Parfümerie Becker GmbH Kaarst

Bewertungen

1. J B ★★★★★

   Ich hatte das große Vergnügen, von Frau Tsatsi in der Parfümerie Becker in Kaarst beraten zu werden, und kann nur sagen: Einfach spitze! Sie ist unglaublich freundlich, aufmerksam und nimmt sich wirklich Zeit für jede Frage. Besonders beeindruckt hat mich ihr Fachwissen – sie konnte mir genau erklären, welche Düfte zu welchem Anlass passen, und hat mir tolle Empfehlungen gegeben, die perfekt zu mir passen. Dabei merkt man sofort, dass ihr Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt und sie jeden Besuch zu einem persönlichen Erlebnis macht. Frau Tsatsi schafft eine entspannte Atmosphäre, in der man sich gut aufgehoben fühlt, und man merkt, dass sie ihren Job mit Leidenschaft macht. Ich gehe definitiv immer wieder gerne zu ihr und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 11 Monate vor
2. Latifah ★☆☆☆☆

   Eigentlich gehe ich immer in die Filiale in Neuss… wohne jedoch in Kaarst und muss ab und zu in die Filiale hier gehen. In den vergangenen 3-4 Wochen bin ich mehrmals die Woche Vorort gewesen und ich bin einfach entsetzt!!! Manche der Mitarbeiter dort sind wirklich nette Damen, doch der Umgang mit den jüngeren Mitarbeiterinnen ist unmöglich! Ich als Mutter kann nicht zusehen, wie junge Frauen wie dreck behandelt werden. Ich werde aufjedenfall eine Beschwerde einreichen. Wenn ich schon als Kundin mitbekomme, wie der Umgang mit den jungen Leuten ist - so will ich nicht wissen wie das hinter verschlossenen Türen ist! Man erreicht mit so einem Umgang nichts, außer dass die abgeschreckt sind vor dem Arbeiten. Und jetzt frage ich mich - wie soll unsere Rente bezahlt werden, wenn sich niemand mehr traut zu arbeiten?? Egal im welchem Alter die Kollegen sind, lernt einander zu respektieren. Teilweise werden die Mitarbeiter dort vor versammelter Kundschaft dumm angemacht, erniedrigt oder bloßgestellt!!! Es gibt dort eine ältere Dame mit blonden Haaren und zu einem Zopf gebunden. Einfach das allerletzte wie sie ihre Kolleginnen blamiert und bloßstellt! Nichts tun außer zu meckern. Auch zu Kunden ist sie sehr arrogant! Ich habe ihr etwas zu dem Duft erzählt, zu welchen Anlässen ich es trage usw. Teilweise wurde mir nicht zugehört sondern immer weitere Produkte vorgestellt. Ihr geht es hauptsächlich nur darum Profit zu machen und nicht um ein stabilen Kundenaufbau! Ich bevorzuge es eher zu den jungen Damen zu gehen, da sie sehr offen sind, einem zuhören und mit einem reden. Schade dass die nicht anerkannt werden! Einfach nur ein Albtraum

   fast 11 Monate vor
3. Kerstin K. ★★☆☆☆

   Schade, ich unterstütze den stationären Handel eigentlich gerne und bin auch bereit, dort 10-20% mehr zu zahlen, wie im Online-Handel. Dass die Verkäuferin aber noch nicht einmal weiß, dass es 200ml-Refillflaschen von Guerlains Aqua Allegorias gibt, ist schon traurig. Auch den neuen Aqua Allegoria kannte sie nicht. Hier ist es einfach auch Glück, an welche Verkäuferin man gelangt. ABER: Bei 90 Euro, die ich (lt. Batchcode für einen 4 Jahre alten "Ladenhüter") bezahlt habe, noch nicht einmal eine einzige Parfumprobe dazu zu bekommen, ist schon traurig! In gewissen (seriösen!) Internetshops hätte ich max 60-70 Euro bezahlt und noch 2-3 Proben dazu bekommen. Ich habe also 30% mehr bezahlt und dafür mindestens 50% weniger Service erhalten. SO bindet man keine Kunden und treibt auch die in den Online-Handel, die bereit wären, für Service auch mehr zu zahlen. Schade! Nachtrag: und mir 1 Monat später zu raten, ich soll den Duft umtauschen... natürlich habe ich den längst benutzt und den Kassenbon weg geworfen! Das ist ja nichts, was man absetzen kann oder worauf es eine Garantie von 2 Jahren gibt oder so! Und das zu bestellen hätte man ja auch in der Filiale anbieten können. Bis auf wenige Ausnahmen (eine kleinere dunkelhaarige, die auch nicht so aufgebrezelt ist, war bisher die einzig nette und hilfsbereite!) sollte das Personal da mal ausgewechselt werden (vorallem die ältere grauhaarige Dame!).

   1 Jahr vor

1. Ingrid Schramm ★★☆☆☆

   Es gab mal eine Zeit, da bin ich sehr gerne in die Filiale in Kaarst gekommen. In der letzten Zeit sind dort Mitarbeiterinnen tätig, die einem ständig versuchen, etwas "aufzuschwatzen".. Lehnt man das höflich ab, werden sie unfreundlich. Ebenso war es nie ein Problem, die Proben aus dem Bonusheft abzuholen. Heute wird man ungefragt mit Produkten eingesprüht oder eingecremt, bevor man die Probe erhalten kann. Seither verzichte ich auf das Einlösen der Bons. Besonders die ältere, grauhaarige Dame hat eine resolut, unangenehme Fähigkeit, es so zu tun. Sie ist ohnehin nicht das Beispiel für Freundlichkeit am Kunden. Ich fahre jetzt immer in die Filiale nach Meerbusch. Dort wird man als Kunde noch wie einer behandelt und darum lasse ich mein Geld lieber dort. Nach Kaarst komme ich erst wieder, wenn man dort wieder freundlichere Mitarbeiterinnen antrifft.

   1 Jahr vor
2. Tia Omar ★☆☆☆☆

   Ich war heute bei Becker und bin sehr enttäuscht. Eine ältere Mitarbeiterin war extrem unfreundlich und ließ mich nicht einmal die Parfüms in Ruhe anschauen. Stattdessen musste ich direkt sagen, welches ich kaufen will – ohne die Möglichkeit, mich selbst umzusehen oder etwas Neues zu entdecken. So stelle ich mir keine gute Beratung vor. Sehr unangenehm und definitiv kein guter Service!

   1 Jahr vor
3. Anthony Steffan ★★★★★

   Danke für die tolle Betreuung und unkomplizierte Abwicklung eines Gutscheinerwerbs für eine unserer Mitarbeiterinnen. Ihr Unternehmen ist wirklich sehr kundenorientiert aufgestellt und die Prozesse funktionieren. Prima!

   fast 2 Jahre vor

1. Nadine E. ★★★★★

   Ich habe hier ein sehr schönes Parfüm für meinen Mann gefunden nach wirklich toller und sehr freundlicher Beratung. Bin sehr zufrieden, gerne wieder!

   fast 4 Jahre vor
2. Angelika Meyer ★★★★★

   Sehr gute Parfümerie in den Arkaden. Freundliches und kompetentes Personal. Sauberes und ordedliches Ladenlokal. Immer wieder gerne.

   fast 4 Jahre vor
3. Lukas N. ★☆☆☆☆

   Die "Wundertüte" war eine absolute Frechheit. 5 kleine Plastikteile mit einem Wert von vielleicht 4 Euro. Sowas schmeißen die Karneval vom Wagen um es loszuwerden. Der Inhalt hatte auch keinen Bezug zum Geschäftsfeld einer Parfümerie. Ganz geschmacklos und enttäuschend!

   mehr 6 Jahre vor

1. san claud ★★★★★

   vor 10 Stunden Top. Super nettes und kompetentes Personal. Ich werde dort immer sehr gut beraten. Aufgrund dieser tollen Mitarbeiterinnen kaufe ich sämtliche Artikel im Kosmetikbereich dort und nicht im Internet. @Herr Becker: Sie können stolz auf diese Mitsrbeiter sein!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen