Beherbergungsbetrieb in Innenstadt, Köln
Hotel Villa Sophia — Beherbergungsbetrieb in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 3,5/5 bei 206 Bewertungen.
Riehler Str. 8, 50668 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Achtung Bettwanzen!! Das gesamte Bett war voll mit diesen Viechern! Leider war die Rezeption nicht besetzt, als wir es bemerkt haben (sind nachts von einer Hochzeit zurückgekommen). Nach meiner Beschwerde-Email wurde die Thematik geleugnet!! Keinen einzigen Stern verdient!!
LASST EUCH NICHT VERARSCHEN!! Das war die reinste Katastrophe! Die Zimmer sehen 0% so aus wie auf den Bildern, auf Nachfrage, ob das so seine Richtigkeit hat, da das Zimmer super klein und wirklich eklig war und komplett anders als wie im Internet aussah, hieß es nur „wir können nicht alle Zimmer ins Netz stellen“. Außerdem lässt man die Tür von unserem Zimmer komplett offen stehen, nachdem es „gereinigt“ worden ist.
Oberflächlich betrachtet ist das Zimmer sehr schick, modern und gut ausgestattet. Man merkt aber sofort wo die Mängel liegen: - der kleine Kühlschrank ist von innen Stellenweise verschimmelt - die Steckdosen sind teils locker, teils sogar rausgerissen - eine Wasseramatur war rausgebrochen / fehlte - der Waschbeckenunterschrank war gebrochen - der Spülkasten der Toilette war defekt, Wasser lief dauerhaft - der Abfluss der Dusche war komplett verstopft!!!! Das Bad wurde komplett geflutet. Nach Ansprache wurde er gesäubert. - das erste Zimmer das zugewiesen wurde hatte Wasserflecken an der Decke. - Reinigung des Badezimmers weniger zufriedenstellend - das Frühstück, laut Aushang reichhaltig Im gesamten wenig einladend wirkend, dafür mit 12€ günstig. Der Kaffeautomat war ok. Die Tische waren nicht vollständig gedeckt, Tassen verschieden groß ( teils zu klein für den kaffeeautomaten) , Geschirr nicht immer sauber
Bettwanzen im Hotel! Auf gar keinen Fall hier buchen, Hotelzimmer haben Bettwanzen und sind alles andere als sauber. Als man sich vor Ort über Bettwanzen beschwert hatte, wurde darauf nonchalant reagiert und es machte den Eindruck, als wäre das nicht mal eine überraschende Information. Wände, Böden, Möbel, Betten, Bäder sind generell recht verschmutzt, überall wind Flecken und nichts wird richtig sauber gemacht. Während des gesamten Aufenthalts super unwohl gefühlt..
Nicht zu empfehlen! Ich war nur eine Nacht aufgrund einer dienstlichen Reise da, zum Glück. Der Mann an der Rezeption war unangenehm und hat mich auf mein Alter angesprochen und dass ich ja noch so jung aussehen. Zimmer nicht sauber, überall Staubflocken, Haare, und unter dem Bett wurde seit Monaten nicht gesaugt. Es gab keinen Mülleimer, auch nicht im Bad. Handtücher wirkten unsauber. Bett super weich und nicht bequem. 6 Lichtschalter und Leselampen, aber nur das Neon- Deckenlicht hat funktioniert. Für 180€ für eine Nacht, zu teuer! Und niemand beim Auschecken an der Rezeption, dem man Feedback geben könnte.
Zimmer keine Sitzgelegenheiten. Nur ein Doppelbett. Das Bett war okay aber die Lichter am Bett waren vom Bett aus nicht zu erreichen. Kleiderschrank bestand nur aus einem Regal. Es gab keine Kleiderbügel für die Kleiderstange. Jacken mussten ins Regal gelegt werden. Zigarettenstummel auf den äußeren Fensterbrett. Badezimmer besitzt keine Heizung. WC Brille lose, Dusche kamen Haare aus dem Abfluss raus. Wasserkocher verkalkt und blieb nur an, wenn man den Schalter nicht los ließ. Ich kann mich nur den anderen negativen Bewertungen anschließen. Es wirkt alles lieblos. Für eine Übernachtung war es erträglich aber nicht empfehlenswert.
Das Hotel ist in einer guten Lage. Sehr vieles war zu Fuß gut zu erreichen. Es ist erst seit ein paar Monaten eröffnet wurden und dadurch ist auch vieles sehr modern, wie das Badezimmer z.B.. Check-in war auch recht simple, jedoch ist zu beachten, dass man erst ab 150€ mit der Karte zahlen kann, ansonsten nur bar! So, jetzt kommen wir zu den weniger erfreulichen Sachen: Wir haben ein nur auf Schein gesäubertes Zimmer bekommen. Auf den Boden wurde etwas klebriges verschüttet. Auf den Flächen, Kofferablage und Sideboard, war es auch klebrig. Die Nachttische wurden auch nicht gewischt. Auf den Türen waren fettige Spuren zu sehen. Obwohl die Ausstattung sehr modern und auf dem ersten Blick sauber war! Da wir erst spät eingecheckt haben, hieß es, dass am nächsten Tag jemand zum putzen kommt. Housekeeping kommt nur einmal am Tag gegen 9 Uhr - wer da nicht wach ist und sie reinlässt, musst damit leben. Obwohl es nochmal erwähnt wurde, dass in dem Zimmer ordentlich geputzt wurden soll, sind sie wieder gegangen ohne das Zimmer zu säubern. Am Abend zurückangekommen war das Zimmer nicht sauber. Nach der Beschwerde bekamen wir ein neues Zimmer, welches auf den ersten Blick sauber aussah. Doch die Nachttische waren wieder nicht gewischt und es lagen wieder Haare auf dem Bett (sowie im ersten Zimmer). Haben es aber einfach so hingenommen, da man eigentlich das Housekeeping ins Zimmer hätte lassen sollen & man selber schuld ist, wenn es nicht vorher sauber gemacht wird. Aber es war doch vorher schon dreckig? Naja, egal. In dem neuen Zimmer, welches im Neubau war, gab es zusätzlich einen Schreibtisch und eine Minibar Bzw. kleiner Kühlschrank. Minibar wurde im inneren auch nicht geputzt, deshalb haben wir es nicht genutzt :) Bei der Dusche läuft Wasser raus, daher auch mehrere Handtücher hinlegen, ansonsten läuft es ins Zimmer rein :) Wäre das Zimmer sauber gewesen, hätte ich schöne Erinnerungen gehabt! Achtet mal lieber darauf, dass hier Sauberkeit eine hohe Priorität spielen soll!
Das Hotel Villa Sophia hat mich positiv überrascht ! Nach dem Lesen von einigen miesen, abfälligen Rezensionen hatte ich eine Art Absteige erwartet… Meine Erfahrungen am 2. Dezember 23 mit Zimmer 9 sind jedenfalls uneingeschränkt positive. Schon der erste Eindruck der Rezeption war alles andere als der einer Absteige : Ein heller, freundlicher Empfang, trotz bürokratischer Formalitäten ein schnelles Einchecken, dann erwartete mich ein ruhiges Zimmer mit allem Komfort, von der Fußbodenheizung, einem schicken Duschbad, einer Terrasse vor der Tür, elektrischen Rolläden, einem Kühlschrank, einem Wasserkocher mit Kaffee und Teebeuteln, Leselampe, einem großen Fernseher (nicht genutzt, deshalb keine Ahnung von den Programmen) und nicht zuletzt einem bequemen Bett — alles was der Gast begehrt ! Alles sauber und proper, zu einem Preis ! Ich habe vor einem Jahr für 40 € mehr in einer echten Absteige in der Komödienstraße in Köln übernachtet, das war ein Trauerspiel… Ich kann die Villa Sophia nur empfehlen und werde bei Bedarf jederzeit gerne zurückkommen !
Zimmer sind sauber. Jedoch ging die Heizung nicht. Trotz bescheid sagen würde der Fehler nicht behoben. Hotel ist sehr hellhörig. Frühstück gab es nicht. Personal war freundlich. Vieles , im Außenbereich, ist noch in der Bauphase.
Adresse: Riehler Str. 8, 50668 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 5006560.