the Deutz, a Tribute Portfolio Hotel

Bewertungen

1. Nadi ★★★★☆

   Das Hotel an sich hat ein wirklich sehr schönes und einladendes Ambiente, und auch das Personal ist grundsätzlich sehr sehr freundlich. Ein nettes Extra war die persönliche Begrüßung auf dem TV im Zimmer sowie Wasser was bei der Ankunft bereit stand, so wie die große Auswahl an TV-Sendern. Die Zimmer sind optisch wirklich ein Traum: Sehr modern, gemütlich eingerichtet und das Bett war unglaublich bequem, kuschelig und einfach richtig gut. Leider musste ich mein Zimmer gleich zweimal wechseln, was den Gesamteindruck leider etwas getrübt hat. Das erste Zimmer war absolut nicht sauber, was das Personal auch ernst genommen und weitergegeben hat. Das zweite Zimmer war zwar besser, aber immer noch nicht wirklich sauber. Im dritten Zimmer war es dann zwar sauber, hatte aber leider einen sehr unangenehmen Geruch. Positiv hervorzuheben ist allerdings, dass das Personal sehr bemüht und engagiert war, jedes Mal eine Lösung zu finden. Dafür nochmal liebsten Dank, an den Herrn. Ein weiterer Minuspunkt war leider die Bar. Wir wollten unten gemütlich etwas trinken, wurden aber leider kaum bedient. Innerhalb von etwas über einer Stunde wurde uns nur ein Getränk angeboten. Auch als wir ein zweites bestellen wollten, war der Barkeeper schwer anzutreffen. Etwas mehr Aufmerksamkeit oder Nachfragen wären hier wirklich wünschenswert gewesen. Der Cocktail war leider ziemlich herzlos zusammen gestampft, preislich fanden wir das es etwas zu überteuert war, gerade auch wenn man dann an den Service des Barkeepers zurückblickt. Die Lage des Hotels ist eher abgelegen, was für uns zwar kein großes Problem war. Nach etwa einem Kilometer Fußweg gab es eine sehr gute Pizzeria und in derselben Richtung und Entfernung auch ein Café zum Frühstücken am nächsten Tag, das war wieder ein großer Pluspunkt. Insgesamt ein Hotel mit viel Potenzial, tollem Design und bequemen Betten, aber leider mit Schwächen bei Sauberkeit und Service, die den Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Dafür aber wirklich sehr sehr freundliches Personal an der Hotel Anmeldung.

   vor fast 10 Monaten
2. Nicoletta W. ★★★★★

   Hotel war in Ordnung. Netter Service, saubere Zimmer und gutes Frühstück. Das Highlight des Abends war allerdings der Barkeeper. Er hat uns am späten Abend noch einen leckeren Drink, ganz nach unserem Geschmack gemixt der den ganzen Tag perfekt abgerundet hat. Danke Philipp. Wir kommen gerne wieder.

   vor fast 11 Monaten

1. Simon Schreck ★★★★★

   Hotel hat uns bestens gefallen!!! Beginnend mit einem sehr höflichen Empfang zum Check in ging es in ein schönes großes Zimmer mit einem bequemen Bett ung "Riesen-TV"!! Alles war sehr sauber und es gab nichts zu meckern. Ebenso sehr höfliches Reinigungsteam, welche immer grüßen. Frühstück in Buffetform mehr als reichlich!!! Wirklich klasse!! Abends noch nen Drink an der gemütlichen Bar. Auch hier ein sehr freundlicher Service. Parkplätze gegen Gebühr vorhanden. Ca.30 min Fußweg (gemütlich) zur Lanxess-Arena. Ebenso gute Anbindung an Bus und Bahn in wenigen Gehminuten erreichbar. Vielen Dank an alle und gerne wieder!!

   vor fast 11 Monaten
2. Uschi Biehl ★★★★★

   Das Hotel hat uns an für sich sehr gut gefallen. Einziges Manko war, das es etwas hellhörig, vor allem am späten Abend war, und der Teppich im Flur nicht gerade zum verweilen einlädt, und ganz im Gegensatz zu allem anderen steht. Aber, was uns sehr positiv aufgefallen ist, ist außer dem tollen Frühstücksbuffet, die Freundlichkeit des Personals. Ganz besonders Antonio, der normalerweise an der Rezeption ist, abends aber im Service an der Hotelbar gearbeitet hat, hat uns einen sehr angenehmen Ausgang des schönen Tages ermöglicht. Wir kommen sicherlich gerne wieder und werden das Hotel auch gerne weiterempfehlen!

   vor fast 11 Monaten

1. Aniko Toth ★★★★☆

   Wir hatten für 3 Nächte gebucht, aber mit unserem ersten Zimmer leider etwas Pech. Durch einen breiten Spalt unter unserer Zimmertür konnten wir jedes Wort der Leute draußen auf dem Gang verstehen und wir fühlten uns durch die mangelnde Privatsphäre etwas unwohl. Aufgrund dessen durften wir am nächsten Morgen aber ein anderes Zimmer beziehen für welches ich sofort 5 Sterne vergeben würde. Generell liegt das Hotel in einer (wie ich finde) ruhigen Wohngegend und wir fanden auch die Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal. (Anreise erfolgte mit der Bahn). Das Hotel selbst ist sehr geschmackvoll eingerichtet, die Zimmer haben eine angenehme Größe und die Matratze im Bett war unglaublich bequem! ❤️ Wir haben uns auf jeden Fall sehr wohlgefühlt und kommen gern wieder, zumal wir das Preis-Leistungsverhältnis wirklich gut fanden! Vielen Dank an das wirklich freundliche und hilfsbereite Personal am Empfang! Und ein großes Lob auch für das Frühstück...wir konnten uns morgens nur schwer entscheiden bei der großen Auswahl und wünschten, wir hätten alles mal probieren können! Beim nächsten Köln-Besuch kommen wir sicher wieder! ❤️

   vor 1 Jahr
2. Jürgen Enki Walther ★★★★☆

   Hotel ist mitten in der Modernisierung. Das Potential in der Zukunft ist da, momentan muss man mit Belästigungen und Problemen rechnen. Positiv hervorzuheben - das Personal! Freundlich und kompetent.

   vor fast 2 Jahren

1. Brian McNamara ★★★★☆

   Ruhige, komfortable Zimmer. Sehr höfliches und freundliches Personal und das Frühstücksbuffet war gut.

   vor fast 2 Jahren
2. Kailie Jones ★☆☆☆☆

   Das war mit Abstand meine schlimmste Erfahrung mit einem Marriott-Hotel. Beim Einchecken wurde meinem Mann und mir mitgeteilt, dass sie unsere Kreditkarte nicht für Nebenkosten belasten müssten, also gingen wir auf unser Zimmer. Zusätzlich zu einigen Funktionsproblemen im Zimmer funktionierte das Telefon nicht, was ein großes Sicherheitsrisiko darstellt. Es war ordnungsgemäß angeschlossen, aber nicht funktionsfähig. Außerdem funktionierte der Fernseher nicht und das Zimmer war bei 15 Grad Celsius eiskalt. Wir entschieden uns für eine frühe Nacht und gingen um 21:00 Uhr schlafen. Ungefähr zwischen 22:15 und 22:30 Uhr wurden wir geweckt, als der Mitarbeiter an der Rezeption, der uns zuvor eingecheckt hatte, an unsere Tür klopfte. Da ich befürchtete, dass es sich um einen Notfall handeln könnte, öffnete ich die Tür und erfuhr plötzlich, dass ein „Fehler mit der Kreditkarte“ vorliege und ich sofort nach unten in die Lobby gehen müsse, um meine Karte für Nebenkosten wie die Nutzung der Minibar durchzuziehen. Denken Sie daran, dass sich im Kühlschrank in unserem Zimmer nichts befindet, außer einem Zettel mit der Aufschrift, dass Sie die Bar besuchen sollten, wenn Sie etwas trinken möchten. Ich bin sichtlich irritiert und kann nicht glauben, dass sie darauf bestehen würden, dass ein Gast mitten in der Nacht nach unten kommt, um seine Karte für etwas aufzuladen, das er körperlich sowieso nicht nutzen kann (keine Minibar). Ich brachte meinen großen Unmut zum Ausdruck und sagte dem Mitarbeiter an der Rezeption, dass dies inakzeptabel, rücksichtslos und respektlos sei, woraufhin er mich nur anstarrte und langsam verärgert mit mir blinzelte. Er bestand darauf, dass sein Manager mich aufwecken ließ. Das ist völlig lächerlich und sollte von Marriott nicht toleriert werden. Gäste sollten nicht mitten in der Nacht durch ein kleines Versehen des Personals geweckt werden. Zusätzlich zu dieser schrecklichen Erfahrung befindet sich das Hotel noch im Bau. Seien Sie also auf morgendlichen Baulärm gefasst und es sind nur wenige Zimmer verfügbar, da noch gebaut wird. Ich bin mir nicht sicher, warum sie ihr Geschäft eröffnen sollten, wenn das Geschäft selbst noch nicht einmal fertig ist. Der Preis mag günstiger erscheinen als bei anderen Marriott-Hotels in der Nähe des Stadtzentrums, ich würde jedoch dringend empfehlen, den Aufpreis zu zahlen und an einem dieser etablierteren Standorte zu übernachten. Ich sollte anmerken, dass das einzig Gute an diesem Aufenthalt die unglaublich freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption war, die wir am Morgen trafen (ihren Namen habe ich nicht verstanden, aber sie war wunderbar). Sie ist der einzige Grund, warum ich diesem Hotel einen Stern gebe und wünschte, ich könnte ihr die Anerkennung geben, die sie verdient.

   vor fast 2 Jahren

1. Gen H. ★★★★★

   Ich hatte hier einen schönen Aufenthalt für zwei Nächte. Das Zimmer war sauber und komfortabel. Sie haben es zwischen den Nächten gut gereinigt. Die Lage liegt weiter außerhalb des Zentrums, aber es gibt eine Straßenbahn in der Nähe, so dass man ziemlich einfach Orte erreichen kann. Über das Frühstück kann ich nichts sagen, weil ich es dort nicht bekommen habe, aber es schien ein wirklich schöner Ort zum Essen zu sein und es wird bis 11 Uhr serviert, was gut für diejenigen ist, die gerne ausschlafen. Die Check-out-Zeit ist auch später als bei manchen andere Orte, an denen ich gewesen bin, was schön ist.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen