Friseursalon in Versmold
Capelli — Friseursalon in Versmold. Bewertet mit 4,7/5 bei 73 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 14:30–18:30; Sa 08:00–13:30.
Berliner Str. 20, 33775 Versmold, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Mit Terminabsprache keine Wartezeit. Freundliches Personal. Auf Wunsch bekommt man auch Kaffee oder Tee.
Nett ,kompetent ,freundlich,zuverlässig,professionell, Preise absolut gerechtfertigt.
Jörg ist ein hervorragender Friseur. Das komplette Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Mein absoluter lieblings Friseur in Versmold.
Habe heute eine Dauerwelle inklusive Haarschnitt erhalten und war nicht nur mit der Arbeit sonder auch mit dem Service des Teams super zufrieden alle Mitarbeiter haben ein Lächeln im Gesicht und sind super freundlich vielen lieben dank an das tolle Team.
Anlass des Friseurbesuchs: Lange Haare Schneiden und Farbe. (Friseurwechsel, da meine langjährige Friseurin ihren Beruf aufgeben hat) Termin war an einem Samstag um 10 Uhr. Erfahrungsgemäß dauert dieser Vorgang bei mir 2,5 Std., so dass ich die Friseurin Eileen gebeten hatte bis dahin fertig zu sein, zumal ich noch einen anschl. Termin hatte. Die Beratung hat ziemlich lange gedauert. Sie war zwar stets freundlich, ging aber gar nicht richtig auf meine Wünsche ein. Vielleicht hat sie mir nicht richtig zugehört. Sie hatte mir empfohlen, Stufen zu schneiden, obwohl ich skeptisch war, da ich mir die Haare eigentlich zu Hause glätte, was dann mit Stufen aufwendiger ist. Habe der Friseurin vertraut und mich letztlich dafür entschieden. Meine Ausgangsfarbe war hellbraun mit blondierten Strähnen. Mein Farbwunsch war die Farbe Kupfer, da ich mir eine rötliche Farbe gewünscht habe. Hierzu habe ich ihr 3 Fotos gezeigt, in welche Richtung es gehen soll. Eileen empfahl mir Strähnen, hat mir allerdings nur ganz wenige rötliche und vereinzelt blonde Strähnen gesetzt. Bevor die Farbehandlung startete, hat sie einer anderen Kundin ca 10 Minuten den Pony geschnitten. Das wäre okay gewesen, wenn ich schon die Farbe zuvor hätte aufgetragen bekommen. Aufgrund der längeren Behandlung als geplant, habe ich zum Schluss meine Haare selbst geföhnt. Als ich zu Hause war, habe ich dann erst im Tageslicht gesehen, dass ich nur 2-3 (!) rötliche Strähnchen hatte, obwohl ich ganz klar sagte, dass ich gerne eine sichtbare Farbveränderung im Kupfertonbereich hätte. Mein Umfeld hat auch keine Farbveränderung gesehen, wonach ich die mangelnde Dienstleistung am Dienstag den 3. Tag nach dem Friseurbesuch bei Jörg (Saloninhaber) reklamiert habe. (So+Mo war geschlossen) Dieser hatte mir nun einen weiteren Termin bei der Friseurin Eileen gegeben, wobei er schon hierbei erwähnte, dass er nicht sagen kann, ob sie es als Reklamation anerkennen werden. So war es letztlich auch der Fall. Sie wollten die fehlende Farbe nur kostenpflichtig verbessern. Jörg betonte, dass kein Fehler vorliegen würde und dass seine Mitarbeiterin schließlich eine top ausgebildete Colouristin sei. Das ist schön, heißt aber nicht, dass keine Fehler passieren. Ich habe insgesamt 143,50 € bezahlt, für eine Farbe, die nicht da ist. Fazit: Überhaupt keine Kundenorientierung bei Reklamation, auch nicht lösungsorientiert. Ich kann diesen Friseur aufgrund der Umgangsweise mit den Kunden nicht weiterempfehlen. --Sehr schade
Bester Friseur, Kann ich nur weiterempfehlen! Alles super Nette Leute immer freundlich und kompetent !
Super nett und das bekommen was ich wollte
Super Handwerk, 1A Service, immer wieder gern!
Super nette Leute! Bin sehr zufrieden und glücklich wenn ich aus dem Salon komme!
Preis/Leistung noch so gut. Frisörin musste vor dem Termin erst noch eine Zigarette rauchen. Sehr unangenehm
Öffnungszeiten von Capelli: Di–Fr 14:30–18:30; Sa 08:00–13:30.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Berliner Str. 20, 33775 Versmold, Deutschland.
Telefon: +49 5423 472933.