JOYN Serviced Living Cologne

Bewertungen

1. Light Hammer ★★★☆☆

   Das Zimmer war sauber, leider etwas kalt. Die größte Enttäuschung war leider das Frühstück. Ich wollte um kurz nach 7 frühstücken gehen. Durch echt super schnelle Hilfe im Chat habe ich das Café um die Ecke auch schnell gefunden. Dies war leider geschlossen und öffnete erst um 9 Uhr. Nach 10 min warten kam plötzlich der Besitzer mit seinem Einkauf aus dem Kaufland. Leider war es dann zeitlich nicht mehr drin für mich zu warten bis er sein Café richtig geöffnet hat um dann zu frühstücken. Numa, sucht euch eine andere Möglichkeit oder bietet das Frühstück nicht mehr an

   vor fast 11 Monaten
2. Björn Siegsmund ★★★★☆

   Da ist diesem Hotel kein Personal gibt gibt es natürlich auch keinen Service. Alle Belange sollen in einem WhatsApp Chat geklärt werden bzw in einer App von Numa direkt. Die Zimmer sind ganz okay. Die Gegend ist der Hammer Köln Ehrenfeld eben. Mit durchschnittlich 120 € pro Nacht für die kleinen Appartements sind diese allerdings auch nicht sehr günstig.

   vor fast 11 Monaten

1. René S. ★★★★★

   Hallöchen, wir (4 Personen) sind super zufrieden. Das Zimmer ist sehr sauber und von der Reservierung bis zum Check in, hat alles bestens geklappt. Ja es gibt keine Rezeption, da alles Online läuft, jedoch bei uns völlig Problemlos. Das Café, welches für zugebuchtes Frühstück zuständig ist, ist neben dem Hotel. Die Qualität des Frühstückes ist ausreichend, super lecker und mit Liebe zubereitet. Und sollte es voll sein, kann es sein das man etwas wartet, aber auch das ist normal. Alles rundum Klasse und wir sagen DANKE!

   vor 1 Jahr
2. M. Ves ★☆☆☆☆

   Wir sind echt enttäuscht worden. Das Zimmer war sehr teuer, aber wir wollten uns für eine Nacht mal was gönnen. Sauberkeit scheint ein Fremdwort zu sein, das Zimmer mega klein und alle Türen (ausnahmslos) quietschen. Die Dusche war noch mit Haaren belegt und das Frühstück, welches im nahegelegenen Café um die Ecke angeboten wird, ein Alptraum. Wir waren um 10:15 Uhr da. Ich habe 30 Min. auf meine heiße Schokolade gewartet, das Frühstück kam zeitversetzt und die versprochenen „zwei Brotscheiben“ waren insgesamt eine Baguettescheibe, aufgeteilt in zwei kleine Scheiben. Auf Salz und Pfeffer haben wir ewig gewartet und das Personal war mehr als gestresst und teils unfreundlich. Die Organisation für das Frühstück war auch nicht besser. Wir hatten eine Woche vorher das Frühstück ausgewählt und hatten keine Ahnung mehr, wo das Frühstück stattfinden wird. In der App war nichts ersichtlich. Hier? NIE WIEDER!!!

   vor 1 Jahr

1. Daniel K ★★★☆☆

   Nach einem Städte Trip mit 5 Hotels kann ich ganz klar behaupten das hier war das schlimmste. Sauberkeit war in diesem Zimmer ein Fremdwort. Haare am Waschbecken und auf dem Boden. Krümel auf den Stühlen am Tisch. Vom Sieb der Geschirrspülmaschine möchte ich garnicht erst reden. Habe den Service dann via. Messenger Dienst kontaktiert. Uns wurde eine gründliche Reinigung am nächsten Tag angeboten - was keinen Sinn macht da wir dort abreisen!? Oder ein Apartmentwechsel - worauf man um 21.30 Uhr nach langer Anfahrt auch keine Lust hat. Bekommen laut Service vermutlich nun 15% Entschädigung. Daher die 2 Sterne. Hinzugefügt: Numa hat sich mit mir in Verbindung gesetzt um das Problem zu lösen. Das gibt mir auf jeden fall das Gefühl das meine Beschwerde ernst genommen wurde und sie möchten das wir zufrieden sind! Daher erhöht auf 3 Sterne.

   vor 1 Jahr
2. Martin R. ★★☆☆☆

   Nach zwei Aufenthalten, 1x 2 Nächte, 1x 4 Nächte, bin ich unterm Strich unzufrieden. Die unerträglich laute Lüftung, die auch andere Gäste hier beschreiben, habe ich selbst mit einem Küchenlappen stopfen müssen. Was Lüftung angeht, muss man aber auch als Gast akzeptieren, dass Brandschutz und Co in einem Denkmalschutz nicht ohne Kompromisse möglich ist. Fatal finde ich aber die Hygiene- und Reinigungsstandards. Der Abfluss der Dusche voller Haare, die Zahnputzbecher vom Vorgast verdreckt, WC ebenso, Essensreste am Küchenbesteck, dreckige Gläser, der Kühlschrank stinkt und das Kühlfach gammelt. Und da ich um 22 Uhr eingecheckt habe und der Empfang nur zu bestimmten Zeiten besetzt ist, komme ich nicht mal dazu, diese Mängel zu melden.

   vor fast 2 Jahren

1. N R ★★☆☆☆

   Die Lüftung, die man nicht ausmachen kann, war unerträglich laut. Mein ganzes Zimmer hat Tag und Nacht gerauscht, an erholsamen Schlaf war nicht zu denken. Das freundliche Personal meinte, sie könnten da nicht tun. Die Zimmer sind ansonsten ok. Die Lage ist toll.

   vor fast 2 Jahren
2. Paul A ★★★★☆

   Die Unterkunft ist vom Hauptbahnhof mit einmal umsteigen schnell zu erreichen und es gibt in der Umgebung viele Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie (das führt jedoch auch zu Lärmbelästigung in der Nacht, da die Fenster nicht so gut schallgedämmt sind). Das Zimmer ist auf den ersten Blick schön und geräumig jedoch finde ich die Betondecke nicht sonderlich wohnlich, im Bad ist die Wand um Waschbecken und WC nicht gefliest und dadurch schmutzig (weil nicht abwischbar) und die Küche inkl. Besteck/Gläser war nicht so sauber, wie man es sich wünschen würde. Im Zimmer läuft die ganze Zeit eine Lüftung (keine Klimaanlage!) die man jedoch nicht ausschalten kann und die Flure sind sehr warm und stickig.

   vor fast 3 Jahren

1. JB Inc. ★★★☆☆

   Ich fand meinen Aufenthalt im Joyn in Ordnung, aber es gibt doch einiges an Verbesserungspotential. Die Zimmer sind bei längeren Aufenthalten für ihre Ausstattung und Größe preislich fair und großzügig. Die Ausstattung ist gut und auf höherem, durchschnittlichen Standard. Man merkt leider etwas, dass es bei diesem Projekt auf eine große Anzahl Räume ankam und die Handwerker auf Masse statt auf Klasse gearbeitet haben. Malerkanten, Abschlussleisten, Fließenkanten… alles auf den ersten Blick okay, aber bei genauerem Hinsehen erkennt man das schnelle „Husch-Husch“-Arbeiten. Die Küche ist ausreichend ausgestattet und gerade bei längerem Aufenthalt ein gern gesehenes und genutztes Extra. Der größte Kritikpunkt ist die Temperatur! Es gibt weder Frischluft- noch Klimaanlage. Die Fenster lassen sich aufgrund von Drahtseilsperren nur teilweise öffnen. Das komplette Gebäude von Keller bis Obergeschoss und Treppenhaus sind stickig und überhitzt. Jeden Tag musste ich mehrfach erstmal 20-30 Liter Wasser in den Abfluss laufen lassen, weil selbst nach kurzer Zeit sämtliches kalte Wasser in der Rohrleitung auf Handwärme erhitzt ist. Selbst in einer 3-wöchigen Kältephase ist das Gebäude in keinster Weise abgekühlt - wie auch, da alle Flure innenliegend ohne Fenster zum Lüften sind. Hier besteht m.M.n. grundlegender Änderungsbedarf. Die Tiefgarage ist mit 3,50€/Tag sehr fair und von der Lage her okay. Wünschenswert wäre ein direkter Zugang zur Unterkunft - ich bin mir sicher, dass das anhand der Gebäudelage und Ausrichtung sicherlich möglich gewesen wäre. Hätte aber wahrscheinlich ein paar Bauarbeiten im Keller gekostet. Der Zustand der Tiefgarage ist etwas in die Jahre gekommen, aber noch okay. Die Parklücken sind überraschend breit. Leider geht außer den Aufzügen zum anliegenden Kaufland (und auch das nur während der Öffnungszeiten) kein einziger Fahrstuhl und die Treppenhäuser sind köln-typisch ein hygienisches Kriegsgebiet. Aufgrund des fehlenden Zugangs muss man sowohl morgens als auch Abends ein ganzes Stück schleppen bzw laufen, um das Gepäck in die Unterkunft zu verbringen bzw. zum Auto zu kommen. Der Service Desk ist immer freundlich und hilfsbereit - hier habe ich alle Mitarbeiter in positiver Erinnerung und bei allen Fragen wurde mir kompetent geholfen. Die Öffnungszeiten finde ich allerdings etwas Mau - vor allem wenn man beruflich in Köln ist und immer früh geht und spät wiederkommt. Das meiste kann man aber zum Glück per Mail oder telefonisch regeln. Der Room Service ist freundlich und funktioniert gut. Die Putzkräfte kommen immer am gleichen Tag und zu ähnlichen Zeiten. Der Wäschewechsel war zufriedenstellend - mal kommt ein falsches Handtuch oder eines zu viel, aber das stört mich persönlich weniger. Einmal war eines der Handtücher schmutzig und das hätte der Mitarbeiter beim aufhängen auch definitiv erkennen müssen - aber hier kann man beim Service Desk Bescheid sagen und man bekommt ein Neues. Die Oberflächen werden immer zufriedenstellend gereinigt. Gesaugt wird nur sehr oberflächlich, selbst nach Wochen sind noch immer die gleichen Flusen in Ecken und an der Heizung. Das geht besser! Eine regelmäßige tiefgehende Grundreinigung scheint es hier auch nicht zu geben. An der Badtür und an einigen anderen Stellen gibt es einige kleinere Flecken die sicherlich schon eine ganze Zeit lang dort sind. Die Gemeinschaftsräume sind wenig frequentiert und schick eingerichtet. Die Sicherheit ist gegeben, da man jeden Bereich nur mit Zugangskarte betreten kann. Ohne kommt man nicht einmal ins Foyer. Insgesamt bin ich zufrieden, aber für 5 Sterne ist hier noch einiges zu tun.

   vor fast 3 Jahren
2. Nivaldo Allves (Nivou) ★★☆☆☆

   Die Lage ist großartig, aber leider war es kein guter Aufenthalt, da die Zimmer keine Klimaanlage haben. Aufgrund der extremen Hitzewelle in diesem Sommer war es tagsüber praktisch unmöglich, sich in den Zimmern oder Fluren des Hotels aufzuhalten. Der andere negative Punkt war die L-förmige Raumaufteilung, wo der Fernseher aufgestellt war, war es praktisch unmöglich, ihn bequem zu sehen. Für fernsehbegeisterte Gäste wie mich ist das einfach unmöglich! Gesamtbilanz: Im Winter vielleicht nochmal, aber nicht im L-förmigen Raum, wenn man entspannt fernsehen will! !

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen