Kameha Grand Beuel, Bonn

Bewertungen

1. Dilan B ★☆☆☆☆

   Mein Mann und ich waren vor einigen Jahren sehr oft Gäste im Kameha Grand Hotel Bonn. Genau deshalb haben wir uns bewusst dafür entschieden, unseren Jahrestag dort zu verbringen. Leider war dieser Aufenthalt durchgehend negativ. Der Check-in war zunächst in Ordnung. Allerdings musste ich eine Kaution von 150 € ausschließlich in bar hinterlegen, mit der Begründung, dass ich auch den Aufenthalt bar bezahlt habe. Später habe ich erfahren, dass man dennoch problemlos eine Kreditkarte hätte hinterlegen können. Ich hatte kein Problem damit, die Kaution zu zahlen – jedoch erwarte ich bei einem Hotel dieser Klasse Transparenz. Im Zimmer angekommen folgte der Schock: • eine schief hängende Lampe • Staub überall • der Kühlschrank sowie dessen Inhalt waren warm • das Zimmer war von Anfang an extrem heiß • die Lüftung machte zwar Geräusche, funktionierte aber nicht • keine Fenster zum Öffnen, keinerlei Möglichkeit, Frischluft hereinzulassen Im Kleiderschrank dann die nächste Überraschung: ein deutlicher Make-up-Handabdruck sowie weitere Schminkspuren, genau an der Stelle, an der man Kleidung aufhängt. Diese Verschmutzungen stammen selbstverständlich nicht von uns. Zusätzlich habe ich 25 € Aufpreis für meinen Hund gezahlt. Dafür gab es keinerlei Service. Im Gegenteil: Das Zimmer war kleiner als die Zimmer, die wir sonst im Kameha erhalten haben, und der Boden war extrem rutschig, was für meinen Hund gefährlich war. Das Problem musste ich selbst lösen. Bett und Kissen waren zudem massiv unbequem. Urinflecken auf der Toilette. Insgesamt war das Zimmer seinem Preis in keiner Weise gerecht. Ich betone ausdrücklich: Es gab in diesem Zimmer keine Möglichkeit, Frischluft zu bekommen. Der Spa-Bereich wirkte auf den ersten Blick ansprechend. Bei genauerem Hinsehen – und vor allem Riechen – jedoch nicht. Das Dampfbad sowie der gesamte Saunabereich rochen stark nach Urin und Schweiß. Der einzige Bereich, der erträglich war, war die 90-Grad-Sauna. Dort fiel allerdings mehreren Gästen auf, dass die tatsächliche Hitze deutlich über der angezeigten Temperatur lag. Der Infinity-Pool war viel zu kalt, weshalb sich dort kaum jemand aufgehalten hat. Der Pool an sich ist jedoch der einzige positive Punkt des Hotels. Da wir ein Nichtraucherzimmer hatten, mussten wir für zum Rauchen einen sehr weiten Weg nach draußen in Kauf nehmen – was für uns kein Problem war, da wir bewusst kein Raucherzimmer gebucht haben. Der absolute Tiefpunkt folgte beim Check-out. Nach fast 30 Minuten Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass die 150 € Kaution einbehalten werden, da angeblich im Zimmer geraucht worden sei. Zunächst hieß es, es habe nach Rauch gerochen – wir rauchen keine Zigaretten. Dann wurde behauptet, es habe nach Cannabis gerochen, nur weil wir in unserem Zimmer etwas gedreht haben. Ein Konsum hat nicht im Zimmer stattgefunden. Wir haben das Zimmer ausschließlich verlassen, um draußen zu konsumieren – so wie es vorgesehen ist. Uns wurde gesagt, Tabak drehen sei erlaubt, Cannabis jedoch nicht – obwohl Cannabis legal ist. Dieses angebliche Verbot ist nirgendwo klar vermerkt oder ausgeschildert. Am Ende wurde uns allein aufgrund einer Unterstellung die komplette Kaution einbehalten. Fazit: 150 € verloren, ein angeblich „5-Sterne-Hotel“, das in Realität nicht einmal 3-Sterne-Service bietet, und ein Jahrestag, der komplett ruiniert wurde. Ich schließe mich den zahlreichen negativen Bewertungen an – dieser Aufenthalt war schlichtweg inakzeptabel.

   fast 9 Monate vor
2. La Wa ★☆☆☆☆

   Der Spa-Bereich war in Ordnung, insgesamt wirkt das Hotel jedoch sehr alt und vernachlässigt. Viele Bereiche müssten dringend modernisiert und repariert werden. Das Frühstück war lediglich befriedigend und steht in keinem Verhältnis zum Preis von 28 Euro – dafür lohnt es sich nicht. Das Hotelzimmer war sehr heiß. Das Thermostat zur Regulierung der Zimmertemperatur ist stark veraltet und zeitweise nicht bedienbar. Da sich die Fenster nicht öffnen lassen, war die Luft extrem stickig. Zusätzlich war das Zimmer sehr dunkel, obwohl alle Lichter eingeschaltet waren. Die Dusche roch unangenehm. Der Föhn ist alt und schaltet sich bereits nach wenigen Sekunden ab. Auf dem Laken befand sich ein Haar, was den Eindruck mangelnder Sauberkeit verstärkt hat. Insgesamt konnte ich nichts Positives finden. Das Hotel wirkt ungepflegt und wird offensichtlich vernachlässigt. Für diese Preisklasse absolut enttäuschend.

   fast 10 Monate vor
3. Irmgard Scheutzow ★★★☆☆

   Das Hotel ist stylisch, aber man fühlt sich wie im Rotlichtmilieu. Die Gänge total in rot und wirken erdrückend, ebenso die Zimmer, die dunkel gehalten sind, schwarz/beige. Den Lichtschalter muß man erst suchen. Es ist keine Beschreibung im Zimmer wie er funktioniert. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Es war sehr warm und stickig im Zimmer. Fenster nach draußen gab es nicht, nur in den Innenhof, wo in der Nacht laute Discomusik lief. Man war wie im gefangenen Raum. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen und wollten nur noch abreisen und ausruhen. Im Zimmer gab es keine Beschreibung vom Hotel und den Angeboten , nur ein Zettel über das Internet und der war in Englisch.

   fast 10 Monate vor

1. Patrick Horwitz ★★☆☆☆

   Die Zimmer sind nicht besonders praktisch eingerichtet. Das Bedienfeld um das Licht anzumachen ist verwirrend. Unser Zimmer war zwar geräumig, es fehlten aber Fächer/Regale um die Sachen unterzubringen. Die Zimmer die nach innen zeigen sind sehr dunkel (verstärkt wird dieser Eindruck durch die Farbe der Einrichtung und des Teppichs). In der Mitte des Hotels befindet sich eine sehr große Fläche die für Veranstaltungen verwendet wird. Sobald die Herrschaften sich dann zum Tanzen treffen ist an Ruhe nicht mehr zu denken. Wir hatten in der letzten Nacht bis knapp 2 Uhr mit den süßen Klängen des Bass zu tun. Und jetzt ganz ehrlich: wenn in einem 5 Sterne Hotel ein normaler Gast keine Ruhe findet, was sind die Sterne dann Wert? Einen weiteren Besuch wird es dort nicht geben. Das ist sehr schade denn viele andere Punkte sind positiv. Das Angebot zum Frühstück ist sehr gut. Das Personal ist freundlich. Die Tiefgarage hat, was Platz angeht, amerikanische Verhältnisse.

   fast 10 Monate vor
2. R AB ★★★★★

   Wir waren insgesamt extrem happy mit unserem Aufenthalt im Kameha Hotel. Das Hotel ist positiv belebt und einfach nur abhängen in der Lobby ist schon ein Erlebnis. Die Zimmer sind schön, wenn auch ein bisschen in die Jahre gekommen. Der Spa-Bereich und besonders die Damen die dort arbeiten sind hervorzuheben. Anja war super sympathisch! Nachts war der Bass bis ca 1:30 Uhr von der Nachbarsfeier zu hören. Uns hat das nicht groß gestört. Das Frühstück war gigantisch! Super lecker. Es war zwar extrem voll aber wir fanden es super und kommen gerne wieder.

   fast 11 Monate vor
3. roland becker ★★☆☆☆

   Tolle Architektur, schöne Lage, extravagantes Interieur, gut besprochene Gastronomie. ABER..... Das Hotel und insbesondere die Zimmer sind schon ziemlich abgerockt. Massiver Renovierungsstau und nicht mehr zeitgemässe Technik, insbesondere Beleuchtungsbedienung. King Suite (Signature) für 2 Nächte gebucht, ausser dem Blick, alles leider sehr ernüchternd. Lampen funktionieren teilig nicht, Klima reagiert kaum auf Bedienung, 1 Stuhl am Essentisch ist aus dem Leim und wackelt so stark, dass man Angst bekommt, umzufallen. Am ersten Morgen die ganz grosse Überraschung, Hauptdusche unregulierbar, Wasser ist extrem heiss, Handdusche im Whirlpool geht überhaupt nicht. Nach einer Stunde Wartezeit auf das Housekeeping, ungeduscht zum Frühstück. Nach dem Frühstück Umzug in eine deutlich kleinere Queen Suite. Man konnte mal duschen, aber es riecht muffig, Klima geht auch nicht, Löcher im Couchbezug und so weiter. Die beim Check in grossartig angepriesene gratis Minibar enthält gerade mal 6 Flaschen Soft und Bier, kein Wein, kein Wasser, dazu noch im Zimmer 0,5 l Wasser aufs Haus. Roomservice dauert mindestens 35 Minuten, auch bei Getränken. Am Sonntag Morgen totale Überfüllung des Frühstücksraum, wahrscheinlich durch externe Gäste, die brunchen kommen. Untertassen und Teller fehlen, vor der Kaffeemaschine mindestens 8 Leute. Japanisches Restaurant hat Betriebsferien!!! im 5 Sterne Hotel??? Im Ergebnis leider nicht empfehlenswert, beim Checkout ein paar "symbolische" Nachlässe und die Beobachtung das weitere ähnliche Beschwerden von anderen Gästen offensichtlich Standard sind.

   fast 2 Jahre vor

1. Daggy M ★★★★☆

   Unser Zimmer hatte eine Aussicht auf eine Tesla-Ladestation, aber seitlich hatten wir auch Blick auf den Rhein. Die Fenster waren nicht zu öffnen, davor war aber ein Gitter im Boden, aus dem Luft geblasen wurde. Die Technik für das Licht war nicht einfach zu durchschauen, das aber ganz praktisch. In den Betten haben wir gut geschlafen. Es gab sowohl eine Wanne als auch eine große Dusche. Einige Getränke gab es kostenlos im Kühlschrank. Der Wellness Bereich war sehr schön, besonders das Schwimmbecken „über dem Rhein“. Was mir besonders gut gefiel, war, dass es Personal gab, das u. a. Handtücher ausgab. Beim Frühstück hat uns das Aussehen von Wurst und Käse nicht überzeugt. Auch war am Freitag die Kochstation lange Zeit nicht besetzt. Englisch Sprachkenntnisse sind auch von Vorteil bei der Bestellung. Sehr schön waren die leckeren kleinen Brötchen und das frische Obst. Alles in allem habe wie und für die zwei Übernachtungen im Januar wohl gefühlt.

   fast 2 Jahre vor
2. Janine Zöbel ★★★★★

   Das Zimmer war für eine Junior Suite nicht gut ausgestattet. Keine Wasserflasche auf dem Tisch und zu wenig Kaffeekapseln. Ein Waschbecken war verdreckt und die Tapete an der Badewanne löste sich teilweise ab. Der Spaß Bereich ist klein, schön, aber leider viel zu wenig beheizt. Also kühl wenn man auf dem Becken kommt oder in der Ruhezone sitzt. Frühstück ist überragend gut der Service um Frühstücksbereich ebenfalls. Service am Empfang war auch sehr nett, rattert allerdings ohne Punkt und Komma ihren Text herunter. Fazit, wir kommen gerne wieder in ein anderes Zimmer und zu einer anderen Jahreszeit.

   fast 2 Jahre vor
3. Amanda ★☆☆☆☆

   Haben Silvester 2023 dort gefeiert, war leider eine absolute Katastrophe. Haben die RheinAlm gebucht, der Service war schlecht und viel zu teure Getränke für die kleine Auswahl und man saß mit mehr als 8 Leuten an einem Tisch was wirklich sehr eng war. Es gab leider kein eigenes Feuerwerk und keine Dom Party wie letztes Jahr weshalb der stolze Preis von 119€ absolut nicht gerechtfertigt war. Auch das Essen war nicht gut.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen