SMARTY Cologne Dom Hotel | Boardinghouse

Bewertungen

1. Udo Kartheuser ★☆☆☆☆

   Der Standort ist genial, zwei Minuten zum Bahnhof oder zwei Minuten in die City. Ansonsten verdient das Hotel keinen halben Stern. Das gebuchte Doppelzimmer war ein schmaler "Abstellraum " mit zwei Betten übereinander. Alles ziemlich verdreckt, schnuckelig, Tür kaputt, Waschbecken lief soviel Wasser unter dem Waschbecken raus wie oben rein. Aber das schlimmste und absolute NoGo war das der Rauchmelder unter der Decke mit Alufolie eingewickelt war! ! !

   vor fast 10 Monaten
2. Pia ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel ist sehr zentral gelegen. Das ist aber auch das einzig positive daran. Große Flecken auf Teppich, Lampe und Gardinen. Von der Dusche gar nicht erst zu sprechen. Aus dem Badezimmer kam zudem starker Abflussgeruch. Auf dem Teppich lagen noch kleine Müll-, sowie Fingernägelreste vom Vormieter. Check in über den Bildschirm mit Problemen. Insgesamt das Zimmer auch ehr klein, sodass man sich am Bett vorbei quetschen musste. Nicht zu empfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Laist ★★☆☆☆

   Erstmal vorweg: die Lage ist ausgezeichnet! Aber alles andere… Zimmer sind nur über eine steile Treppen zu erreichen. Sauberkeit könnte wirklich besser sein. Eine Nacht ist in Ordnung. Das Schlimmste ist aber der self check-in, sowas undurchdachtes habe ich noch nie erlebt. An sich versteht man alles und es ist von der Handhabung nicht schwer, aber es funktioniert einfach nicht. Alle Personen, die einchecken wollten, mussten mindestens ein Mal mit dem schlechten Kundenservice telefonieren und es ein zweites Mal probieren (wir sogar drei Mal). Bedeutet alle Gruppen haben sich immer wieder in die Schlange anstellen müssen. Bis wir auf dem Zimmer waren sind 50 Minuten vergangen. Leider wird es hier so oft beschrieben und nicht geändert, verstehe ich nicht.

   vor fast 11 Monaten
2. Stefan Krause ★★★★☆

   Ich hatte anfangs ebenfalls leichte Schwierigkeiten beim Einchecken – man kann auch den Vornamen statt des Nachnamens eingeben, das hat bei mir funktioniert. Ansonsten verlief der Check-in reibungslos. Das Zimmer war sauber und in Ordnung, allerdings etwas dunkel, da die Plissees kaum Licht durchlassen. Die Fernbedienung für den Fernseher hat leider nicht funktioniert. Zu beachten ist, dass es keinen Fahrstuhl gibt – wer viel Gepäck dabei hat, sollte das vorher wissen. Positiv hervorheben möchte ich die zentrale Lage: Alles ist bequem zu Fuß erreichbar, einschließlich des Kölner Doms und weiterer Sehenswürdigkeiten. Ich habe das Ampido-Parkhaus Kölner Dom genutzt, das man praktischerweise vorab online buchen kann. Der Fußweg von dort zum Hotel beträgt etwa sieben Minuten.

   vor 1 Jahr

1. Jean ★☆☆☆☆

   Angekommen, laut Internet eincheckbar um 14 Uhr an dem „Check In“ Automat ging garnix hatte unsere Buchung nicht gefunden. Bei der Hotline Nummer angerufen und Problem geschildert 1. Hat die gefühlt nix verstanden 2. Hat die uns dann gesagt das man erst um 15 Uhr einchecken kann. Nadann wars 15 Uhr wollten einchecken Ergebnis = ging wieder nix selbe Problem wie um 14 Uhr erneut angerufen (mit Glück NICHT weggedrückt worden) Daraufhin kam irgendwann der tolle Mechaniker für den Automat und hat den neu gestartet und hat sich direkt wieder abgemacht und siehe da, einchecken ging immernoch net. Erneut angerufen und das Problem häufig versucht zu erklären irgendwann mit Erfolg wurde uns ein Code genannt für unten in den Haupteingang reinzukommen und einen Code für ins Zimmer sagte sie uns auch (jetzt der Kracher) bin mit diesem Code ins falsche Zimmer gegangen und siehe da? Der Code funktionierte bei jedem Zimmer und jeder hat den selben bekommen, erneut angerufen problem häufig erklärt bis wir endlich verstanden wurden und dann hieß es das der Mechaniker des Check In Automat nochmals kommen wird (stimmt er war 2min da). Mechaniker war da und ging immernoch nicht die Frau am Telefon sagte dann das wir wegen unseren Sachen das die nicht geklaut werden im Hotel bleiben sollen oder alles mitnehmen sollen. Risiko eingegangen haben unsere Sachen alles im Zimmer gelassen und sieht durch Köln durch und Abends zurück in der Zeit wo wir unterwegs waren bekamen wir einen Code zum einchecken (Wow was ein Wunder) haben versucht einzuchecken und es ging tatsächlich mal jedoch sollte man eine Karte oder Zettel am Automat bekommen was natürlich nicht ging naja egal. Am ende vom Lied gingen zwei Codes um ins Zimmer zu kommen (der neue und der alte der überall ginge) PS: am Tag danach standen erneut sehr viele Leute vor dem Automaten wo erneut nichts funktioniert hat. PS: Kein Klopapier fast keine Tücher und keine Hygienebeutel vorhanden. PS: Dom Blick war auch keiner vorhanden wie angegeben

   vor 1 Jahr
2. Nico Manger (Nico) ★☆☆☆☆

   Absolute Frechheit. Ich habe eine Woche vor meiner Anreise extra nochmal angerufen um mir meine Reservierung bestätigen zu lassen, weil ich verwundert war das ich nie irgendwelche emails bekommen habe und am Telefon wurde mir zugesagt das die Reservierung geklappt hätte. Nun wollte ich gestern einchecken und ich war nicht im System. Die Zahlung hätte nicht geklappt und angeblich hätte ich eine Email am 11.11 bekommen wo mir das mitgeteilt wurde aber das war nicht der Fall. Ich habe nie Informationen erhalten! Jetzt musste ich gestern Abend noch schauen wo ich unterkomme.

   vor fast 2 Jahren

1. Michele K ★☆☆☆☆

   Wir haben 400 EUR !!! bezahlt für eine Nacht in einem 9 m2 Zimmer. der checkin war eine Katastrophe. Wir kamen etwas zu früh und konnten nicht mal die Koffer abgeben. Als wir dann abends kamen gab es keinen normalen checkin und der code den der Automat ausgegeben hat , hat nicht funktioniert. Und dann ein Minizimmer… ohne Worte

   vor fast 2 Jahren
2. Linda ★★☆☆☆

   Das Zimmer war wirklich super klein. Man kam kaum zwischen Bett und Wand lang. Das Teeppenhaus riecht unangenehm nach altem Fett. Es gibt keine Handtücher, nur 2 Duschtücher pro Doppelzimmer. Der Ausblick lässt mehr als zu wünschen übrig. Der Hinterhof ist dreckig und unordentlich. An der Sauberkeit habe ich nichts auszusetzen. Auch die Nähe zum Bahnhof und Dom ist sehr gut

   vor fast 3 Jahren

1. Mareike Gi. ★★★☆☆

   Kleines Hotel mit Potenzial. Lage ist super, sehr nah am Dom/Hbf. Check-in war einfach. Das Zimmer war klein, aber für eine Nacht vollkommen ausreichend. Wir hatten einen Balkon, mit Aussicht zum Innenhof. Leider sprang nachts im Hof irgendwelche Lüftungen an, das war schon störend. Allgemeine Sauberkeit könnte etwas besser sein (Haare und Staub unterm Bett), es lagen u.a. noch Socken vom Vorgast unter der Toilette. Leider fehlte uns auch die Flasche Wasser, die man bekommen sollte.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen