Haarfee Buer

Bewertungen

1. Rosalia Mio ★☆☆☆☆

   Hat meine Haare komplett versaut und bis zum geht nicht mehr blondiert. Ich war ein paar mal bei ihr und war auch das erste mal zufrieden. Ich hatte immer ein schönes Honigblond, aber bei meinem letzten Besuch bei ihr zum Ansatzfärben, lies sie die Blondierung fiel zu lange drauf. So lange bis ich fragen musste, ob das denn nicht ausreichen würde, da ich ja kein platinblond wolle. Während meine Haare einwirkten, färbte sie sich selbst die Haare und war nicht aufmerksam. Nach dem auswaschen war mein Ansatz so extrem weiß, dass sie mir eine Blondierwäsche anbot, um meine Haare gleichmäßig hinzubekommen. Sie versicherte mir, dass das die Haare nicht schädigt. Fazit ich bin mit weißblonden Haaren raus gegangen, was ich auf keinen Fall wollte. Im Nachhinein wollte sie von einer Korrektur nichts wissen und hat mich nur hingehalten. Meine Haare leiden bis heute darunter und sind Mega abgebrochen und kaputt. Preise sind auch nirgend wo online zu finden, sodass man sich denken kann, dass sie sich die Preise einfach irgend wie zusammenstellt.

   vor fast 11 Monaten
2. Ayse Cavumirza ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung – Mangelnde Professionalität und fehlende Kulanz Ich habe meine Haare bei Haarfee Buer färben lassen und bin leider sehr enttäuscht. Nach dem Termin waren deutliche Farbunterschiede und ein unsauberer Übergang sichtbar. Als ich die Friseurin darauf ansprach, wurde meine Kritik nicht ernst genommen. Anstatt eine Lösung anzubieten, wurde mir lediglich gesagt, dass sich die Farbe mit der Zeit herauswäscht. Ich war bereits mehrfach in diesem Salon und hatte bisher gute Erfahrungen gemacht. Gerade weil hier immer von Perfektion und exzellenter Arbeit die Rede ist, war ich anfangs überzeugt. Doch diesmal hatte ich den Eindruck, dass meine berechtigte Kritik ignoriert wurde. Auf meinen Versuch einer detaillierte Schilderung folgte keine professionelle Reaktion. Stattdessen bekam ich aus der Ferne die Einschätzung, dass „man mit den Haaren noch rausgehen kann“. Eine kompetente Fachkraft sollte sich jedoch auf das tatsächliche Ergebnis konzentrieren, nicht auf eine subjektive Einschätzung aus der Distanz. Mir wurde gesagt, ich hätte genau das bekommen, was ich wollte, und die Investition der Zeit wurde als Argument für die Qualität der Arbeit genannt. Zudem hieß es, dass ich zuvor sehr dunkle Haare hatte und ein anderer Friseur deutlich weniger Strähnen gesetzt hätte – eine Aussage, die jedoch nichts mit der tatsächlichen Farbunregelmäßigkeit zu tun hat. Schließlich wurde mir nahegelegt, künftig einen anderen Salon aufzusuchen. Meine persönliche Einschätzung: Nicht die investierte Zeit bestimmt die Qualität einer Dienstleistung. Selbst jahrelange Erfahrung schützt nicht vor Fehlern. Eine professionelle Haltung bedeutet, Kritik anzunehmen und bereit zu sein, Korrekturen vorzunehmen. Fehler passieren – das ist menschlich. Doch der richtige Umgang macht den Unterschied. Ich habe viel Geld bezahlt und erwartet, dass der Salon Verantwortung für seine Arbeit übernimmt. Leider wurde ich enttäuscht: keine Kulanz, kein professioneller Umgang mit Kundenfeedback. Ich dokumentiere meine Aussagen mit dem vollständigen Chatverlauf, möchte hier aber lediglich Fotos des Ergebnisses teilen, um anderen Kunden eine Entscheidungshilfe zu geben. Mein Fazit nach mehreren Besuchen: Die Friseurin kann durchaus gute Arbeit leisten – wenn sie Lust, Zeit und Laune hat. Doch sobald ein Problem auftritt, gibt es keine Einsicht, sondern nur Ausreden. Wer Pech hat, wird abgewiesen. Im Nachhinein wundern mich die wenigen negativen Bewertungen nicht. Die Reaktion auf meine Kritik war unprofessionell. Als die Diskussion per Chat absurde Ausmaße annahm, habe ich bewusst nicht weiter darauf reagiert. Doch anstatt die Situation sachlich zu klären, begann die Friseurin, mich zu beleidigen – eine Nachricht, die sie schnell wieder löschte, wohl wissend, dass alles schriftlich festgehalten wurde. Letztendlich konnte ein anderer Salon den Schaden korrigieren. Ich hoffe, dass die Friseurin mit dem verdienten Geld und ihrer Arbeitsweise zufrieden ist. Ich persönlich werde den Salon nicht mehr besuchen und kann ihn leider nicht empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Ismail Derya ★☆☆☆☆

   Ich habe vor kurzem einen Besuch bei der Haarfee gemacht und möchte meine Erfahrung teilen. Leider war ich mit dem Ergebnis meiner Haarbehandlung nicht zufrieden. Zunächst einmal war der Service im Salon in Ordnung. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Allerdings hatte ich das Gefühl, dass die Friseurin nicht genügend Zeit für meine Behandlung aufgewendet hat. Es schien, als ob sie nicht genug Sorgfalt auf meine Haare verwendet hat. Das Ergebnis war enttäuschend. Die Haarfarbe, die ich gewählt hatte, wurde nicht richtig aufgetragen und das Endergebnis war fleckig und ungleichmäßig. Die Haare hatten danach einen grünstich. Zudem wurden meine Haare während des Färbeprozesses stark beschädigt und fühlen sich jetzt trocken und spröde an. Ich habe versucht, meine Bedenken dem Friseur mitzuteilen, aber sie schien nicht wirklich interessiert zu sein und hat meine Beschwerde abgetan. Das hat mich sehr enttäuscht und ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden. Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung bei diesem Friseur nicht zufrieden. Ich hätte erwartet, dass die Friseurin mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit auf meine Haare verwendet und bereit ist, meine Bedenken anzuhören und eine Lösung anzubieten. Leider war das nicht der Fall. Nach einer Reklamation im Salon hatten wir uns darauf geeinigt, dass ich die Hälfte der Kosten erstattet bekomme und 12 Monate lang zum Schneiden,Föhnen und einer Keratin Kur vorbei kommen kann. Heute war ich dann nach einem Monat bei ihr. Sie hat mich auf Türkisch aufs übelste beleidigt und mich aus dem Laden geworfen. Nicht nur, dass sie ihr Wort nicht gehalten hat, stattdessen hat sie meine Kritik zum Anlass genommen ihre Aggressionen an mir auszulassen. Ich hoffe, dass meine Rezension anderen helfen kann, eine informierte Entscheidung zu treffen, wenn es um die Wahl eines Friseurs geht. Es ist wichtig, einen Friseur zu finden, der qualitativ hochwertige Arbeit leistet und bereit ist, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und mit Kritik professionell umzugehen. Nun lassen wir die Anwälte sprechen.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen