Sehr freundliches Personal, schönes Ambiente. Professionelle Beratung und schönes Ergebnis! Danke, ich komme gerne wieder!
Seit Jahren gehe ich zu Yves Bubert in Lüdenscheid – für mich ganz klar der beste Friseur in der Stadt. Ich bin jedes Mal rundum zufrieden: Der Service ist super, die Atmosphäre entspannt und herzlich, und die Beratung einfach top – einfühlsam, ehrlich und verständlich. Besonders dankbar bin ich meiner Friseurin Inga. Durch unsere Gespräche sind wir gemeinsam den Ursachen meiner Haarprobleme auf den Grund gegangen. Sie hat sich wirklich Zeit genommen, mir zuzuhören, verschiedene Ansätze mit mir durchzusprechen und Lösungen zu finden. Das ist nicht selbstverständlich – hier wird man ernst genommen, und es geht nicht nur ums Styling, sondern auch ums Wohlfühlen und Verstehen. Ich bin froh, dass es noch Friseure gibt, bei denen man sich so gut aufgehoben fühlt. Für mich ist klar: nie wieder woanders!
Ich war ca. vor einer Woche im Salon Yves Bubert und hatte einen Termin direkt beim Chef (Yves Bubert) des Salons. Leider entsprach die Erfahrung überhaupt nicht meinen Erwartungen. Ich hatte mich sehr auf den Besuch gefreut, weil ich mir von einem guten Friseur eine professionelle Behandlung erhofft hatte – doch sein Verhalten hat den gesamten Eindruck ruiniert. Von Anfang an wirkte er desinteressiert an mir als Kundin. Es gab keine freundliche Begrüßung, keine Fragen zu meinen Erwartungen etc. Selbst als ich mich höflich bedankte, zog er eine genervte Miene, als hätte ich etwas Unangemessenes gesagt. Während des gesamten Termins sprach er kaum ein Wort mit mir und zeigte keinerlei Engagement. Als er meine Haare nach dem Schnitt föhnte, trug er so viel Produkt auf, dass sie in derselben Sekunde fettig aussahen. Sie waren nicht mehr frisch und leicht, sondern direkt beschwert und ölig – als hätte ich sie tagelang nicht gewaschen. Am nächsten Tag war die neue Frisur kaum tragbar, weil die Haare so platt und strähnig wirkten. Zudem ließ er mich mitten im Föhnvorgang abrupt sitzen, weil eine Stammkundin den Salon betrat. Ohne ein Wort zu mir zu sagen, unterbrach er die Behandlung und unterhielt sich mehrere Minuten mit ihr. Ich saß mit halb gesenktem Kopf und den Haaren über dem Gesicht da, ohne zu wissen, ob es überhaupt weitergeht. Besonders irritierend war, dass er dieser Kundin gegenüber auf einmal freundlich und aufmerksam war – ein krasser Gegensatz zu seiner gelangweilten und abweisenden Haltung mir gegenüber. Zum Abschluss bekam ich weder eine freundliche Verabschiedung noch eine Information darüber, wo ich bezahlen sollte. Er sagte nur knapp „Fertig“ und wandte sich sofort seiner Kundin zu. Ich musste selbst herausfinden, an wen ich mich wenden sollte, um zu bezahlen. Rückblickend habe ich das Gefühl, dass ich nur so behandelt wurde, weil ich keine 200–500 € dort gelassen habe. Aber ganz ehrlich? Das entschuldigt sein Verhalten in keinster Weise! Es spielt keine Rolle, ob eine Kundin einmalig kommt oder Stammkundin ist, ob sie 50€ oder 500€ ausgibt – jeder Kunde verdient die gleiche, respektvolle Behandlung. Besonders dann, wenn man freundlich ist und nichts als Unfreundlichkeit zurückbekommt. Insgesamt habe ich mich während des gesamten Besuchs unwohl gefühlt. Die Kollegen im Salon waren freundlich, aber der Yves selbst hat mir mit seinem unhöflichen und unprofessionellen Verhalten jegliche Lust genommen, diesen Laden jemals wieder zu betreten. Schade – er hat mit seinem Auftreten eine potenzielle Kundin verloren! PS: Ein Stern ist hier definitiv zu viel!
Ich war zum ersten Mal dort. Mustafa hat einen Superjob gemacht. Danke dafür. Auch das Ambiente passt, selten einen so schönen Salon gesehen.
Top Inhaber, Top Mitarbeiter und außergewöhnlich hoher Service. Jeder Haarschnitt ist wie gewünscht !
Schnitt nicht wie besprochen.....Schade Auf Wünsche wird nicht eingegangen. Ich schließe mich der Bewertung von Helen Ten an , auch mir hat die Stylistin etwas eingeredet was überhaupt nicht stimmig ist
Heute zum 2. Mal bei Inga gewesen. Fühle mich sehr gut aufgehoben, alle sind supernett. Terminvergabe vor Ort klappt wunderbar. Angenehmes Ambiente, keine Hektik. Komme gerne wieder. Daumen ganz weit nach oben :) LG, Eva
Das Yves Bubert Lüdenscheid befindet sich in der Graf-Engelbert-Platz 10, 58511 Lüdenscheid, Deutschland
Sie erreichen das Yves Bubert Lüdenscheid unter +49 2351 378025
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