Black Hotels Köln

Bewertungen

1. Ramona Jung ★☆☆☆☆

   Ich schreibe so gut wie nie schlechte Bewertungen, aber was ich in diesem Hotel erlebt habe, ist schlichtweg eine Frechheit und absolut inakzeptabel. Die Ignoranz und offensichtliche Unfähigkeit der Geschäftsleitung sucht ihresgleichen. Aufenthalt vom 11.12. auf den 12.12., Zimmer 41. Bereits nach dem Betreten des Zimmers fiel nach ca. 30 Sekunden der Strom aus. Mir wurde das Ganze als „Wackelkontakt“ verkauft. Erst nachdem zwei Hotelkarten gleichzeitig eingesteckt wurden, funktionierte der Strom. Für ein Hotel dieser Preisklasse ein schlechter Witz. Kurz darauf der erste Ekelmoment: Extremer Abflussgeruch aus dem Badezimmer, als wäre die Dusche seit Ewigkeiten nicht benutzt worden. Unhygienisch und widerlich. Zog sich im Nachhinein durchs ganze Zimmer. Super zum schlafen sag ich euch. Gebucht hatte ich ein Loft mit freistehender Badewanne im oberen Stockwerk. Oben angekommen: sichtbar dreckig (Fotos vorhanden). Nachdem ich selbst sauber gemacht hatte und das Badewasser ablaufen ließ, begann es unten aus der Decke zu tropfen. Der komplette Flur war nass, meine Kleidung ebenfalls. Wasser lief einfach aus der Decke. Wo bin ich hier gelandet? Der Duschschlauch oben an der Badewanne war zudem nicht richtig montiert, Wasser spritzte überall heraus. Und dafür verlangt man 224 € pro Nacht? Unglaublich.. Ich wäre sofort abgereist, wenn ich nicht am nächsten Morgen eine Schulung in Köln gehabt hätte. Ein anderes Zimmer? Fehlanzeige. Stattdessen eine Nacht voller Tropfgeräusche und der permanenten Angst, dass noch mehr passiert. Beim Auschecken bot man mir 72 € Erstattung an. Das ist angesichts der Zustände eine Beleidigung. Auf meine anschließenden E-Mails reagiert die Geschäftsleitung einfach gar nicht, was den Eindruck von Gleichgültigkeit perfekt abrundet. Das einzig Positive an diesem Hotel sind die freundlichen Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Ansonsten: Finger weg. Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen! Außen hui - innen pfui!

   vor fast 10 Monaten
2. Stefan Bach ★☆☆☆☆

   Wir kamen gegen 18uhr im Hotel an. Als wir in unser Zimmer gingen, war es dort eisig kalt. Wir haben das Hotel dann für ein paar Stunden verlassen und an der Rezeption darum gebeten das zu ändern. Als wir wieder auf unser Zimmer kamen, konnte man im Flur die Fußbodenheizung spüren, alles andere war aber immer noch eiskalt. Das die Klimaanlage auf heizen und 30 grad eingestellt war, spricht dafür das es schon vorher so war. Aber auch die Klimaanlage konnte den Raum nicht heizen. Die Sauberkeit und Mängel im Bad zeigen auch das generell auf einige Dinge keinen Wert gelegt wird. Dann passt für uns das Preis Leistungs Verhältnis aber leider garnicht. Dann wurden noch 100€ auf der Kreditkarte geblockt, worauf nicht hingewiesen wurde. Diese sind zwei Wochen später immer noch geblockt. Auf eine Mail von uns zum Zustand des Zimmers und der 100€ kam keine Antwort. Wir können nur davon abraten hier zu buchen.

   vor fast 10 Monaten

1. Philipp W ★☆☆☆☆

   Unser Aufenthalt in diesem Hotel von gestern auf eigentlich Mittwoch fiel leider deutlich hinter unseren Erwartungen zurück. Für zwei Nächte, inklusive Parkgebühren, haben wir insgesamt 470 € bezahlt – ein Preisniveau, bei dem wir ein entsprechend gepflegtes und gut instand gehaltenes Zimmer erwartet hätten. Bereits beim Betreten des Zimmers wurde deutlich, dass der Zustand der Ausstattung diesem Anspruch nicht gerecht wird. Besonders im Badezimmer zeigte sich ein erheblicher Reinigungs- und Wartungsrückstand. Die Armaturen waren stark verkalkt und wiesen sichtbare Gebrauchsspuren auf (siehe Fotos). Solche Auffälligkeiten hätten bei einer sorgfältigen Zimmerreinigung behoben werden müssen. Der insgesamt ungepflegte Eindruck beeinträchtigte den Komfort unseres Aufenthalts spürbar. Positiv hervorzuheben ist das freundliche Personal an der Rezeption. Dennoch kann ein angenehmer Service die grundlegenden Mängel in Sauberkeit und Pflege nicht ausgleichen. Insgesamt entsprach der Aufenthalt leider nicht dem Standard, den man bei diesem Preis erwarten darf. Wir würden uns wünschen, dass künftig mehr Wert auf Hygiene, Instandhaltung und Qualitätskontrolle gelegt wird, damit das Hotel dem eigenen Anspruch und dem seiner Gäste gerecht werden kann. Wir hoffen weiterhin auf ein Teil Rückerstattung.

   vor fast 11 Monaten
2. Hans-Peter Kolb ★★★☆☆

   Gemessen am Preis kann ich nicht mehr als 3 Sterne vergeben. Grund: Fehlende Sauberkeit, besonders in den Zimmern. Wenn man in die Ecken schaute, war überall Staub. So etwas darf einfach nicht sein, zumal hier, wo durch das ausgefallene Ambiente, die Betonung extrem auf den Zimmern liegt. Dass es keine Außenfenster gibt, ist ebenfalls ein Minuspunkt für mich. Bett war okay, auch wenn ich kein Freund von einer gemeinsamen Bettdecke bin. Die Badewanne, die über eine Treppe nach oben zu erreichen ist, haben wir nicht genutzt. Bedienung war freundlich! Frühstück für € 13.90 sehr gut und vielfältig! Leider wird es in der Bar serviert, wo man an viel zu tiefen Sesseln sitzt.

   vor fast 11 Monaten

1. Christian Durst ★★★★☆

   Das Konzept ist cool und mal etwas anderes, das Gebäude war mal eine Papierfabrik. Die Zimmer sind riesig mit 2ter Etage und freistehender Badewanne. Es gibt leider kein eigenes Restaurant aber es kann Frühstück und Essen auf das Zimmer bestellt werden. Ein kleines Highlight ist die Süssigkeiten Bar am Check-In, richtig gute Idee! Wenn man genauer hinsieht fallen kleine Mängel in der verarbeitung der Zimmer auf aber nichts wildes. Sehr freundlicher Empfang!

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas Hanske ★★★★★

   Der Empfang war überaus freundlich und es wurde gleich ein Getränk angeboten. Parkplätze stehen im Innenhof zur Verfügung. Wir haben dann auch noch ein Upgrade auf unser Zimmer bekommen und damit eine freistehende Badewanne als Extra. Die komplette Location ganz in Schwarz ist sehr besonders und hat uns extrem gut gefallen. Die Räumlichkeiten sind großzügig und luxuriös ausgestattet. Insgesamt ein ganz besonderes Erlebnis!

   vor fast 2 Jahren

1. Lisa Novembre ★★★★★

   Toller Service, sehr schöne und stilvoll eingerichtete Zimmer und die Leute sind echt freundlich. Preis Leistung stimmt auch und es war auf jeden Fall mal was anderes. Wenn ich wieder mal in Köln sein sollte, komme ich gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. Duygu Oezguel ★★★★★

   Dieses Hotels ist abstand das schönste was ich in Köln gesehen habe . Die Einrichtung sowie die Atmosphäre wirkt sehr einladend und seriös . Das Hotel Zimmer ist sehr schön eingerichtet und sehr komfortabel. Der Empfang durch den Mitarbeiter war sehr freundlich und einladend . Man fühlt sich sofort wohl . Einige Hotels sollten sich so einen Empfang als Beispiel nehmen . Das nenne ich einen professionellen Empfang. Die Lage ist top. Jeder Zeit wieder . Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Deshalb 5 Sterne .

   vor fast 2 Jahren

1. Daniel Thoma ★★★☆☆

   Hotelzimmer war bereits benutzt und nicht gereinigt. Haben dann ein neues Zimmer erhalten. Eine Freundin meinte man schläft nicht gut dort drin und kann das nur bestätigen. Ich buche es nicht nochmal aber der service und das Personal war wirklich herausragend freudlich und zuvorkommend!

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen