OLIVER'S HAIR

Bewertungen

1. Yvonne Abels ★★★★★

   Bei meinem allerersten Besuch wurde ich freundlich empfangen und kam, weil meine Blondierung durch einen anderen hochwertigen Friseur grünlich schimmerte. Die Beratung ist sehr kompetent gewesen und es wurde direkt mit Weisheit und Rücksichtsnahme gehandelt. Man hat sich ernsthaft beraten, wie man jetzt auf das beste Ergebnis kommen kann, da das bei frisch blondierten Haaren ja immer sehr schwierig ist. Und seitdem war ich niemals mehr woanders: man fühlt sich wohl, die Atmosphäre ist locker, empathisch und trotzdem professionell im Umgang mit den vielen Kunden/innen. Aktuell sind meine Haare mit Tapes von Mebo verdichtet und verlängert und ich kann die Beratung dazu mit Termin nur empfehlen. Alles wird genaustens auf das Haar und Wünsche abgestimmt. Hier ist es für mich wie eine Wohlfühloase zu der ich immer wieder kommen werde. Liebe Grüße an alle!

   vor 1 Jahr
2. Abir Diamant ★☆☆☆☆

   Ich bin selten sprachlos, aber dieser Besuch hat mich wirklich fassungslos gemacht. Schon beim Betreten des Salons wurde ich nicht begrüßt, kein „Hallo“, kein „Wie kann ich Ihnen helfen?“ stattdessen kam mir nur ein genervtes „Ja?“ entgegen. Für einen Friseursalon, der sich nach außen modern und exklusiv präsentiert, ist das ein sehr schwacher Start. Ich wollte mich eigentlich über Extensions beraten lassen, weil ich hochwertige Haarverlängerungen einarbeiten lassen wollte. Doch bevor überhaupt jemand mein Haar angeschaut hat, kam sofort eine abweisende Antwort: „Bei Ihren Haaren geht das nicht, die sind zu dick.“ Wie kann man so eine Aussage treffen, ohne sich die Haare auch nur anzusehen? Kein einziger Mitarbeiter hat sich die Mühe gemacht, meine Haarstruktur zu begutachten oder wenigstens zu erklären, warum es angeblich nicht gehen soll. Stattdessen wurde ich einfach stehen gelassen ohne Interesse, ohne Gespräch, ohne ein einziges freundliches Wort. Als ich dann nach dem Preis fragte, hieß es 50 € pro Strähne, ohne jegliche Erläuterung zur Länge, Haarqualität, Methode oder Haltbarkeit. Keine Preisliste, kein Beratungsgespräch nichts. Auf meine Nachfrage, ob man wenigstens eine Strähne zum Vergleich an mein Haar halten könnte, bekam ich nur ein unfreundliches NEIN aus hygienischen Gründen. Habe ich Läuse oder was ist das Problem, wird überall so gemacht!!! Das Ganze wirkte auf mich überheblich, unorganisiert und unprofessionell. Ich hatte den Eindruck, dass hier nur selektiv entschieden wird, wen man überhaupt bedienen möchte. Besonders enttäuschend war, dass sich einige Mitarbeiter gegenseitig anschauten und belustigt reagierten, als ich den Salon wieder verließ. Dieses Verhalten ist respektlos und völlig fehl am Platz. Ein Friseursalon sollte ein Ort sein, an dem man sich wohl, ernst genommen und willkommen fühlt. Hier hatte ich das Gefühl, unerwünscht zu sein. Kundenservice bedeutet mehr, als nur Haare zu schneiden, er bedeutet Respekt, Zuhören, Beratung, Transparenz und Freundlichkeit. All das habe ich hier leider vermisst. Ich wollte eigentlich Kundin werden, vielleicht sogar regelmäßig doch nach diesem Erlebnis bin ich einfach nur enttäuscht. Wer Wert auf professionelle Beratung, Menschlichkeit und respektvollen Umgang legt, sollte sich besser einen anderen Salon suchen. Negativpunkte zusammengefasst: – Kein freundlicher Empfang, kein „Hallo“ – Kein Interesse am Kunden, keine Beratung – Aussage über meine Haare, ohne sie überhaupt anzuschauen – Völlig überzogene Preise ohne Erklärung – Herablassender Ton und respektloses Verhalten – Fehlende Transparenz und Servicebereitschaft Für mich steht fest: Nie wieder! So geht man nicht mit Kundinnen um, ganz egal, wie „voll“ der Laden ist. Am liebsten 0 Sterne ⭐️ wofür sollte der eine Stern überhaupt

   vor 1 Jahr

1. Susanne Müller ★☆☆☆☆

   Ich kann leider außer die Freundlichkeit nichts positiv bewerten. Ich wollte schön hell blonde Strähnchen, davon ist leider nicht viel zu sehen. Im Laden habe ich leider nicht bemerkt, dass meine Haare nicht symmetrisch geschnitten sind. Bei kurzen Haaren sieht das ziemlich bescheuert aus und ich musste einen Tag später noch mal zum Friseur, um das ausgleichen lassen. Bei weitem die schlechteste Erfahrung die ich machen musste.

   vor 1 Jahr
2. Sven Daus ★★★★★

   Ich gehe hier jetzt seit ca. 11 oder 12 Jahren hin und bin immer wieder aufs Neue begeistert. Ich mag das familiäre Miteinander, man fühlt sich sehr gut beraten, die Ergebnisse sind mega, habe hier schon sehr viel ausprobiert. Komme jederzeit gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. Sascha ★★★★★

   Dennis schneidet mir seit 1 1/2 Jahren die Haare und ich bin mit seiner Kompetenz und seiner tollen und lockeren Art sehr zufrieden. Auch wenn der Preis langsam aber sicher grenzwertig ist (40 € für einen Herrenhaarschnitt), komme ich aufgrund meiner absoluten Zufriedenheit gern wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Juli R ★★★★★

   Absolut der beste Friseur bei dem ich seit langem war. Ich war bereits früher hier, aber zuletzt wurden mir die Haare, nach meinem Umzug, bei einem anderen Friseur verschnitten. Dank Marcel fühle ich mich mit meiner Frisur wieder wohl. Auch die 40min Anfahrt nehme ich in Zukunft gerne in Kauf! Bis bald und nochmal vielen Dank :)

   vor fast 3 Jahren

1. Neslihan Kayman ★☆☆☆☆

   Zu allererst, ich mache wirklich niemals Bewertungen, außer ich fühle mich wirklich betrogen oder bin absolut enttäuscht. Dies war Leider die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die ich jemals machen musste. Das einzig Positive, was ich nennen kann ist, dass das Personal sehr freundlich & bemüht ist, dass man sich wohl fühlt. Aber solltet ihr eure Haare färben wollen, kann ich nur DRINGLICHST davon abraten ! Ich wollte mit der Balayage Technik meine Haare Ash Blond gefärbt bekommen. Dies mache ich nicht zum ersten Mal & weiß, dass es gut mit meinen Haaren funktioniert. Klar benutzt jeder andere Produkte & jedes Haar ist unterschiedlich strapaziert oder vorbelastet & nimmt entsprechend die Farbe anders auf. Daher habe ich zuvor AUSDRÜCKLICH erfragt & nur darum gebeten, dass ich auf gar keinen Fall warme Töne in meinem Haar möchten, keinen gelb oder orange Stich, sollten die Haare nicht ganz so hell werden wie ich es mir wünsche, wäre das kein Problem. Mir wurde gesagt, dass die Haare ETWAS dunkler werden würden, aber man es in etwa wie auf dem Bild hinbekommt. Das Ergebnis ist erschreckend und hat absolut nichts mit meinem ursprünglichen Wunsch gemein. Ich habe gelbe und orangene Strähnen im Haar, während der Rest meiner Haare nochmal dunkler getönt wurde. Mal von der inakzeptablen Farbe abgesehen ist dies keine teure und aufwendige Balayage Technik, sondern es wurden ganz einfache Highlights gesetzt. Das ganze hat mich 200€ gekostet ! Ich bin nochmal zurück in den Laden und habe ganz höflich und mit möglichst wenig Kritik versucht mein Anliegen näher zu bringen, dass man keine Arbeit beginnen darf, von der man weiß, sie wird nicht das gewünschte Ergebnis des Kunden einbringen. Es kann sein, dass die Produkte wie von den Mitarbeitern vor Ort mir selbst erklärt wurde nicht dafür geeignet sind mein dunkles Haar so hell und vor allem in kalten Tönen zu färben wie ich es mir gewünscht habe, aber dann muss man sich das EHRLICH EINGESTEHEN ! Und nicht an die Haare des Kunden und ein Ergebnis hervorbringen, das ein völlig anderes Bild ist als gewünscht.Wenn man es nicht hinbekommen kann, dann nennt man das ehrlich. Ich fühle mich schlichtweg betrogen. Zudem gab es quasi NULL KULANZ, obwohl der Fehler ganz klar auf Seiten des Betriebes und der trügerischen Kommunikation lag. Mir wurde lediglich angeboten, dass wir es dunkel übertönen können, was sich nach einer Woche wieder raus gewaschen hätte. Meine 200€ waren also einfach Futsch, für ein Ergebnis, dass mich mit jedem Blick in den Spiegel traurig macht. Ich bin direkt nach dem Termin zu einem Konkurrenten um die Ecke, der mich super beraten hat & mir nun für etwa denselben Preis mir ziemlich genau das Ergebnis bereiten konnte, was ich mir gewünscht habe. Es war also durchaus möglich.Vor Ort waren sie schockiert, was der Salon vorher aus meinen Haaren gemacht hat, beim Vergleich mit meinem gewünschten Musterbeispiel. Auch wurde mir erklärt, dass das was mir als Balayage teuer verkauft wurde, nur einfache Highlights mir schlecht mattierender Farbe sind und genauso sah das Ergebnis auch aus. Doch die Mitarbeiter von Olivers Hair haben Alles nur auf meine Haare geschoben, die angeblich nicht so hell färbbar wären - selbst wenn dem so ist, warum nimmt man mir trotzdem 200€ dafür ab & sagt, man bekomme es fast genauso wie gewünscht hin, nur um beim Ergebnis, dann das Gegenteil zu behaupten ? Das grenzt wirklich an Betrug ! Daher ihr Lieben, BEIM THEMA FÄRBEN AUF JEDEN FALL ZUR KONKURRENZ ! So hohe Preise für Mangelnde Technikkenntnisse ist leider wirklich nicht in Ordnung. Anbei teile ich Bilder, wie ich meine Haare vor 2 Jahren Ash blond gefärbt habe. Dieses Bild galt als Beispiel wie ich meine Haare gerne wollte, mir wurde versprochen, dass sie so aussehen werden, nur etwas dunkel. Das tatsächliche Ergebnis packe ich ebenso anbei.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen