Courtyard by Marriott Cologne

Bewertungen

1. Kanyapak Bunnak ★★☆☆☆

   Ich hatte bessere Erwartungen, dafür dass wir für eine Nacht €350 bezahlt haben. Wir sind nach einem langen Tag im Hotel angekommen und das erste was wir gesehen haben ist dieser Fleck am Polster. Natürlich haben wir nach einem langen Tag auch die Dusche benutzt und als meine Mutter duschte hat sie sofort bemerkt dass der Abfluss nicht gut funktionierte und sie musste diesen Haarklotz aus dem Abfluss rausfischen!! Bevor dem Schlafen habe ich mein Polster hochgehoben und dieses Haar unter meinem Polster gesehen. Wir sind nur eine Nacht geblieben und normalerweise schreibe ich nie Rezessionen, aber dieses Hotel war wirklich das schlechteste worin ich übernachtet habe. Der Boden war auch nicht gut gestaubsaugt, denn es waren viele Haare am Boden die nicht von uns waren. Frühstück war in Ordnung, aber nichts besonderes. Nachtdienst war nicht so toll gelaunt, dafür war der Frühdienst sehr freundlich. Herr Basher und Kollegin an der Rezeption am 14.12.2025 in der Früh haben uns sehr toll bedient. Die Lage ist ganz in Ordnung. Hauptbahnhof erreichbar mit Ubahn in paar Minuten.

   vor fast 10 Monaten
2. M D-Berlin ★★☆☆☆

   Ich habe mich sehr auf meinen Aufenthalt im Courtyard by Marriott Köln gefreut, wurde jedoch in mehreren Punkten enttäuscht. Wir hatten ein Eckzimmer gebucht, das bei unserer Ankunft gegen 16 Uhr bereits verfügbar war. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und professionell – ein guter erster Eindruck. Leider konnte das Housekeeping diesen Eindruck nicht bestätigen. Bereits beim Betreten des Zimmers fiel auf, dass die Toilette nicht richtig gereinigt war. Auf der Klobrille befanden sich pinke Nagellackreste – ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. In der Dusche fand ich außerdem ein gekräuseltes Haar auf der Fliese. Obwohl das Zimmer grundsätzlich vorbereitet wirkte, war die Reinigung insgesamt sehr oberflächlich. Ein weiterer, äußerst kritischer Punkt: Wir reisten mit unserem kleinen Hund. Dieser fand unter dem Bett eine große Tablette eines vorherigen Gastes und sprang damit aufs Bett. Ich konnte sie ihm gerade noch abnehmen. Was passiert wäre, wenn er sie verschluckt hätte, möchte ich mir gar nicht ausmalen. So etwas darf schlichtweg nicht vorkommen. Auch der Service am Abend enttäuschte. Als ich zwei Flaschen Wasser erfragen wollte, wurde mir diese verweigert, da ich keine Kreditkarte hinterlegt hätte. Obwohl ich erklärte, dass ich nur kurz mit dem Hund draußen war und meine Karte im Zimmer liegt, bestand man darauf, sofort zu zahlen. Ein Wasser aufs Zimmer schreiben zu lassen – in vielen Hotels Standard – sei hier nicht möglich. Für ein Marriott-Hotel absolut unverständlich. Am nächsten Morgen baten wir darum, das Zimmer aufzuräumen. Die Handtücher wurden gewechselt und das Bett gemacht, allerdings wurde die sandige Bettdecke (bedingt durch unseren Hund) nicht einmal ausgeschüttelt. Gerade bei einem Aufpreis von 50 € für den Hund ist das enttäuschend. Besonders irritierend war jedoch Folgendes: Ich habe an der Rezeption ausdrücklich nach einem Verantwortlichen oder der Empfangsleitung gefragt, um die Probleme direkt zu schildern. Es war jedoch niemand verfügbar. Ich erklärte dem Mitarbeiter detailliert, wie wir das Zimmer vorgefunden hatten. Er versprach, es weiterzugeben – doch weder erhielt ich einen Rückruf noch eine Nachricht, noch suchte uns jemand vom Housekeeping auf. Es wurde keinerlei Initiative gezeigt, um das Problem zu klären oder sich zu entschuldigen. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das äußerst ungewöhnlich und in meinen Augen nicht akzeptabel. Positiv hervorheben möchte ich die gute Lage des Hotels sowie die grundsätzlich freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption. Doch die gravierenden Mängel im Housekeeping und die fehlende Reaktion auf meine Beschwerde wiegen deutlich schwerer. Für mich ist das Housekeeping hier eine glatte 6, und aufgrund der genannten Punkte kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Alexander Heuwing ★☆☆☆☆

   Katastrophales, veraltetes Hotel leider. Da kenne ich deutlich bessere Courtyards, die v.a. auch über ein besser geschultes und professionelles Personal verfügen. Habe in meinem Zimmer fremde Haarbüschel (!) im Bett gefunden und auch das Bad war sehr unzureichend gereinigt. Nächstes Mal dann doch lieber ins Marriott, was auch einen Tick zentraler liegt und wo das Personal hilfsbereiter und schneller ist.

   vor 1 Jahr
2. Norbert Schmitz ★★★★☆

   Hotel in guter Lage mit guten Parkmöglichkeiten in hoteleigener Tiefgarage; die Probleme bei der Einfahrt in die Tiefgarage (defekte Schranke) wurden von dem Rezeptionsmitarbeiter schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst; großzügiges Zimmer mit großem Bett und geräumigen Bad; sehr gutes Frühstück. Aufbackware beim Frühstück. Angeblich hätte es auch Bäckerbrötchen gegeben. Wahrscheinlich nur für die Frühaufsteher. Daher keine volle Punktzahl. Ansonsten alles top. Übernachtet am September 2025

   vor 1 Jahr

1. Weili ★★★★★

   Wir sind spontan für eine Nacht nach Köln gefahren und haben ein Hotel gesucht und sind auf dieses getroffen. Wir waren von dem Hotel sehr begeistert im vorraus. Das Hotel war sehr sauber und die Zimmer waren sehr groß und auch sehr modern eingerichtet. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Das Hotel liegt auch sehr zentral im Zentrum und alles ist gut zu Fuß zu erreichen. Die Bar unten im Hotel ist auch sehr schön und auch zu empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Ahmad Albachan ★☆☆☆☆

   Mohamad Ibrahim ist unverschämt und respektlos gegenüber Lieferanten, die die Gäste in diesem Hotel bedienen. Ich wollte mit dem Geschäftsführer darüber sprechen, aber er sagte, "ich bin hier der Manager und alles". Sehr sehr schade und dieses Hotel ist nicht zu empfehlen

   vor fast 2 Jahren

1. Christian Durst ★★★★★

   Gutes sauberes und relativ modernes Hotel, bei den Zimmerpreisen sollte es zumindest eine Flasche gratis Wasser geben wie bei anderen Hotels auch. Beim Frühstück wurde immer sofort nachgefüllt am Buffet auch sehr sauber alles. Sehr motiviertes Barpersonal man merkt ihr macht das gern, vielen Dank.

   vor fast 2 Jahren
2. officialherber ★★★★☆

   Alles in allem ein gelungener Besuch. Gutes-Preis-Leistungsverhältnis, Betten noch okay, 1 Stern Abzug wegen diesen Inkontinenz-Überzügen, auf denen man nachts wie verrückt schwitzt, selbst wenn das Fenster geöffnet ist, bei Temp. um 0 °C. Dieses Hotel hatte immer die besten Matratzen, jetzt leider nicht mehr. Bin Seitenschläfer, man sinkt kaum ein, mein Arm, ist auch eingeschlafen. Ansonsten top ausgestattet, sehr sauber, alles von guter Qualität, Äpfel+ Zitronen-Gurkenwasser umsonst am Empfang. 1 Punkt Abzug bei Service, da man sagte, dass Zimmer sei ruhig, wg. 5.OG und Ausrichtung auf Seitenstr.. Allerdings sind die Zimmer zum Hinterhof viel ruhiger, was ich auch erwähnte- darauf hin keine Reaktion.

   vor fast 2 Jahren

1. Markus Mozina ★★★★★

   Das Hotel ist sehr Zentral gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und immer Hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und groß. Auf dem Zimmer war ein Wasserkocher, Föhn und ein Bügelbrett/Bügeleisen. Unsere Handtücher wurden täglich gewechselt sowie die Betten gemacht. Die Fotos sind vom Abreisetag.

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas ★★★★★

   Schönes Hotel unweit der Altstadt und Hauptbahnhof. Modern eingerichtete Zimmer, sauber und gepflegt. Frühstücksbuffet mit reichlich Auswahl. Öffentlich Tiefgarage direkt unterm Hotel, recht eng, aber machbar. Parkplätze können aber nicht reserviert werden, wenn voll, dann voll. Gerne wieder.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen