Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Bewertungen

1. Amer E ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel ist leider absolut katastrophal und extrem unhygienisch. Die Zimmer werden offensichtlich nicht gründlich gereinigt. Unter den Betten wird nicht gesäubert, überall liegt Staub, und die Betten sowie die Matratzen sind sehr dreckig und unhygienisch. Auch das Badezimmer war in einem unzumutbaren Zustand. Der Boden war stark verschmutzt, und selbst an der Decke waren deutliche Verschmutzungen zu sehen. Insgesamt machte das Badezimmer einen sehr ungepflegten und schmutzigen Eindruck. Zusätzlich war das Personal sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Auf Beschwerden oder Hinweise zur Sauberkeit wurde nicht angemessen reagiert. Dieser Zustand geht überhaupt nicht und sollte dringend überprüft werden. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Nancy Ludwig ★★★★★

   Wir waren zwei Nächte im Mercure und uns hat es sehr gut gefallen. Es war sehr ruhig und man hat sich wohl gefühlt. Die Nähe zur Bahn ist super und man ist schnell im Zentrum. Die SB-Bar ist super ausgestattet. Einziger Minimaler Kritikpunkt ist das der Pool doch recht frisch ist (aber man ist morgens dadurch schnell wach☺️) Frühstück hatten wir nicht da uns das sehr teuer vorkam, muss aber jeder selbst entscheiden. Alles in allem sehr zufrieden.

   vor fast 10 Monaten

1. S. K. ★★★★☆

   Zimmer war sehr gut. Ein Bügelbrett, Bügeleisen und ein echt großer TV waren im Zimmer. Alles sauber. Der einzige Nachteil war, dass das Zimmer auf der anderen Straßenseite war und man fürs Frühstück, Schwimmen, Sauna oder bisschen Fitness immer durch Wind und Wetter rüber musste. Und der Fahrstuhl wollte nie. Die Tür ging zu, aber fuhr nicht ins EG, sondern machte die Tür wieder auf.

   vor fast 11 Monaten
2. MaOlBr ★★★★☆

   Unser Aufenthalt im Mercure Hotel Köln Belfortstraße war insgesamt sehr angenehm. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und lecker, das Zimmer komfortabel und sauber, und das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Auch die Lage des Hotels ist ideal, um die Stadt zu erkunden. Ein kleiner Minuspunkt war das verstopfte Waschbecken im Bad – nicht dramatisch, aber etwas unangenehm. Insgesamt aber ein sehr gutes Hotel, das ich gerne weiterempfehle!

   vor 1 Jahr

1. Nina Hoinkes ★★★★☆

   Das Hotel ist gut gelegen und die Zimmer sind sauber und ordentlich ausgestattet. Der Service war in Ordnung. Wir haben keine "Sonderwünsche" gehabt. Allgemein hätte mir gut gefallen, wenn in den Mails vorab nicht nur der Ankunftstag, sondern auch die frühestmöglichen Check-in Zeit genannt worden wäre. Das Frühstück kann ich nicht beurteilen, da es mir sehr teuer vorkam und in direkter Nähe einige gute Cafés ansässig sind. Negativ ist mir aufgefallen, dass ziemlich viel extra bezahlt werden muss. Regenschirme z.B. nur mit Kreditkarte, Getränke gegen Aufpreis. Die Zimmer werden nur auf Wunsch gereinigt (der Umwelt zuliebe). Handtücher auf Wunsch wechseln finde ich prima, aber Durchsaugen düfte meiner Meinung auch ohne konkreten Kundenwunsch erfolgen. Das ist nur meine persönliche Meinung☺️☺️

   vor 1 Jahr
2. Angelika Simon ★★★★★

   Tolles Hotel, sehr zentral gelegen. Schöne Zimmer, ebenerdige Dusche. Freundliche Mitarbeiter und ein sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen. Wir kommen wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. Manuela Fiala ★★★☆☆

   Wir hatten eine Übernachtung gebucht, da das Hotel in der Nähe der operierenden Klinik lag, wo ein ambulanter Eingriff geplant war. Zuerst waren wir sehr positiv überrascht, das Zimmer war gemütlich eingerichtet, mit großem Fernseher, aber leider zwei zusammengeschobenen Einzelbetten als Doppelbett- naja. Die Betten waren aber bequem. Das Bad war in Ordnung, aber kein Toilettenpapierhalter vorhanden, die Toilettenrolle stand auf dem Waschbecken-auch noch akzeptabel für uns. Was aber gar nicht ging, und unseren anfänglich positiven Eindruck dann sehr geschmälert hat, kam am nächsten Morgen: mein Mann entdeckte am Fußende der Bettdecke ( nicht auf dem Bettbezug) einen ziemlich großen, gelb geränderten Fleck!! Sah aus wie Urin oder Schweiß!! SOWAS GEHT GAR NICHT!!! Ich war ehrlich gesagt ziemlich angeekelt, aber das wäre glaube ich jeder Gast, der sowas vorfindet. Trotzdem würden wir das Hotel unter einer Voraussetzung weiterempfehlen: hier Bedarf es der absoluten Kontrolle der Zimmer durch Hauskeeping und Reinigungspersonal NACH der Zimmerreinigung. Solche Dinge müssen einfach kontrolliert werden, Hygiene ist das A und O und im Dienstleistungsbetrieb unerlässlich und mehr als wichtig!! Frühstück haben wir nicht gewählt, der Preis von 24,00€ pro Person scheint uns hier völlig überzogen!! Wie errechnet sich bitte dieser horrende Preis?! Aber egal, insgesamt war der Aufenhalt für uns zweckmässig.

   vor fast 2 Jahren
2. Christina ★★★★☆

   30.12.23-1.1.24 Arrangement "Köln auf eigene Faust " über Kurzurlaub gebucht. Das Zimmer war klein aber fein. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Alles zudem sehr frisch und toll angerichtet. Personal freundlich und aufmerksam. Es gibt lediglich einen Punkt Abzug für die viel zu weichen Matratzen (also für uns), die wenigen Sitzgelegenheiten im Schwimmbad und Saunaraum und die wenigen 2er Sitzgelegenheiten zum Frühstück (man belegt ja somit immer Platz für 4 Personen und hat ständig das Gefühl Plätze zu "besetzen"...dann fängt man automatisch an, schnell zu essen um "Platz" zu machen). Wir waren sehr zufrieden und können dieses Hotel nur empfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Stefan Bittner ★★★★★

   Wir waren von dem Hotel begeistert. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig. Personal außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Kurzer Weg zur U Bahn mit der man zu allen Sehenswürdigkeiten fahren kann. Der absolute Hammer allerdings ist das Frühstück. Riesen Auswahl von kalten und warmen Speisen. Wir kommen definitiv wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. JuLi M. ★★★★☆

   Insgesamt waren wir wirklich zufrieden. Tatsächlich muss ich auch bestätigen, dass es im Zimmer sehr kalt war und die Heizung nicht funktionierte. Der dann ins Zimmer gestellte Heizlüfter war natürlich sehr laut und absolut nicht in Ordnung. Dafür wurden wir aber entschädigt. Restaurant & Bar waren während unseres gesamten Aufenthalts Samstag - Montag leider geschlossen. Das Frühstück allerdings war herausragend gut, die Betten super bequem und das Personal wirklich sehr sehr freundlich! :)

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen