Habe das erste mal Minicar gebucht. Super sympathische Fahrer, extrem pünktlich und haben sich auch gut um meinen behinderten Mann gekümmert, gerne wieder
„Erstes Mal mit diesem Unternehmen unterwegs gewesen und direkt begeistert. Sehr angenehme, lustige Fahrt mit einem extrem sympathischen Fahrer. Ihm wünsche ich nur das Beste – absolut empfehlenswert!“
Ich bin am Telefon ja schon auf mancherlei Art behandelt worden aber das war heute eine absolute Frechheit! Ich wollte eine Krankentransport für die nächste Woche vereinbaren bzw. vorbestellen und wurde von der Gesprächspartnern am anderen Ende, die sich im Gegensatz zu mir noch nicht einmal persönlich vorgestellt hat, dermaßen abgefrühstückt und auf eine dumme Weise behandelt das ich es vorgezogen habe mich aberweitig umzuschauen. Wir haben alle mal einen schlechten Tag ohne Frage aber dann sollte man vielleicht nicht in diesem Bereich tätig sein. Entweder dies oder das Unternehmen hat genug zu tun und benötigt keine neuen Kunden mehr. Für mich war dies das erste und auch das letzte Mal!
Ich hatte 3 Tage vorher mit einem sehr netten Mitarbeiter in der Zentrale einen Termin vereinbart um meine über 80 jährige Mutter abzuholen. Dieser hatte mir zugesagt, dass der Wagen auf jeden Fall da sein würde. Wir hatten vorab darüber gesprochen, dass meine Mutter, ihrem Alter geschuldet, bereits Termine ( wie viele wurden mir nicht gesagt) versäumt hatte und ich deshalb die Terminabsprache für das Mini-Car mache. Ich bat um Nachricht, wenn irgendetwas dagegen spricht. Zum vereinbarten Termin kam kein Wagen und meine Mutter hat den Termin, der ihr in Rechnung gestellt wird, leider versäumt. Ich habe in der Mini-Car Zentrale angerufen und gefragt, warum meine Mutter nicht abgeholt wurde und habe von der Mitarbeiterin ( die sich mir leider nicht namentlich vorgestellt hat, im Gegensatz zu mir), als Antwort bekommen, meine Mutter würde nicht mehr von dem Unternehmen transportiert werden, weil sie mehrfach (?) nicht angetroffen wurde. Das es einen „Sperrvermerk“ für eine über 80 Jahre alte Dame gibt finde ich schon irritierend, dass mir am Montag noch gesagt wurde, meine Mutter würde auf jeden Fall abgeholt werden ( auch auf meine ausdrückliche Nachfrage) und ich deshalb nicht die Notwendigkeit sah ein anderes Unternehmen zu beauftragen, finde ich sehr ärgerlich. Ich wünsche mir ein verständnisvolleres Umgehen dieses Unternehmens mit älteren Menschen, dieser Wunsch geht vor Allem an die Dame ohne Namen.
Achtung, weigern sich, über Krankenkasse abzurechnen, obwohl ich bei der telefonischen Bestellung gesagt habe, dass meine Frau die medizinische Verordnung hat und sie auch die Genehmigung von der Krankenkasse vorgelegt hat. Ein anderes Taxi bestellen konnte meine Frau nicht mehr, da sie zu ihrem Termin im Krankenhaus musste. Gezwungenermaßen musste sie den vollen Fahrpreis bezahlen. Nie wieder Minicar!
Nach verschiedenen Fahrten zu Arztterminen mit Mini Car, ist im Ergebnis Mini Car die angenehmere Lösung. Ein Anruf in der Zentrale ist stets kurz, die Mitarbeiter offensichtlich sehr im Stress. Dennoch bleiben sie höflich im Telefonat. Auch die Fahrer und Fahrerinnen sind sehr freundlich und suchen oftmals ein unterhaltsames Gespräch für die Dauer der Fahrt. Die Fahrzeuge sind gepflegt und sauber. Mini Car ist aus meiner Sicht eine Empfehlung.
Pünktlich nach Anruf. Kostengünstig als bei normalen Taxis. Freundlichkeit während der Fahrt Unterhaltung erhalten Habe.
Nach Dienstfahrt auf Rechnung meines AG (Firma hat dort ein Konto) konnte die Zentrale 12 Tage später bei der zweiten Fahrt nicht feststellen, ob meine Firma dort auf Rechnung fährt. Schwache Leistung, und 19,10 € für 5km sind schon recht unverschämt. Fahrer recht freundlich.
Anruf -> nach versprochenen 10min, Taxi am gewünschten Ort. Fahrer etwas unfreundlich, jedoch akzeptabel -> Fahrt auf direktem Weg -> Preis/Leistung passt -> gerne wieder. 1 Stern weniger auf Grund der Kommunikation mit dem Fahrer bei der Abholung
Das MC Mini-Car GmbH befindet sich in der Varrentrappstraße 14, 38114 Braunschweig, Deutschland
Sie erreichen das MC Mini-Car GmbH unter +49 531 55050
Zum MC Mini-Car GmbH gelangen Sie über den folgenden Link