RheinHotel ARTE

Bewertungen

1. Carotte ★★★★☆

   Das Rheinhotel ARTE in Remagen präsentiert sich als ein gepflegtes und unaufdringliches Haus am Rheinufer. Die Lage ist strategisch gut gewählt, da die direkte Anbindung an die Fährüberfahrt die regionale Brückenknappheit gekonnt kompensiert. Der Blick auf den Rhein ist durchaus sehenswert und bietet eine ansprechende Kulisse für den Aufenthalt. Der Empfang an der Rezeption gestaltete sich äußerst gastfreundlich und der Check-in war unkompliziert. Erfreulich ist zudem der kostenfreie Parkraum. Optimierungspotenzial besteht hinsichtlich der barrierefreien Zugänglichkeit, deren Option ich nicht erkennen konnte. Mein erster Eindruck im Flur wurde durch eine sporadisch reagierende Beleuchtung auf den leicht beanspruchten Teppichboden etwas getrübt. Beim Betreten von Zimmer 8 war zunächst eine gewisse Geruchsnote der Heizungsluft präsent, die jedoch durch umsichtiges Lüften rasch behoben werden konnte. Das Zimmer selbst präsentierte sich danach olfaktorisch einwandfrei, sauber, schlicht und funktional. Die Matratze, obgleich sehr weich, bot einen überraschend hohen Schlafkomfort. Lediglich ein zusätzlicher Mülleimer zur Ergänzung des winzigen Kosmetikbehälters wäre wünschenswert. Im Badezimmer verblieb ein unverkennbarer, jedoch dezenter Abflussgeruch über die gesamte Dauer des Aufenthalts. Ein Aspekt, der sicherlich einer gezielten Wartung bedarf. Etwas irritierend war die Ausstattung mit ausschließlich bereits angebrochenen Toilettenpapierrollen. Wenngleich der Gedanke der Ressourcenverwertung lobenswert ist, wäre die Bereitstellung einer vollständigen Ersatzrolle – insbesondere in Anbetracht der sehr dünnen Papierqualität – eine adäquate Geste der Umsicht gewesen. Positiv hervorzuheben ist jedoch die umfassende Palette an hochwertigen Pflegeprodukten und Accessoires. Das Frühstücksbuffet war zwar räumlich überschaubar und die Sitzanordnung wirkte improvisiert, doch überzeugte es durch schöne Präsentation, absolute Sauberkeit und einen zuvorkommenden Service. Die Auswahl ließ keine Wünsche offen, und die Qualität der Speisen war durchweg exzellent. Das Fehlen eines Kaffeevollautomaten fällt dabei kaum ins Gewicht. Zusammenfassend war ich durchweg zufrieden. Angesichts des bezahlten Preises bietet das Rheinhotel ARTE ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unter diesen Konditionen komme ich gerne wieder.

   vor fast 10 Monaten
2. Sissi Klein ★★★★★

   Sehr empfehlenswert! Das Hotel war rundum hervorragend. Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt, und das reichhaltige Frühstück hat keine Wünsche offengelassen. Auch das Abendessen war ausgezeichnet. Besonders beeindruckend war der wunderschöne Blick auf den Rhein, den wir sehr genossen haben. Das Personal sowie die Besitzer waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns jederzeit willkommen gefühlt.Vor allem stimmt hier noch das Preis-Leistungsverhältnis. Wir kommen gerne wieder!

   vor fast 10 Monaten

1. Icelady ★★★☆☆

   Leider entsprach mein Aufenthalt in Ihrer Unterkunft nicht meinen Erwartungen. Bereits bei der Ankunft fiel auf, dass es nicht sauber war – am Rand der Treppe befand sich Schmutz. Auf der Terrasse stand noch der volle Aschenbecher der Vorgänger, und die Terrassenmöbel waren stark beschädigt. Die Innenleben der Bettwäsche hatte Flecken, was sehr ekelhaft war. In der Nacht ging alle 30 Minuten ein Geräusch los, was sich anhörte wie ein Akkubohrer. Zudem habe ich mein Nachthemd im Bad an der Heizung vergessen. Noch am selben Tag schrieb ich eine E-Mail, auf die keine Antwort erfolgte. Auch auf meine zweite Nachricht erhielt ich keine Rückmeldung. Erst nach einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass nichts gefunden worden sei. Auf meine Nachfrage, ob man bei der Reinigung nachfragen könne, hieß es lediglich, die Hausdame habe nachgeschaut. Das lässt leider die Frage offen, wo mein Nachthemd geblieben ist, bzw. Wer es genommen hat und warum der Vorgang nicht transparenter behandelt wurde. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und mir eine Rückmeldung zu geben. Außerdem möchte ich anregen, den Reinigungs- und Kommunikationsprozess zu überarbeiten, damit künftige Gäste nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen. Was sehr positiv war, ist das leckere Essen am Abend und das Frühstück lassen keine Wünsche offen. Aussicht sehr schön von der Dach Terrasse aus.

   vor 1 Jahr
2. Theux Be ★☆☆☆☆

   Ich habe schon mehrfach in diesem Hotel übernachtet und war bisher immer zufrieden. Bei meiner letzten Buchung musste ich jedoch leider drei Tage vor Anreise stornieren. Zuvor hatte ich telefonisch im Hotel nachgefragt, ob eine Stornierung möglich sei. Man versicherte mir sehr freundlich, dass dies kein Problem sei – insbesondere da Hochsaison sei und das Hotel voll ausgelastet wäre. Ich könnte die Reservierung problemlos annullieren. Über dieses Entgegenkommen habe ich mich sehr gefreut – es wurde mir sogar schriftlich bestätigt. Umso enttäuschender ist es, dass man sich im Nachhinein nicht an diese Zusage gehalten hat. Der Betrag wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich keine Rückerstattung, stattdessen wurde irgendwann einfach gar nicht mehr reagiert. Bis heute – drei Jahre später – warte ich auf die zugesagte Erstattung in Höhe von 120,60 Euro. Jedes Mal, wenn ich an dem Hotel vorbeifahre, ärgere ich mich aufs Neue, wie man mich hier veräppelt hat. Seitdem habe ich mich für ein anderes Hotel entschieden.

   vor 1 Jahr

1. Anke Tomkowiak ★★★★☆

   Es war mal wieder schön am Rhein. Die Suite gemütlich eingerichtet und ein super Ausblick trotz des Wetters. Einen Punkt Abzug für die Speisekarte, die sich leider nicht ändert. Es wäre schön, wenn auch einmal etwas Saisonales/ Regionales auf der Karte stände. Vielleicht gibt es eine Chance, was zu ändern. Der Service verdient 5 Sterne.

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas Heinze ★★★★★

   Ich war geschäftlich 4 Tage dort. Sehr nettes Hotel in direkter Lage zum Rhein. Konferenzräume modern und mit guter Technik, Zimmer sauber, modern und zweckmäßig, insgesamt toller Eindruck. Hervorzuheben ist an dieser Stelle die wirklich gute Küche und ein überdurchschnittlich guter und zuvorkommender Service, den man heute leider nur noch selten findet. Die Bar schließt leider schon um 22:00 Uhr und ansonsten ist auch der Weg ins Stadtzentrum bzw. zu Einkaufsgelegebheiten fußläufig etwas weit, was aber trotzdem insgesamt nichts an den 5 Sternen ändert. Ich komme gerne wieder!

   vor fast 2 Jahren

1. Sven Lammers ★★★★★

   Ein wirklich schönes Hotel. Direkt am Rhein. Wir waren hier eine Woche beruflich mit Inanspruchnahme vom Besprechungsraum. Sehr gutes Frühstück, sehr gute Abendessen. Die Bedienungen waren immer freundlich. Parkplätze direkt am Hotel. Trotz beruflicher Tätigkeit habe ich mich wie im Urlaub gefüllt. Jederzeit gerne wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Ni Ka ★★★★☆

   Preis-Leistung gut, zweckmäßige Zimmer, Ventilator auf Anfrage, ruhiges Hotel, Fähre nach Linz fußläufig erreichbar, Frühstück gut und völlig ausreichend. Restaurant schließt relativ früh. Restaurant und Frühstücksbereich mit Blick auf den Rhein, auch mit Terrasse. Großartige Servicekräfte! Freundlich, zuvorkommend und ein lockerer, professioneller Umgang! ❤️

   vor fast 3 Jahren

1. Ruki Zuki ★☆☆☆☆

   Ja was soll ich sagen? Wir waren mit 2 Personen unterwegs und wollten in dieser Örtlichkeit nur etwas trinken. Als wir auf die Terrasse hoch kamen die bis auf einen Tisch mit 8 Personen besetzt war komplett leer gewesen ist durften wir nichts trinken weil wir keine Gäste des Hauses waren. Ich denke mal das dieses Hotel so ausgebucht war das die Gäste um 15.00 Uhr alle auf einmal zum entspannen auf die Terrasse kommen. Und wir keinen Platz mehr hätten. Wir waren beim pizzamann um die Ecke was trinken und haben da 20 € gelassen er hat sich gefreut. Beim vorbei gehen am besagtem laden nach dem kühlem Getränk war dieser komplett leer. Also Gäste freundlich ist anders. Wir werden lieber die kleinen unterstützen als unser Geld was nicht gewollt ist bei denen zu lassen! Sie haben es scheinbar nicht nötig!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen