CityClass Hotel Alter Markt Beherbergungsbetrieb in Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. Andreas S. ★★★☆☆

   3 Sterne, da meiner Meinung nach das Hotel auch keine 4 verdient. Wenn auch nah dran. (Bis auf die Größe des Zimmers, bin immer noch geschockt) Positiv : Sehr sauber, Personal sehr freundlich und sympathisch und die Lage ist auch gut. Frühstück , freundlich empfangen worden ausreichend Auswahl. Schone Lokalität Leider kein eigener Parkplatz was am Wochenende, vor allem wenn viel los ist, weit entferntes Parken erfordert da einfach nur Chaos in der Innenstadt herrscht. (Kein Kritikpunkt, nur Info, dafür kann das Hotel auch nicht) Negativ : Das Zimmer ist für 350€ ein Witz, ich benutze den Ausdruck prinzipiell nicht in dem Kontext aber hier mussten wir Beide lachen als wir es betraten. Es besteht nur aus dem Bett und ist inkl Badezimmer gerade mal 12m²-14m² groß. Minibar enthält 2 Flaschen Wasser sonst nichts. Das kenne ich definitiv bei 4 Sternen anders.. Zudem extra der Hinweis dass wir unseren Hochzeitstag dort feiern. Eine etwas schön gefaltetes Handtuch, ein kleines Stück Schokolade, kleine Flasche Sekt oder zumindest keine leere Rolle Toilettenpapier am Halter hängend, wäre schon gewesen. Leider nichts. Ist in meinen Augen kein 4 Sterne Niveau und kenne ich bei ca 30 Hotelbesuchen im Jahr deutlich besser. Schade. Das Hotel ist gut, keine Frage aber in meinen Augen nicht gut genug um solche Preise und 4 Sterne zu rechtfertigen. Vielleicht hatten wir auch nur Pech mit Minibar und Zimmer. Es war nichts schlecht aber es war halt nicht das was wir erwartet hatten aufgrund der Rezensionen und Sterne Wir kommen vielleicht wieder, aber dann nur wenn der Preis passt. LG

   fast 10 Monate vor
2. Katharina Giesen ★★★★★

   Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Hotel hat eine super Lage - für einen Trip nach Köln perfekt! Unser Zimmer war sehr sauber und wir hatten alles was wir brauchten. Sehr empfehlenswert und wir würden es auch wieder buchen bei einem Besuch in Köln :-)

   fast 11 Monate vor
3. Befge B ★★★★★

   Wer Köln besucht kommt am City Class Hotel Alter Markt quasi nicht vorbei. Ich war jetzt zum wiederholten mal Gast in diesem Haus und habe tatsächlich in allen Bereichen nur gute Erfahrungen gemacht. Sei es das freundliche und kompetene Personal im Empfang, sei es der Service beim Frühstück oder das Reinigungspersonal welches wirklich sauber arbeitet, hier klappt einfach alles. Das Frühstück schmeckt selbst am 12.11 so lecker wie die restlichen Tage im Jahr, wobei Auswahl und Qualität der Waren wirklich top sind. Ich für meinen Teil habe immer wieder tolle Erfahrungen gemacht. Mal hatte ich mein Ladekabel liegen lassen und man hat es mir nach Hause geschickt, mal musste ich kurzfristig umbuchen und mir wurde wieder zur grössten Zufriedenheit geholfen. Fazit: Immer wieder gerne.

   fast 11 Monate vor

1. Matthias Wolpers ★★★★★

   Super Lage für alles was in der Altstadt passiert, kurze Wege zum Dom, zum Fluss, zu den Brauhäusern, zur Kunst. Das Haus selber war tipp-top, die Leute freundlich, das Zimmer sauber, die Technik lief einfach, und das Frühstück war lecker. (ich erwähne das alles nur weil es wahr ist: unerwartet oder überraschend war nichts davon ;-))

   1 Jahr vor
2. Christiane ★★★★★

   Wir haben von Freitag bis Sonntag im CityClass Hotel Alter Markt übernachtet und waren rundum begeistert! Die Lage mitten in der Altstadt, direkt am Dom, sorgt für ein sagenhaftes Flair und eine perfekte Anbindung – ideal sowohl privat als auch geschäftlich. Schon bei der Buchung haben wir den freundlichen und professionellen Service gespürt, der sich dann bei der Ankunft, beim reichhaltigem Frühstück und während des gesamten Aufenthalts bestätigt hat. Das Personal, die Menschen dort, wahrlich mitmenschlich, jederzeit zuvorkommend und herzlich, nicht aufgesetzt - wie ich es leider woanders schon erlebt habe. Von Herzen ein dickes Dankeschön an das gesamte Team – wir kommen auf jeden Fall wieder, ob privat oder geschäftlich! Uneingeschränkt zu empfehlen. Top!!!

   1 Jahr vor
3. Nordländer ★★★★★

   Wir haben uns sehr wohl gefühlt, schönes Zimmer, super feines und grosses Frühstücksbuffet und im gesamten Hotel sehr freundliches Personal. Top Lage in Köln!

   fast 2 Jahre vor

1. Andrei Popa ★☆☆☆☆

   Ich empfehle dieses Hotel überhaupt nicht, die Behandlung des Kunden ist schrecklich, nach zweimaliger Buchung wurde die erste Buchung ohne Angabe von Gründen storniert und die Rezeptionistin am Telefon war sehr unfreundlich und hat mich schlecht behandelt, als ich mit einem gesprochen habe Ihre Kollegin hat alles für mich gelöst und ich habe erneut gebucht, um ihnen eine weitere Chance zu geben. Nach mehr als einem Monat passiert es mir heute wieder ... Ich erhalte eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Zimmer wegen der schlechten Bewertung, die ich ihnen zu Beginn gegeben habe, storniert wurde. Ich denke, dass es Kunden freisteht, Bewertungen abzugeben, und wenn wir schlecht behandelt werden, müssen wir das posten, damit andere wissen, wie sie Kunden behandeln!!! Es scheint, dass schlechte Bewertungen nicht akzeptiert werden und Ihre Reservierung storniert wird. EINE SCHANDE

   fast 2 Jahre vor
2. Sandra Rompe ★★★☆☆

   Ruhiges Hotel mit sehr kleinem „Comfort“ (den haben wir nicht gefunden) Zimmer mit wenig Ablage und winzigem Schrank. Für 2 Personen über mehrere Tage zu klein. Minibar mit lediglich 2 Wasserflaschen, kein Wasserkocher oder Kaffee- Teefacilities, die wir aus anderen Hotels in diesem Sterne Bereich gewöhnt sind. Steht einer im Bad am Waschbecken, so schlägt der andere ihm beim hineingehen die Tür in den Rücken. Alles in allem sauber, aber zu klein . Positiv: die Lage !

   fast 2 Jahre vor
3. Katja Bender ★★★★★

   Die Lage des Hotels ist unschlagbar, mitten in der Stadt, direkt am "Alter Markt". Viele Restaurants, Brauhäuser und Kneipen befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die U-Bahn-Station "Rathaus" (U 5) konnte man aus dem Hotel kommend, vier Häuser weiter nach rechts, mit einem Fahrstuhl erreichen. Ich habe mir die Dom-Suite Nr. 601 (Junior-Suite) gegönnt und war begeistert. Der Blick auf den Dom ist einfach WOW. Ich hätte 1000 Bilder machen können... Zur anderen Seite konnte man den Rathausturm sehen, der einen 3x am Tag mit seinem Glockenspiel begeistert hat. Die Suite war durch die Dachgiebel sehr gemütlich. Das Frühstück war gut, nichts Spektakuläres, aber reichhaltig. Der Kuchen, der tagsüber angeboten wurde, war sehr lecker. Außerdem habe ich die Gulaschsuppe probiert, die auch in Ordnung war.

   fast 3 Jahre vor

1. Cindy T ★★★★★

   Einfach nur schön. Von außen sieht es so unscheinbar aus. Toller Service und wir durften bei Zeiten schon unser Zimmer beziehen. Was wir nicht erwartet hatten. Zimmer ist relativ klein, aber es reicht zum Schlafen. Das Frühstück war wirklich super. Hätten wir so gar nicht erwartet. Einziges kleines Manko... Leider gab es nur Automatenkaffee und auch Kakao. Vielleicht könnte man das ändern. Die Lage ist wirklich super. Man ist quasi in der Stadt. Wir kommen gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen