MEMO´s Haarstudio | Friseur Krefeld Friseursalon in Krefeld

Bewertungen

1. A. E. ★☆☆☆☆

   Leider musste ich im Salon MEMO’s Haarstudio eine der schlimmsten Erfahrungen machen, die ich je bei einem Friseur hatte. Ich kam mit naturbelassenem Ansatz und bereits blondierten Spitzen und wünschte mir ein softes Balayage, so wie ich es seit Jahren trage. Mir war wichtig, dass mein Ansatz nicht gefärbt oder getönt wird, damit der Nachwuchs natürlich bleibt. Während des Blondierprozesses wurde erneut Blondierung auf die bereits blondierten Spitzen aufgetragen. Ich hatte schon währenddessen ein ungutes Gefühl, weil extrem viel Produkt verwendet wurde. Obwohl ich meinen Wunsch mehrfach erklärt hatte, wurde am Waschbecken eine Tönung am Ansatz aufgetragen. Schon im nassen Zustand sah man deutlich: ein orangener Ansatz, keinerlei Ton vom Naturhaar mehr. Beim Kämmen der Haare fiel mir auf, dass die Bürste immer wieder versteckt wurde. Ich drehte mich um und sah viele abgebrochene Haare auf dem Boden. Meine nassen Haare zogen sich gummiartig in die Bürste – etwas, das ich in über 10 Jahren als Blond-Kundin noch nie erlebt habe. Als ich das ansprach, wurde es heruntergespielt. Erst auf Nachfrage wurde der Chef geholt. Seine Reaktion war wenig hilfreich – statt Lösungsvorschlägen hörte ich nur: „Schöne Farbe, was ist das Problem?“ Die Mitarbeiterin sagte selbst, die Haare seien „kaputt“. Der einzige „Vorschlag“ war, dass ich nicht zahlen müsse. Das löst jedoch weder den Schaden noch die völlig missglückte Farbe. Im Tageslicht zeigte sich das ganze Ausmaß: grüne Strähnen, orangener Ansatz, stark geschädigte Spitzen. Am nächsten Tag kam ich erneut vorbei. Ich wurde freundlich empfangen und mir wurde eine Aufbaukur gemacht – wofür ich dankbar war. Dann folgten jedoch zwei weitere Korrekturversuche: • Nach der ersten Tönung war der Ansatz komplett orange, zwei Strähnen waren fast schwarz. • Nach einer permanenten Coloration am selben Tag war das Ergebnis erneut ungleichmäßig: rötlich-orangener Ansatz, schwarze Strähnen, matte, kaputte Spitzen. Schließlich wurde mir gesagt, man könne „nichts mehr machen“, aber ich sei „wieder gesellschaftsfähig“. Zudem wurde mir eingeredet, meine Haare seien „gar nicht so kaputt“, obwohl ein Großteil meiner Haare sichtbar abgebrochen war. Die versprochenen Pflegeprodukte habe ich trotz Zusage nicht erhalten. Nur ein kleines Spray, obwohl eine ganze Pflegereihe empfohlen und versprochen wurde. Am Ende stellte sich heraus, dass die Mitarbeiterin, die meine Haare ursprünglich blondiert hatte, selbst zugab, dass sie Balayage eigentlich gar nicht kann. Der Umgang wurde zunehmend unangenehm. Weder der Chef noch die ursprüngliche Friseurin haben sich am Ende noch mit mir auseinandergesetzt – Wertschätzung sieht anders aus. Fazit: Für mich absolut nicht empfehlenswert. Ich hatte das Gefühl, dass Fehler nicht offen kommuniziert werden und dass man Kunden erst dann freundlich begegnet, wenn sie keine Kritik äußern. Ich hätte mir Ehrlichkeit, Transparenz und vor allem fachgerechtes Arbeiten gewünscht.

   fast 11 Monate vor
2. Kurt 38 ★★★★★

   Hallo...war gestern Ohne Termin da, ca.nach 20 min Wartezeit auch drangekommen... Die Dame die mir die Haare geschnitten hat, Nina war der Name glaub ich...war sehr bemüht nach meinem Wunsch zu Hantieren.... Sie hat es Richtig Toll gemeistert... Alle waren Nett... Und irgend wie ein Familiäres feeling war in diesem Studio... Kann es nur weiter empfehlen..

   fast 11 Monate vor
3. sabine rudi ★★★★★

   Ich hatte einen wirklich tollen Besuch in diesem Friseursalon. Das Personal war durchweg freundlich, und ich habe schnell einen Termin bekommen. Besonders hervorheben möchte ich Janis, der mich wunderbar beraten hat und dabei sehr freundlich und aufmerksam war. Auch der Chef war sehr freundlich und kommunikativ. Das Ergebnis ist einfach fantastisch, und ich bin rundum zufrieden

   fast 11 Monate vor

1. Angelina ★★★★★

   Ich war heute das allererste Mal dort und bin mehr als zufrieden. Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und der Inhaber ist sehr herzlich. Bei Nina war ich in den besten Händen. sie hat mir die Haare wunderschön geschnitten. Man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail und echter Perfektion gearbeitet wird.

   1 Jahr vor
2. Tor Do ★★★★★

   Hab heute spontan angerufen, um meinen Zopf abzuschneiden für Aktion Rapunzel (Spendenaktion für die deutsche Kinderkrebs Hilfe) und konnte am Nachmittag kommen. Zack die Sache in einer Viertel Stunde behoben. Preis absolut super, sehr netter Gentleman! Ich komme gerne zurück!

   1 Jahr vor
3. B. ★★★★★

   Mein erster Besuch mit kurzfristigem Termin (noch am selben Tag nach Anruf morgens möglich gewesen) und sehr zufrieden. Ein freundlicher Empfang mit einer Tasse Kaffee und dann ein guter Haarschnitt mit netter Unterhaltung. Da komme ich gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Nico Jakisch ★★★★★

   1. Besuch bei Memo und sehr zufrieden mit dem Haarschnitt. Der Chef und das Personal sind mega freundlich. Absolut zu Empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Deniz Cakmak ★★★★★

   Nettes Personal, super Gespräche mit dem höflichen Chef, konnte ohne Termin direkt einen Platz bekommen und die Leistung sowie der Umgang der Kunden hat mich mehr als Überzeugt War den Preis definitiv Wert!

   fast 3 Jahre vor
3. Rene Goetzens ★★★★★

   Ich kann diesen Frisör uneingeschränkt empfehlen! Das gesamte Team ist äußerst freundlich und zuvorkommend, und ich wurde jedes Mal herzlich empfangen. Die Atmosphäre im Salon ist angenehm und entspannend. Ich gehe immer wieder gerne dorthin und bin noch nie enttäuscht worden. Besuch auch ohne Termin möglich. Preis-Leistung passt auf jeden Fall!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen