Einfach eine super Physiotherapie, alle sind super freundlich und man fühlt sich super aufgehoben. Die Therapeuten sind Weltklasse und helfen echt toll bei Beschwerden!
Super tolle und freundliche Praxis. Man wird sehr gut behandelt und es wird einem geholfen. Dankeschön für alles ❤️
War ganz spontan während des Urlaubs dort, konnte sehr zeitnah einen Termin in Anspruch nehmen. Wurde kompetent und freundlich behandelt. Die Praxisräume sind auch sehr schön und einladend gestaltet.
Ganz tolle Therapeuten und super harmonische Stimmung in der Praxis. Besonders hervorzuheben ist, dass Terminwünsche berücksichtigt werden und fast nahezu umgesetzt werden können, trotz voller Terminpläne. Immer wieder gerne
Ich war bereits bei mehreren Therapeuten in Behandlung und jedes Mal voll und ganz zufrieden. Kompetenz und Freundlichkeit stehen hier im Vordergrund! Nicht zu vernachlässigen sind auch die reinen Wohlfühl-Massagen! Kurzurlaub für den gesamten Körper und die Seele!
Super Therapeuten. Alle sehr sympathisch und hilfsbereit. Schnellstmögliche Termin Vergabe. Mit allem sehr zufrieden. Nur zu empfehlen
Diese liebe Praxis möchte ich nur weiterempfehlen. Ich habe mich bei diesem kompetenten, gleichzeitig sehr freundlichen Team nach meiner Knie-Op super aufgehoben gefühlt.
Alle Therapeuten sind mehr als nett und sehr zuvorkommend :) Ich fühle mich sehr gut aufgehoben :)
Sehr geehrter Herr B. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Unmut offen kommunizieren. So haben wir die Möglichkeit, darauf zu reagieren. Wir arbeiten in unserer Praxis für unsere Patienten, wir machen das sehr gerne und richtig gut. Das Wohl unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen und wir geben unser Bestes. Dazu gehören neben den von Ihnen erwähnten positiven Rahmenbedingungen insbesondere auch die super gut ausgebildeten und sehr motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch wenn wir im Gesundheitssektor tätig sind, so sind wir zugleich ein Unternehmen und müssen wirtschaftlich arbeiten. Wir bieten Leistungen an, der Patient möchte diese wahrnehmen. Vor der ersten Behandlung wird dem Patient ein Behandlunsvertrag vorgelegt und erklärt. In diesem Vertrag wird die 24- Stunden-Regelung ganz klar beschrieben. Sie haben dem Vertrag zugestimmt und diesen unterschrieben. Auch jetzt stimmen Sie der Regelung grundsätzlich zu, berufen sich aber gleichzeitig auf bei Ihnen vorliegende akute Notfalllage und möchten, dass der Vertrag in diesem Falle nicht gilt. In unserem Terminplan wurde für Sie ein Termin freigehalten und eine Mitarbeiterin für Sie eingeplant. So entstehen Personalkosten. Auch wenn Sie uns Ihrerseits ein Termin vorschlagen, an dem Sie die Behandlung wahrnehmen möchten, so ist doch damit der gegebene Terminausfall nicht ausgeglichen. Die "Hausregularien" wie Sie sie nennen, werden hier im Team tatsächlich regelmäßig überdacht und auch durchaus kontrovers diskutiert, um für das Miteinander und für die Patienten die bestmögliche Lösung zu finden, dabei aber dennoch wirtschaftlich arbeiten zu können. In dieser Diskussion ist auch das von Ihnen angermerkte "moralische Fehlverhalten" ein Aspekt: Wie gehen wir moralisch vertrebar und für alle gerecht mit kurzfristigen Absagen um? Was ist ein akuter Notfall? Machen wir Ausnahmen? Wo können wir Ausnahmen machen? Jeder Patient kann in die Lage kommen, kurzfristig einen Termin nicht wahrnehmen zu können. Das ist schade aber es passiert und liegt nicht in unserer Verantwortung. So gut wie nie erfolgt die kurzfristige Absage, weil der Patient lieber Kaffee trinken gehen würde. Es ist in der Regel, eine akute kurzfristige Situation, die zu einer Absage führt: Ein plötzlicher Magen-Darm-Virus, die Schule, die anruft, weil das Kind gestürzt ist und abgeholt werden muss oder jemand muss selber kurzfristig in die Notaufnahme. Wie sollen wir jeweils moralisch und gerecht die für die kurzfristige Absage gegebene Begründung prüfen und beurteilen, ob eine Ausnahmeregelung greifen könnte? Das Fazit unserer hausinternen Diskussion ist, dass wir keine Ausnahmekriterien festlegen können und somit die vertraglich geltenden Vorgaben des Behandlungsvertrages immer und für alle gleichermaßen Gültigkeit haben. Sie haben sich in den letzten Monaten großen Herausforderungen stellen müssen. Es ist eine belastende Zeit und so können wir verstehen, dass Sie emotional reagieren. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Kraft für Ihre Rekonvalenz nutzen können und dabei Unterstützung durch eine andere Praxis finden. Andernfalls steht Ihnen unsere Tür immer offen. Wir Wünschen Ihnen alles Gute
Nach einer schweren OP war ich Physio-Patient in Michis Praxis. Die Praxis ist super ausgestattet und das Personal ist sehr freundlich. Die Termine wurden alle mit mir abgesprochen. Wegen meiner OP war eine strenge Überwachung durch die behandelnden Ärzte erforderlich. Nun trat bei mir aber ein akuter Notfall ein, so dass ich sofort in die Notaufnahme der Klinik musste. Dieser Fall trat morgens um ca. 07:30 Uhr ein. Am gleichen Vormittag hatte ich um 10:50 einen Physio-Termin, der nun nicht einzuhalten war. Meine Frau hatte die Praxis umgehend informiert, dass der Termin nicht eingehalten werden kann. Nun gilt aber in der Praxis, wer sich nicht 24 Stunden vor dem Termin rechtzeitig abmeldet, muss den Ausfall bezahlen. Dem stimme ich grundsätzlich zu, sofern eine rechtzeitige Absage möglich ist. Das war in meinem Fall definitiv nicht möglich, wegen der unvorhersehbaren Notfalllage. Nach kurzer Diskussion mit Michis wurde mir gesagt, dass auch ich den Ausfall zu begleichen hätte, obwohl ich alternativ einen neuen Termin vorgeschlagen hatte. Ich denke, dass Michis noch sehr über die Hausregularien nachdenken sollte, um nicht den Eindruck zu erwecken, dass nur der Gewinn und nicht der Patient wichtig ist. Über dieses moralische Fehlverhalten ist auch die Frage, ob dies rechtlich überhaupt zulässig ist. Trotz der wirklich tollen Rahmenbedingungen in der Praxis bin ich von Michis enttäuscht und werde dort auf keinen Fall mehr Patient sein.
Das Michis Physiotherapie befindet sich in der Am Rathaus 12, 26639 Wiesmoor, Deutschland
Sie erreichen das Michis Physiotherapie unter +49 4944 920551
Zum Michis Physiotherapie gelangen Sie über den folgenden Link