Leider habern wir erst nachträglich die negativen Bewertungen gelesen. Da unsere Feier abgesagt wurde, haben wir nach einer Kulanz bzgl der Stornierungsgebühr gefragt und wurde unfreundlich und von oben herab mit einem knappen nein abgeschmettert. Sehr unprofessionell, dass unsere Nummer blockiert war, als wir versuchten noch einmal anzurufen. Unsere Anfrage über Booking.com blieb ebenfalls unbeantwortet.
Fotos
Bewertungen
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M. P. ★☆☆☆☆
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Marion Kühl ★★★★★
Schönes Zimmer, sehr gutes Frühstück und eine sehr freundliche Mitarbeiterin. Gerne wieder.
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Karlheinz Hahn ★★★★☆
Ja kann ich empfehlen. Da ich schon 4 mal da gewesen bin.
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Cori ★★☆☆☆
Obwohl unsere Hoffnungen aufgrund der mehrheitlich guten Bewertungen groß waren, können wir diese leider gar nicht teilen. Vor allem in Bezug auf Service bleibt dieses Hotel weit hinter vergleichbaren Hotels zurück. Das Bett entsprach auch nicht dem Standart „Doppelzimmer“ sondern war deutlich kleiner. Neben dem Hotel befindet sich eine Kirche, die auch regelmäßig läutet. Vorsicht beim Check-in: auch wenn ein Check in per Automat einfach möglich ist und dort auch die Zahlung des normalen Preises erfolgt, sollte man nicht glauben, dass, wenn vor 14:00 eingecheckt wird, nicht nachträglich noch beim Auschecken weitere 15€ für einen „early check in“ gefordert werden. Auf dem Automaten klebt diesbezüglich ein kleiner Zettel, den man nicht übersehen sollte.
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Hubertus Schneider ★☆☆☆☆
Wir hatten wg. einer Hochzeit im Nachbarort ein DZ gebucht, was wir 2 Tage vor der Hochzeit wg. einem Trauerfall in der Familie absagen mussten, weil wir nicht zur Hochzeit fahren konnten. Trotz mehrmaligen E-Mail Verkehr und meiner Bitte um kostenlose Stornierung wg. Trauerfall wurde auf die Zahlung der Rechnung gedrängt. Letztendlich wurden mir dann 10 % Nachlass eingeräumt, aber der Rest musste gezahlt werden. Es ist mehr wie beschämend, dass in solch einen Fall, wo ich wg. Trauerfall kurzfristig storniert werden musste, kein Verständnis gezeigt wurde. Das Hotel berief sich auf die AGB´s ,,,, Liebe Geschäftsführung des Hotel, es gibt auch sowas wie ein Herz, ein Verständnis, das sollten sie doch mal anwenden. Mit wider willen habe ich dann die Rechnung gezahlt. Niemals werde ich dieses Hotel betreten bzw. weiterempfehlen.
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Brigitte Hundertmark ★☆☆☆☆
Wir hatten ein 18 qm Zimmer gebucht mit einem Doppelbett UND einem Futon. Wir mussten online einchecken und das Zimmer stellte sich wie folgt dar: 14 qm, davon so 5 qm für Bad und Flur, also blieb fürs Zimmer gerade mal zirka 9 qm. Einen Futon gab es nicht, also keine zweite Schlafmöglichkeit. Das Zimmer lag direkt oberhalb einer viel befahrenen Straße. Das Fenster zu öffnen war bei 30 Grad also keine Option wegen ohrenbeteubendem Lärm. Den Inhaber konnten wir 3 Stunden nach Checkin wegen der Mängel ansprechen. Er hat uns keinerlei Alternative angeboten. Für den Fall, dass wir abreisen, wollte er uns die Hälfte des Geldes wiedergeben. Er meinte, wir könnten ja noch ein Einzelzimmer dazubuchen. Bezahlen sollten wir das auch. Am liebsten hätte er uns rausgeworfen.... NIE WIRDER!!!
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Martin Bialluch ★★★★☆
Ein nettes kleines Hotel im Zentrum von Neunkirchen, sehr freundliches Personal, chice modern eingerichtete Zimmer und gutes Frühstück. Idealer Ausgangsort um Köln und Umgebung zu besuchen
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Stefan Müller ★★★★★
Ein sehr nettes Lokal, mit einer ausgewogenen Karte. Mir hat es sehr lecker geschmeckt. Der weiße Mouse zum Nachtisch war nicht mein Geschmack jedoch zählt der gesamte Eindruck. Der Service war sehr aufmerksam. Das hat mir sehr gefallen. Weiter so.
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Carsten Esdar ★★★★★
Restaurant renoviert, modern und gemütlich. Kleine feine Speisekarte mit zusätzlicher Tagekarte mit besonderen und nicht alltäglichen Gerüchten, total lecker! Unser modernes Doppelzimmer mit schöner außergewöhnlicher Wandgestaltung (Weltkugel) war ausgestattet mit Kaffeemaschine, Wasserkocher und großem Fernseher inklusive Netflix. Wir würden zu jeder Zeit wieder kommen
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Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich Hotel auszeit?
Adresse: Hauptstraße 39, 53819 Neunkirchen-Seelscheid, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von Hotel auszeit?
Telefon: +49 2247 9000420.