Köln Marriott Hotel

Bewertungen

1. Timothy Tremp ★★☆☆☆

   Ich war wirklich enttäuscht von meinem Aufenthalt im Marriott Hotel Köln. Schon beim Check-in kam der erste Schock: Für Hotelgäste kostet das Parken über 33 € pro Tag, jede angefangene Stunde zusätzlich 3 € – das ist meiner Meinung nach absoluter Wucher. An unserem Aufenthaltstag wurde zudem ein Stromausfall von 12 bis 13 Uhr angekündigt. In Wirklichkeit fiel der Strom jedoch mehrfach bis nach 16 Uhr aus – inklusive Internet- und Mobilfunkverbindung. Der Aufzug funktionierte nicht, und über den Treppenaufgang kam man nicht in die Etagen, weil die Türen aufgrund des Stromausfalls gesperrt waren. Zusätzlich hieß es beim Check-in, dass 50 € Kaution hinterlegt werden müssen. Tatsächlich wurde dann aber der komplette Zimmerpreis noch einmal blockiert, was für unnötige Verwirrung sorgte – erst nach Nachfrage wurde das aufgeklärt. Im Zimmer selbst war der Zustand auch nicht überzeugend: Im Bad ist die Verkleidung der Dusche abgefallen. Insgesamt ein Aufenthalt, der dem Anspruch und Preis eines Marriott-Hotels in keiner Weise gerecht wird.

   vor fast 11 Monaten
2. Michaela Pelzer ★★★★☆

   Wir waren zu einer Konferenz im Marriott Hotel. Das Zimmer war geräumig und sauber. Das Frühstück war sehr gut. Die Verpflegung im Rahmen der Konferenz war wirklich schlecht. Das Essen mittags war lauwarm bis kalt, Gemüsesticks lagen schon länger.....Das Personal war durchgehen freundlich und hilfsbereit

   vor 1 Jahr

1. Magrit Siebuhr ★★★★★

   Super Hotel in der Nähe vom Bahnhof. Das Doppelzimmer war topp, Kaffee und Tee konnte man im Zimmer zubereiten, fanden wir sehr gut, eine Flasche Wasser war kostenlos. Das Frühstücksbuffet war überwältigend, sehr große Auswahl. Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich. Wir kommen gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Pierre Jäger ★★☆☆☆

   Nach zwei Aufenthalten funktionierte in beiden Fällen die Klimaanlage nicht. Fenster öffnen hilft leider nur wenig, da die Räume teilweise extrem aufgeheizt sind und somit auch kaum abkühlen. Aufgrund der zentralen Lage, wie man bewusst wählt, ist es auch entsprechend laut außerhalb. Daher wäre es wichtig, dass Klimaanlagen hier zumindest im Sommer grundlegend funktionieren. In meinem Zimmer war bewusst die Klimaanlage ausgestellt als der Raum betreten wird, der Raum sehr stark aufgeheizt,. Nachdem auffällt ob die Klimaanlage funktioniert oder eben nicht, ist natürlich niemand mehr aus dem Wartungsteam da. Man erhält das Angebot es könnte jemand vorbeikommen, um die Fenster zu öffnen, was ich als unverschämt empfinde denn Fenster öffnen ist sicherlich kein Hexenwerk. Der Empfang ist wie in anderen Hotels auch eher knapp besetzt, daher dauert es meist lange, und die Personen sind durchweg unfreundlich. Sicherlich besteht die Möglichkeit, hier gute Erfahrungen im Hotel zu sammeln jedoch ist mir das Lotterieticket dafür zu teuer. Sehr schade, da ich als Bonvoy Mitglied gerade in USA eine deutlich besseren Service kenne. Beispielsweise auch Zimmertausch als Option angeboten wird, was hier leider nicht der Fall ist. Somit war’s mein letzter Aufenthalt. Positiv sind das Frühstück, das Bar-Personal Und die Lage.

   vor 1 Jahr

1. Klaus Runge ★★★★★

   Das Marriott Köln liegt in Laufweite zum Hauptbahnhof, aber noch ruhig gelegen. Mein Zimmer war super, gut „gekühlt“ an einem heißen Tag. Für ein 4-Sterne-Hotel hätte ich eine Kaffeemaschine im Zimmer erwartet. Wasserkocher und Pulverkaffee gab’s. Frühstück war üppig. Tiefgarage war eng, bot mir aber den benötigten Parkplatz und kostete pro Nacht 32€. Sehr freundliche Mitarbeiter, immer hilfsbereit und kompetent.

   vor 1 Jahr
2. Alexandra Doeben ★☆☆☆☆

   Miserabler Kundenservice. Wir sind Bonvoy Mitglieder und mögen die Hotels eigentlich sehr. Jetzt haben wir aber versucht, für eine Nacht ein Zimmer für unsere Familie - 2 Erwachsene und drei Kinder - im Marriot in Köln zu buchen. Das Hotel in Köln versicherte uns, es sei kein Problem, uns in ihrem Familienzimmer unter zu bringen. Aber als sie uns mit der Buchungszentrale verbanden, hiess es, im Familienzimmer sei nur ein Kind erlaubt, also sollten wir mit dem IN-Haus Buchungsservice sprechen. Der In-Haus Buchungsservice ist aber nur bis 16.Uhr geöffnet, also müssen morgen erneut anrufen und versuchen, das ganze zu regeln. Aus Kanada. Wir sind extrem frustriert.

   vor fast 2 Jahren

1. Andy ★★★★★

   Unkompliziert und besonders freundlich...das Personal erhält 5 Sterne! Das Hotel liegt ruhig aber dennoch recht zentral. Das Zimmer war sauber und schön.

   vor fast 2 Jahren
2. Schneider Werner ★★★★☆

   Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Der Empfang war freundlich und gut. Einzig man konnte mich als Marriott Kunde nicht finden. Das Zimmermädchen hat einiges vergessen so musste wir an der Rezeption nachfragen. Die Konferenz Räume sind hell und freundlich. Der Grill des Hotels war sehr gut freundliche Angestellte.

   vor fast 3 Jahren

1. Ingrid Helwich ★★★★☆

   Der Frühstücksraum hat uns von der Ambiente nicht gefallen. Junges Personal konnte sich teilweise nicht mit den Gästen verständigen. Die Hotelgarage ist einfach zu teuer. Der Nachtbar ist günstiger. Es geht immer hin um 10.00 Euro pro Tag mehr .

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen