Die Schlange an der Kasse ist meistens ewig lang. Ist mir schleierhaft warum hier keine SB Kassen nachgerüstet werden.
Netto halt. 1 1/2 Leute im Laden, 50 Kunden und alle schlechte Laune. Habe noch keine Filiale gesehen, in der das anders läuft. Diese ist wenigstens sauber.
Heute dort eingekauft. Wollte Payback Karte scannen. Kassiererin gefragt ob gescannt wurde, sie sagte ja. Nach dem Bezahlvorgang gemerkt das nicht gescannt wurde, Kassiererin angesprochen aber komplett ignoriert worden! Kundfreundlichkeit sieht anders aus...
Der Laden ist nicht das Übelste, aber jedenfalls auch nicht das Beste im Umkreis. Es ist öftermals vorgekommen, dass falsche Preisauszeichnungen bei Artikeln, darunter besonders bei Backwaren in der letzten Zeit vorkommt, wobei das zuständige Personal nicht Verantwortung übernimmt und dementsprechend die Artikeleingabe im Kassensystem vor der Zahlung löscht und in Inventar zurücknimmt , sondern stattdessen bei solcher Panne an der Kasse, unbewegt und desinteressiert, wie eine griechische Marmorskulptur sitzt und sagt wohl mittlerweile ausgeübte Phrasen wie; "Das war ich nicht, sondern vielleicht meine Kollegen" "Den Artikel kann ich jetzt nicht zurückbuchen, das es eine Backware ist" Die letzte Phrase zeigte wohl (heute) ganzen Mangel an Kundenservice und Fachlichkeit, da ein Kunde nicht verpflichtet ist, vor der Barzahlung eine Ware zum geänderten Preis zu bezahlen. Wenn absichtlich geführt, dann stellt eine falsche Preisangabe eine Ordnungswidrigkeit dar und verstößt somit gegen gesetzliche Vorschriften. Wenn man in dieser Filiale seine Mitarbeiter über grundsätzliche rechtliche / geschäftliche Sachen wie oben genannte sowie über dem grundlegenden Umgang mit Kunden schülen würde und die erwähnte Mitarbeiter soeben wohl bessere Laune von zu Hause mitbringen würden, dann würde dieser Laden von mir bessere Bewertung bekommen. An der Seite ist der Laden für eine Kette wie Netto ziemlich räumlich und gut ausgestattet, wobei die Getränkeabteilung eine gesunde Auswahl anzubieten hat. Das Obst und Gemüse ist fast immer frisch und ich habe bisher gar keine verschimmelte Sachen gesehen. Die Parkplätz sind mehr als ausreichend und Pfandautomat funktioniert meiste Zeit.
Nur bedingt zu empfehlen, die Angebote der Woche sind nur in geringer Stückzahl vorhanden und werden direkt neben den normalen Ware plaziert. Die Gefahr, sie zu verwechseln ist groß und hat bei Netto System. Der Kunde merkt erst an der Kasse, dass er das falsche Produkt gewählt hat. Ist mir schon häufiger passiert. Wendet man sich an die Zentrale, wird man mit vorgefertigten Standard-Mails abgefertigt. Geholfen wir einen Kunden nicht.
Eigentlich wie jeder Netto .genügend Platz große Auswahl nur bei eingelegten Fisch, wie Rollmops Hering usw. Ist ein bisschen dünner.
mitarbeiter schubst freund ohne grund!!!
Ältere Dame vor mir an der Kasse, offensichtlich aufgrund des Alters etwas diffus unterwegs. Kassiererin und andere Kundin lästern über das verwirrte Verhalten der Kundin anstatt zu helfen.
Nach Umbau schon um einiges besser als vorher. Allerdings sind die Schlangen nach wie vor immer unglaublich lang bevor eine weitere geöffnet wird, da sollte dran gearbeitet werden!
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Sachsenstraße 2 c, 46359 Heiden, Deutschland
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