu empfehlen.
Adresse: Melatengürtel 15, 50933 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 54990.