Kr-Dienstleistungen Buchholz-Kleefeld, Hannover

Bewertungen

1. Ben ★☆☆☆☆

   Nach einem Telefonat mit einem Herrn Riße über einen Kostenvoranschlag für eine Mietwohnung in Hannover sollte ich eine Anfrage per Mail senden. In dieser Mail gab ich die relevanten Daten zur Wohnung und welche Dienstleistung ich erwartete an. Zusätzlich sendete ich einen Grundriss der Wohnung mit allen wichtigen Maßen ein. Meine Telefonnummer gab ich für Rückfragen an. Nach ca. 1 1/2 Wochen hatte ich trotz der telefonischen Vorankündigung keine Antwort von Her Riße. Auf eine erneute telefonische Anfrage bekam ich von einem Angestellten (Name wurde nicht genannt) die Aussage, Herr Riße hätte bisher keine Zeit für eine Bearbeitung gehabt. Ich forderte den Mitarbeiter auf, Herr Riße eine Notiz zu hinterlassen und dass ich auf einen Rückruf warte. Wieder vergingen ca.1 1/2 Wochen und niemand meldete sich. Ich konnte dann Herrn Riße persönlich an einem Freitag Spätnachmittag telefonisch erreichen und forderte eine Stellungnahme zu diesem Verhalten. Die Antwort von Herr Riße war, dass ich in meiner Anfrage nicht angegeben hatte, wo sich die Wohnung befindet. Trotz meines Hinweises, dass man dies ja unkompliziert per Telefon hätte nachfragen können, war sich Herr Riße keinerlei Fehlverhaltens bewusst. Auch von seinen Mitarbeitern wies er jegliche Verantwortung zurück. Stattdessen warf er mir vor, ich hätte meine Anfrage zu ungenau formuliert! Im Verlauf des Gespräches ging Herr Riße sogar soweit, verbal ausfallend zu werden. Nachdem ich dann das Telefonat beendete, schrieb er mich noch mehrere Male per SMS an, trotz meines Aufforderung, dies zu unterlassen! Die Erfahrung bezüglich Serviceleistung mit diesem Anbieter war für mich persönlich einfach nur ein Armutszeugnis und ich hoffe, ich kann andere Interessenten dazu bewegen, mit diesem Dienstleister vorsichtig zu sein!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen