Aparthotel Alma Bonn

Bewertungen

1. A. Nonym ★★★☆☆

   Das Positive zuerst: Die Zimmer sind hervorragend – groß, modern und sehr sauber. Auch der Self-Check-In klappte reibungslos. ​Leider wurde der Aufenthalt durch einen Totalausfall von WLAN und TV (über Fire TV Stick) getrübt. Auf Reklamationen reagierte das Hotel gar nicht, erst nachdem Booking übernommen hat, gab es eine Lösung. Das 'Frühstück inklusive' (siehe Foto) besteht leider nur aus einem abgepackten Schokobrötchen, einem Apfel und Instant-Kaffee, verpackt in einer "nachhaltigen" Plastikbox. ​Schade, denn das Potenzial der Unterkunft ist eigentlich hoch, aber der Service und die Transparenz fehlen komplett.

   vor fast 10 Monaten
2. S H ★☆☆☆☆

   Ähnelt dem Franfurter Bahnhof.. Hatten solch ein Zimmer jedenfalls. Dreck vom Vorgänger, Geruch wie am FRANKFURTER Bahnhof. Frühstück wie am Bahnhof. Kissen waren voll mit Blutspritzer wie vermutlich am Franfurter Bahnhof. Erhoffe jeder versteht den Gedanken dort hinter, sonst verstoße ich wieder gegen Richtlinien. Nicht kinderfreundlich und gar nicht empfehlenswert wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben und erhoffe das Gesundheitsamt macht dort mal dicht.

   vor fast 10 Monaten

1. Angelika Hein ★☆☆☆☆

   Verdient nicht 1 Stern! Konnten nach 1 1/2 Stunden im Regen nicht einchecken. Einchecken nur am Automaten möglich, leider kam nach der Bestätigung des Zimmers regelmäßig der Hinweis "bitte wenden Sie sich an die Rezeption". Diese gibt es nicht vor Ort. Bei Anruf war erst ein freundlicher Mitarbeiter am Telefon der aber nicht helfen konnte "Sie werden gleich zurückgerufen". Hat 1x geklappt, am anderen Ende ein sehr genervter, unfreundlicher und sehr schlecht deutsch sprechender Mensch. Wir hätten alles falsch gemacht, weiter probieren! Erneuter Anruf nach immer dem Hinweis auf die Rezeption. Jetzt erfolgte der angekündigte Rückruf nicht mehr, sondern ich bekam eine sehr unfreundliche Email. Daraufhin mussten wir weiterfahren, das Zimmer war bezahlt, eine Erstattung ist bis heute nicht erfolgt. Jetzt geht's zum Anwalt!

   vor fast 11 Monaten
2. Die Meffi ★★☆☆☆

   Das nächste Mal Bonn, gerne in einer anderen Unterkunft. Für den Preis von 110 €/Nacht inkl Frühstück habe ich ein bisschen mehr Sauberkeit erwartet (siehe Fotos) Es wurde zum Bezahlen eine Firmenkreditkarte hinterlegt, trotzdem hatte ich am ersten Morgen, an der "stundenweisen" Rezeption Diskussion "ich solle den Preis jetzt bezahlen" wir konnten das nach zwei Tagen klären. Das Frühstück hätte, wie soll ich's ausdrücken, abwechslungsreicher sein können, das Zimmer bräuchte mal wieder eine Grundreinigung inkl. Teilrenovierung (Küche dürfte auf Grund der Flecken an den Wänden gerne gestrichen werden und das Laminat hat seine beste Zeit ebenfalls hinter sich. Ich habe vor Ort nichts gesagt, da die Rezeption lediglich zu den Frühstückszeiten auf dem Flur aufgestellt wird und das Personal teilweise erhebliche Sprachbarrieren aufwies.

   vor fast 11 Monaten

1. Nelly Tatiana Salazar Ruiz ★☆☆☆☆

   Guten Tag, am 12. Januar 2024 habe ich den Antrag auf ein Zimmer vor Ort gestellt, aber die Maschine hat den Antrag abgelehnt, aber meine Karte belastet, mit wem muss ich sprechen, damit sie mir mein Geld zurückerstatten? Bitte, danke

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas Radtke ★☆☆☆☆

   Das schlechteste Hotel das Ich bisher erlebt habe. Kakerlake im Schrank. Ungeziefer unter der Heizung. Selbst dafür daß es vom Preis eigentlich günstig war, war es noch zu teuer. Aufs Frühstück haben wir verzichtet. Frühstücksraum sah aus wie ein Pausenraum. Ich habe nichts gegen Ausländer, aber wir hatten das Gefühl in einem Heim zu sein . Keine richtige Rezeption. Überhaupt nicht zu empfehlen. Ich verstehe nicht was essen für Menschen sind, die da bei Booking 8 Punkte vergeben. Wenn wir nicht im Voraus bezahlt hätten, hätte ich es auf eine Stornierung raus laufen lassen.

   vor fast 2 Jahren

1. David ★★★★★

   Für mich perfektes Geschäftshotel. Quasi alles via Handy abzuwickeln. Frühstück vollkommen ok. Personal freundlich. Zimmer super ausgestattet, wie eine kleine Ferienwohnung! Empfehlung.

   vor fast 2 Jahren
2. Wolfgang Streit ★★★☆☆

   Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße. Leider beherrscht kein Mitarbeiter die deutsche Sprache fließend. Eine Rezeption gibt es nicht. Die Zimmer sind auf den ersten Blick ok. Bei genauerm Hinsehen gibt es doch einige Mängel. Die Dusche ist defekt, die Bettnahe Verkabelung ist überraschend und die Wanddekoration löst sich auf. Ein großes Manko ist allerdings das fehlende Personal vor Ort. Bei einem Feueralarm war kein Mitarbeiter ansprechbar. Die Hotelgäste standen vor dem Haus und keiner kümmerte sich. Nach einer Weile war der Alarm aus und wir sind ohne weitere Erklärung zurück auf die Zimmer. Das ist für mich der Grund hier niemals mehr zu buchen.

   vor fast 3 Jahren

1. Udo Robert ★★★☆☆

   Okay wenn man nur eine Übernachtungsmöglichkeit braucht. Das Hotel hat keine Rezeption - dafür einen Schlüsselautomaten der nicht direkt fehlerfrei bedient werden kann. Es fehlt der Hinweis das der Personalausweis in den Automaten gelegt werden muss. Unser Zimmer war in einfacher Ausführung frisch renoviert. Einfaches Bad mit Pflegeprodukten. Der Fernseher funktioniert nicht auf Anhieb. Funktionierende Programme liegen im weiten hinteren Bereich. Die Dusche lief direkt nicht ab so dass kein duschen möglich war. Beim Frühstücksbuffet gab es nur Weizenbrötchen. Eine weitere Brötchensorte oder Brot wäre schön ansonsten ein ordentliches Frühstück mit leckerem heißem Kaffee.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen