Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet. Das Frühstück war für ein 4 Sterne hotel sehr schlecht. Es gibt nur 3 verschiedene Wurstsorten. Die Aufbackbrötchen waren innen noch roh. Omelett gab es nur auf mehrfacher Nachfrage und dann war es innen noch flüssig. Schade gerade an besonderen Tagen wie Neujahr erwartet man in dieser hotel Kategorie doch ein gutes leckeres Frühstück.
A Pelikan★★★★☆
Wir waren für eine Nacht hier, das Personal war freundlich. Das Zimmer war modern, groß und sauber.
Im Bad könnte man die Duschköpfe sauber machen oder neu anbringen, da das Wasser nur aus gefühlt 5 Düsen an der Duschbrause kommt und auch in alle Richtungen schießt (sowohl bei der Regendusche als auch bei der Handbrause). Wenn man so eine schöne, moderne und große Lobby hat, könnte man das Geld auch mal in den Zimmern verteilen und ein paar Kleinigkeiten aktualisieren.
Trotzdem würden wir wieder herkommen:)
Wir wünschen dem Personal ein gesundes neues Jahr
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Kathi R.★★★★★
Wir waren für eine Nacht dort. Sehr freundlicher Empfang, schneller Check-in. Zimmer geräumig, sauber und nicht hellhörig. Frühstück ist in Ordnung-einzig die Brötchen sind gefühlt nicht ganz frisch. Ansonsten alles da, was man „benötigt“. Diverse Getränke, Eierspeisen & co. Für uns war die Lage perfekt.
Kai Uwe Petri★★★★★
Wir können das Hotel mit gutem gewissen nach unserem Aufenthalt weiter empfehlen, wir hatten nichts zu beanstanden.
Sehr netter Empfang, Rezeption sehr freundlich, unkompliziert, alles wurde erklärt, Frühstückszeiten,
S-Bahnstation, Parkhausbenutzung usw. Wir hatten Standardzimmer gebucht, richtig groß, Bad auch groß, alles sauber, gepflegt und alles da was benötigt wird, Kühlschrank, Wasserkocher, Bügeleisen + Brett, Handtücher, Föhn, Waschlotion, Bodylotion.
Frühstückbuffet alles da, von Müsli, Brötchen, Brot, süße Teilchen, Saft, Wasser, frisches Obst, frischer Käse, frische Wurst, Rührei, Baken, man kann sich frische Rühreier mit verschiedenen Sachen, wie Zwiebel, Kräuter, Käse und Spieleier frisch zubereiten lassen, es war alles da was man für ein gutes Frühstück braucht. Servicepersonal war sehr aufmerksam, es wurde alles sehr zeitnah aufgefüllt wenn etwas leer war, Tische und benutztes Geschirr wurden sehr schnell abgeräumt, Personal sehr aufmerksam.
Parkhaus könnte etwas mehr beleuchtet sein, Parkplätze sind etwas eng abgemessen. Standort vom Hotel, direkt an der Messe und eine Seite vom Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße.
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Andreas Rieschel★★★★★
Sehr saubere, komfortable und ruhige Zimmer – selten so gut in einem Hotel geschlafen. Perfekte Lage zur Lanxess Arena und zur Kölner Messe, die beide in wenigen Gehminuten erreichbar sind. Außerdem sehr gute Verkehrsanbindung. Schönes und leckeres Frühstücksbuffet.
Leider ist das Engagement und die Freundlichkeit des Hotelpersonals sehr „individuell“ und sowohl personen- als auch tageszeitabhängig. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich durchaus mehr Konstanz. Das Frühstücksbuffet war, wie bereits oben erwähnt, sehr lecker – allerdings wurden bereits eine gute Stunde vor Schließung des Buffets, nicht mehr alle Speisen nach- und aufgefüllt, was sehr bedauerlich ist und ebenfalls nicht einem 4 Sterne Standard entspricht. Alles in allem aber „Meckern auf hohem Niveau“.
Tanja Gräser★★★★★
Schönes großes und modernes Hotel. Sauber und gepflegt. Nettes Personal. Parkgarage vorhanden. Tolles Frühstücksbuffet. Rundum zufrieden gewesen
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Laura Meier★★★★☆
Das Zimmer war schön, modern und grundsätzlich sauber. Jedoch waren an einigen Stellen die Leisten etwas heruntergekommen oder z.B. in der Badewanne war etwas Lack ab, aber nichts was einen großartig stört.
Dafür hat das Zimmer ausreichend Platz, einen großen Schrank, mehrere Spiegel, einen Fernseher als auch eine große Schreibtisch der sehr praktisch ist.
Max★★★★☆
Schönes Zimmer generell sehr sauber. Wenn man genau hinsieht jedoch Beschädigungen an Wandleisten, abbröckelnde Farbe an Ecken der Wand und verkalkte Dusche. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.
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Lotte Hensen★★☆☆☆
Bedauerlicherweise mangelt es bei diesem Hotel offensichtlich an der Sauberkeit und der Instandhaltung des Hotels. Die Lobby sieht modern und gepflegt aus, die Zimmer sind hingegen absolut heruntergekommen.
Bei uns waren Haare im Bad, Schmutz im Schrank und eine Matratze voller Flecken. Darüber hinaus hat der TV nicht funktioniert und das Bad war an vielen Stellen stark gerostet. Die Dusche hat keinen Wasserdruck und die Anzeige Warm/Kalt war nicht mehr vorhanden. Die Minibar hat nicht funktioniert voller Schmutz und Krümel. Das Personal, das wir angesprochen haben, hat jegliche Beschwerden ignoriert und abgewunken. Auch haben sich davor andere Gäste stark über die Sauberkeit beschwert, die ebenfalls „abgewunken“ wurden .
Zudem ist der Straßenlärm bis in die vierte Etage zu hören. Positiv hervorzuheben ist tatsächlich die Lage . Allerdings sollten Sie dringend an der Sauberkeit und der Instandhaltung Ihres Hotels arbeiten, da unter diesen Umständen das Preis Leistungsverhältnis keineswegs stimmt.
Tanja Knell★★☆☆☆
Für den Preis erwartet man eigentlich mehr!
Kaputte Dusche Zimmer 408
An der Rezeption haben zwei Frauen (mitarbeitende)
In einem unangemessenen Ton miteinander diskutiert (meiner Meinung nach geht das nicht vor Kunden)
Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig
