Hürth
Hotel Schütze in Hürth. Bewertet mit 4,2/5 bei 156 Bewertungen.
Ritterstraße 25, 50354 Hürth, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Man hat mir zwei Tage vor Anreise meine Buchung storniert, die ich über einen Monat im Voraus getätigt habe. Grund angeblich Überbuchung. So durfte ich in meiner Freizeit am ersten Adventswochenende kurzfristig meine Geschäftsreise neu planen. Was für eine Unverschämtheit!
Schon mehrfach gerne da gewesen. Bis jetzt! Rund acht Wochen vor dem nun geplanten Köln-Wochenende gab es vom Betreiber tel. eine mündliche Reservierungszusage, weil Booking.com "gerade nicht ging" bei ihm. Was auch immer das heissen soll. "Ist aber alles kein Problem, 2 Personen, 70 Euro fürs DZ / Nacht." Eine versprochene Bestätigungsmail kam nicht, weshalb ich tel. nach wenigen Tagen nachfragte. "Alles gut, man sei eingetragen". Man habe trotz einer ganzen Schulklasse im Haus ein Doppelzimmer reserviert. ZWEI TAGE vor dem Wochenende dann ein Anruf des Betreibers, ob man seine (auch nicht unter Spam) erhaltene eMail bekommen hätte (hat man wieder nicht erhalten). Man hat leider doch kein Zimmer, angeblich hätte man versehentlich ein Einzelzimmer eingetragen. Und wegen der Schulklasse sei halt alles voll. Erst jetzt habe man den Fehler bemerkt. Statt nach Lösungen zu suchen oder Entschädigungen / Vouchers in Aussicht zu stellen, war das letzte Wort des Betreibers "Sie können sich einen Anwalt nehmen". Ich kann das immer alles noch nicht ganz glauben, aber so ist es passiert. Ansonsten, also wenn man denn am Ende tatsächlich ein Zimmer bekommt, bietet das etwas in die Jahre gekommene Hotel auf ganz einfachem Niveau eine gute Köln-Anbindung und eine zumindest bis jetzt günstige Übernachtungsmöglichkeit für einen Besuch der Domstadt. Allen viel Glück bei der Buchung.
Über Booking zwei Nächte gebucht und bezahlt, bei unserer Ankunft war das Hotel geschlossen und niemand erreichbar! Wir mussten nachts noch ein anderes Hotel suchen!
Ich buchte das Hotel aufgrund von meist Positiven Bewertungen. Wie diese zustande kamen frage ich mich bis heute! Als ich das Hotel betrat wurde ich von einem bellenden Hund begrüßt der die Größe eines Kalbes hat. Die Rezeption war Menschen leer. Niemand reagierte auf rufen oder ging ans Telefon. Lediglich der Bellende Hund. Am Tresen fand ich einen Zettel mit meinem Namen und dem Zimmerschlüssel. Im Zimmer angekommen war der 1 Gedanke: "was für ein muffiger Geruch!" Die Einrichtung hat die besten Tage bereits hinter sich und zeigt den ein oder anderen Mängel. Die Sauberkeit lässt an vielen Stellen sehr zu wünschen übrig. Haare vom Vorgänger*in in Bad und Bett. Die Bettwäsche fleckig und überall Staub und fusseln. Ein Teil der Getränke im Gästekühlschrank ist abgelaufen. Für mich auch ein absoluter Minuspunkt in einem Hotel- und Gaststätten Gewerbe. Morgens um 8.30h auch kein Ansprechpartner*in vor Ort. Ebenfalls ging niemand ans Telefon. Nachmittags am 2. Tag das selbe Spiel von vorne. Diesmal jedoch glücklicherweise ohne den Hund. Wieder war niemand vor Ort oder ging ans Telefon. Die Zwischenreinigung ein Witz über den ich aber leider nicht lachen kann. Es wurde das Bett gemacht und Müll entfernt. Ebenso Essen von mir was im Pizzakarton am Tisch stand. Für mich ein no-go Ungefragt Gäste eigentum zu entsorgen!! Im Bad wurde nicht im Ansatz geputzt. Toiletten Papier auffüllen? Fehlanzeige! Die Duschtüre ist auch defekt sodass jede Benutzung zur Überschwemmung führt. Desweiteren durchzieht die gesamte Dusche schimmel. Das Badezimmer an sich ist ohne Heizung und infolgedessen sehr kalt. Bei der Abreise zeigte sich das selbe wie die Tage zuvor. Es war niemand anwesend. Für mich eine einmalige Erfahrung, welche ich so nie wieder haben möchte. Was ich von dem Hotel halte? Mit Sicherheit ab sofort Abstand!
Hallo, wir waren 3 Tage zu Gast im Hotel Schütze. Im großen und ganzen ein angenehmer Aufenthalt. Zu dem Zimmer ist zu sagen, das es sehr hellhörig ist, aber Nacht's ruhig. Das Zimmer war recht groß und das Bett war o.k. Zu Bemängeln wäre, das die Duschkabine dringend eine Renovierung nötig hätte. Das Zimmer war eigentlich recht sauber, aber beim Staubwischen könnte man sich etwas mehr Mühe geben........auch in den Ecken und hinter den Sesseln. Das Frühstück war nicht überragend, aber war alles frisch. Die Brötchen und der Kaffee waren sehr lecker. Ein kostenloser Parkplatz und der kurze Weg zu den öffentlichen Verkehrsmitteln rundet den Aufenthalt ab.
Eigene kostenlose Parkplätze und parken vor dem Haus möglich. Einfaches, leckeres Frühstück für 10€ p.P. Service und Angebot ist gut, wenn man nachfragt wird einem vieles möglich gemacht. Der Umgängliche Menschen. Familien geführtes Hotel. Toller Biergarten und lounge Bereich. Die Zimmer etwas in die Jahre gekommen, jedoch übermäßig groß, bei uns sogar mit Essecke, Sitzecke und zwei Waschbecken. Statt einer Minibar ein richtiger Kühlschrank! Der Fernseher könnte einen tick größer sein. Ansonsten super Preis Leistungsverhältnis und Top Lage!
Positive und negative Eindrücke des Hotels: Positiv: - Frühstücksbuffet - Zimmergröße - Zentral gelegen Negativ: - Hotelmanager war nicht vor Ort, als ich angekommen bin. Hat 15 Minuten gedauert, bis er gekommen ist. (Auch anrufen hat nicht geholfen.) - Unschöne Terrasse (Plastikdekor, Gartenmöbel und Einkaufswagen stehen einfach im Hof herum.) - Mein Zimmer war VOLL mit fremden Haaren. (Damit meine ich nicht 1–2 Haare, sondern als ob jemand seinen Bart rasiert hätte und den Rasierapparat im Zimmer wie einen Salzstreuer überall verteilt hat.) Auf und in dem Bett waren Haare. Auf dem Badezimmerboden, in der Dusche, in und auf der Toilette, im Waschbecken und auf dem Zimmerboden. - Toilette war verdreckt, als ich angekommen bin. Habe dem Hotelmanager Bescheid gesagt, dass Toilette dreckig ist und alles voll mit Haaren. Dieser hat zwar die Toilette reinigen lassen, die Haare sind aber unverändert überall geblieben. Fazit: Auch bei einem 2 Sternhotel erwarte ich Sauberkeit. Es ist einfach widerwärtig überall fremde Haare zu finden. Der Hotelmanager hat zwar auf meinen Appell reagiert, hat aber das Mindeste getan und die Haare so gelassen, wie sie sind. Außerdem bin ich mir nicht ganz sicher, ob alles Corona-Konform war. Würde auf keinen Fall freiwillig wiederkommen.
Adresse: Ritterstraße 25, 50354 Hürth, Deutschland.
Telefon: +49 2233 67522.