Beherbergungsbetrieb in Bad Breisig
Hotel Fontana — Beherbergungsbetrieb in Bad Breisig. Bewertet mit 3,8/5 bei 108 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–So 15:00–19:00.
Miebachstraße 7, 53498 Bad Breisig, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Zwar z. T. etwas in die Jahre gekommen, aber toller Service, grosses Zimmer, Parkplatz direkt vor dem Haus und 1a Frühstück. Für Kurzaufenthalt gut. Vielen Dank :-)
Etwas abgelegenes Hotel, aber für ein WE in Ordnung. War etwas schwierig zu finden, da die Haus Nr. nicht überein stimmt, aber das erklärt die Besitzerin sehr gut. Nette Dame und sehr hilfreich bei Fragen - sehr gut und Danke. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber alles funktioniert und ist sauber. Das Frühstück ist eine Wonne, sehr schön liebevoll hergerichtet und alles reichlich vorhanden - vielen Dank. Bei Bedarf würden wir wieder buchen.
Die offensichtlich alleinzuständige Inhaberin verhält sich ausgeprägt egozentrisch und damit das genaue Gegenteil von kundenorientiert, was ein gutes Hotel auszeichnen würde. Ihre Kardinalfehler: Sie hört überhaupt nicht zu, ist völlig unfähig zu einer angemessenen Kommunikation, sortiert offensichtlich gem. bestimmter Stereotype ihre Gäste auf den ersten Blick in ihre Schubladen. Einmal einsortiert als verachtenswerter Biker, Kind, Nörgler, sich an ihre Vorgaben nicht fügsamer Gast kann man seinen Urlaub vergessen und am besten sofort das Weite suchen, wenn man die Möglichkeit dazu hat. Diese erwachsenen Gäste werden wie Kinder behandelt, indem sie uns (wie auch von anderen ausführlich geschildert) im Kasernenton rumkommandierte: „Sie setzen sich jetzt mal dahin und warten bis ich hier alles erledigt habe.“ „Sie kommen mit mir mit, während Ihre Frau die Anmeldeunterlagen ausfüllt ...)“ Nach dem Einchecken war für uns alle der Tag gelaufen. Wir fragten uns, was da gerade Unfassbares passiert ist. Als Erstes hinterfragen wir erst einmal uns, ob wir irgendetwas dazu beigetragen haben, dass eine solch unangenehme Situation entstanden ist. Es fing nett an, indem sie uns willkommen hieß und dann fragte, wie es uns ginge. Leider hatten wir an diesem Tag eine relativ anstrengende Etappe auf unserer 3-wöchigen Fahrradtour mit einigen anstrengenden Anstiegen und viel Gegenwind in den Beinen, sodass wir relativ kaputt waren, was wir ihr sagten, wohlgemerkt mit keinerlei Bezug zu ihrer Unterkunft. Deshalb waren wir vollkommen überrascht, was wir uns daraufhin anhören mussten. Dafür soll ich jetzt auch noch verantwortlich sein, so wie ich schuld bin für die aufgerissene Straße, schlechte Ausschilderung etc. Offensichtlich projizierte sie unsinnigerweise alle Beschwerden der letzten 20 Jahre auf uns. Sie erwartete auch offensichtlich Kritik an ihren branchen-untypischen Eigenarten, wie Vorauszahlung ausschließlich in bar, Inrechnungstellung von 4 Frühstücken für 3 Personen in 2 Doppelzimmern. Die Betten müssen selbst bezogen werden. Das ist alles ihr gutes Recht und wurde von uns nicht infrage gestellt. Einzig wollte ich ihr den Tipp geben, dass der Eine oder Andere ihren Hinweis auf die anstehende Barzahlung bis zur Anreise vergessen könnte. Ich hätte die Zimmer schon vor 2 Monaten gebucht und seinerzeit diese Information erhalten. Allerdings habe ich etwa 20 Übernachtungen für die 3-wöchige Tour über booking gebucht und seitdem über 100 Mails bekommen, sodass man schon mal den Überblich verlieren könne. Das interessierte sie allerdings überhaupt nicht, ließ mich meinen Gedanken gar nicht entwickeln und hörte gar nicht mehr auf zu schimpfen. Der Platz für die Schilderung des weiteren Ablaufs reicht leider nicht. Ihr unentschuldbares Fehlverhalten hat uns total fertig gemacht. Um runter zu kommen, haben wir uns die Bewertungen bei Google angeschaut und staunten nicht schlecht, wie viele Menschen solche und noch fürchterlichere Erfahrungen mit dieser Person gemacht haben: Ein Ehemann durfte erst nach Stunden auf sein Zimmer, als auch seine Frau eintraf. Wer ein paar Minuten vor oder nach ihren Öffnungszeiten eintrifft, wird von ihr nicht reingelassen, obwohl sie die Ankömmlinge sieht, weil sie im Haus wohnt. Sie lässt auch schon mal Leute im Regen warten. Sie reagierte auch stundenlang nicht auf den Hilferuf eines Gastes der im Winter in einem nicht beheizbaren Zimmer frieren musste. Und genauso wie diese Leidensgenossen möchten wir dringend abraten, sich seinen Urlaub durch diese Person vermiesen zu lassen.
Von diesem Hotel kann ich nur abraten und muss gestehen, dass mir als Vielreisende Person so etwas noch nicht untergekommen ist. Die Gastgeberin ist schroff und unfreundlich. Telefonisch war das Hotel am Tag unserer Ankunft nicht erreichbar und die Email ist angeblich nicht angekommen. Da wir bei der Anreise nach 19 Uhr kamen (per Email vorangekündigt) und kein Bargeld hatten, wurde uns der Check-In verweigert und die Gastgeberin hat uns, gerade frisch angereiste Gästen ohne Übernachtungsmöglichkeit einfach stehen gelassen und fuhr davon!!! Solche Gastunfreundlichkeit habe ich wirklich noch nie erlebt. Bevor jemand dort bucht, empfehle ich hier die negativen Bewertungen zu lesen. Sie haben - leider - ihre Berechtigung. Gott sei Dank haben wir noch ein anderes Hotel gefunden, aber Hotel Fontana: nie wieder!
"Ich habe Feierabend, dass müssen sie verstehen!" Das waren die Abschiedsworte der sehr schroffen Eigentümerin, nachdem wir um 19:34 ankamen und kein Bargeld dabei hatten. Sie sprang aufs Rad und fuhr davon... Ich hatte um 17 Uhr angerufen (niemanden erreicht) und eine Mail geschickt, um mitzuteilen, dass wir spät dran sind. Das wurde abgetan mit "die kam wohl nicht durch". Auch unser Vorschlag, schnell Bargeld zu holen wurde verweigert. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt, wir dachten bis zu letzt, die Dame veräppelt uns. Leider nein. Und diese Bargeldgeschichte... ominös! Wir haben zum Glück Ersatz im wirklich schönen und freundlichen Hotel Anker gefunden. Hier 1 Stern, weil ich einen geben muss... Das müssen Sie verstehen!!!
Alles okay. Frühstück prima. Gute Lage nicht weit von Römer Therme
Einmal und nie wieder !!! Alle negativen Rezensionen unserer Vorgänger sollte man vor einem Aufenthalt, unbedingt beachten. Wir hätten nicht gedacht, dass es in der heutigen Zeit möglich ist, so ein Verhalten gegenüber Gästen erleben zu müssen. Da wir 10min vor der Öffnungszeit 15:00 Uhr ankamen, wurden wir von der Vermieterin, die auf dem Balkon saß, nicht beachtet und mussten warten bis es 15:00 Uhr war. Nach Einlass gab es eine " Dienstfreundliche Begrüßung" - mit sofortiger Barzahlung und Bekanntgabe der Frühstückszeiten. 8:00 bis 9:00 Uhr oder 9:00 bis 10:00 Uhr "dazwischen gibt`s nichts"...so die Ansage. Es gab Frühstücks Buffet, nur der Brotkorb wurde zugeteilt. Scheiben - Brot vom Discounter aus der Tüte und Weißsemmeln....billig für 7 Tage Aufenthalt. (!) Ein gutes Preis - Leistungsverhältnis haben wir in anderen Hotels besser erlebt. Als meine Frau mitteilte, dass wir keine Wurst essen, gab die Eigentümerin zur Antwort, "essen sie doch das was sie möchten". "Jeder hat andere Wünsche, die Wurst ist nun mal da ! " Die spezielle Art der Vermieterin vermittelte stets den Eindruck, dass Fragen (oder Kritik) der Gäste unerwünscht sind. Fazit : dieses Hotel ist leider nicht weiter zu empfehlen ! Was nützt ein sauberes Zimmer, wenn man sich als Gast nicht wohl fühlt ! Positiv: Guter Ausgangspunkt für Radtouren in der Region, Parksituation ausreichend. Garage für ca. 6 Fahrräder vorhanden. 10 min zu Fuß zum Rhein.
Das Verhalten und Gebaren des Hotels ist eine Zumutung. Anreise nur zwischen 15 und 19 Uhr möglich. Nur Barzahlung möglich, keine Kartenzahlung. Impfnachweis wird bei Anreise verlangt. Unfreundliche und barsche Behandlung des potentiellen Gastes am Telefon. Bloß nicht dort übernachten!!!
Weiterhin offen - NICHT GESCHLOSSEN! Leider kuriert in Google die falsche Meldung, dass das Hotel geschlossen hat. Jedoch ist es nach wie vor buchbar. Zum Hotel selbst, kann ich nur mitteilen, dass es ein wunderschönes Hotel in einer ruhigen Gegend ist. Die Hotelinhaberin ist eine ausgesprochen freundliche und liebevolle Dame. Die Zimmer und die Toiletten waren alle Male sauber und gepflegt. Sie sind einfach, aber dennoch sehr stilvoll eingerichtet und vermitteln einen entspannten Eindruck. Zum Frühstück gab es leckere frische Brötchen vom Bäcker mit einer ausreichend guten Auswahl an Aufschnitt, Käse, Marmelade usw. Das Hotel befindet sich in einer sehr guten Lage. Die Rheinpromenade ist vom Hotel 10 Minuten zu Fuß entfernt. Den Kurpark erreicht man innerhalb 5 Minuten. Neben kostenlosen Parkplätzen gibt es auch einen kostenlosen Fahrradverleih. Ich habe bereits im Hotel Fontana drei Mal übernachtet und kann mich nicht beklagen. Ich würde wiederkommen :)
Das Zimmer war sauber und ordentlich, aber etwas altbacken. Das Frühstück war gut, allerdings war die Gastgeberin auf Grund von Corona wenig flexibel was die Uhrzeit anging, entweder von 8-9 oder von 9-10, ohne Diskussion aber mit langen, ausführlichen Erklärungen. Es war nur Barzahlung möglich. Die Gastgeberin war sehr speziell und vermittelte nicht das Gefühl willkommen zu sein.
Öffnungszeiten von Hotel Fontana: Mo–So 15:00–19:00.
Ja, Hotel Fontana hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Miebachstraße 7, 53498 Bad Breisig, Deutschland.
Telefon: +49 2633 4759990.