Laden ist an sich in Ordnung. Aber dass man eine SB Kasse nehmen MUSS (wenn man bargeldlos zahlt), ist in einem Bekleidungsgeschäft einfach nur nervig und unpraktisch. Im Supermarkt macht es Sinn, im Bekleidungsgeschäft ist es viel zu kompliziert und lästig. Dann gehe ich lieber zum C&A daneben.
Ich hatte kürzlich ein Problem mit einer Online-Bestellung und wurde vom telefonischen Kundenservice leider ziemlich im Stich gelassen. Ich habe ernsthaft überlegt, nie wieder bei H&M zu kaufen, obwohl mein Sohn fast nur H&M tragen. Zum Glück habe ich dann diesen Laden aufgesucht – und das war die beste Entscheidung. Das Personal in diesem Geschäft war außergewöhnlich freundlich und engagiert. Man hat sich viel Zeit genommen, um mein Anliegen anzuhören und gemeinsam eine Lösung zu finden. Das Problem wurde unkompliziert gelöst. Fünf Sterne an das freundliche Team!
Die Auswahl ist gut man findest seine größe die Filiale ist schön sauber, aber der Zwang bei Kartenzahlung die SB Kasse zu nutzen ist keine Schöne Erfahrungen gewesen. Man muss die Bügel abnehmen der Mitarbeiter steht neben einen und gibt Anweisungen wie man es machen soll und sagt das man es lernen muss. Ich habe mich wie eine Praktikantin gefühlt.
Ich kaufe oft in dieser Filiale ein, aber ich möchte immer weniger dorthin gehen, weil mir eine respektlose Verkaeuferin begegnet. Sobald es etwas mit der Rücksendung von Waren zu tun hat, ist sie immer unzufrieden und stellt komische Fragen. Heute hat es ihr nicht gefallen, dass ich viele Pakete online bestellt habe und sie jedes Mal einen neuen Rückgabecode scannen muss.
Dieser H&M liegt im CCL. Das Geschäft hat auf 2 Etagen ein gutes Sortiment. Mein Sohn hat natürlich wieder eine Jacke gefunden und ist mit toller Laune aus dem Geschäft raus gegangen. Die Preise sind wie bei jeder anderen Filiale von H&M, das Ambiente auch. Mein Fazit: Ein H&M welcher die alle Langenhagener günstig zu erreichen ist. Update: Mein Sohn (13) hat sich noch eine Jacke bei H&M gekauft. Habe im Cafe gewartet und er ist mit der Jacke freudig angekommen. Ein Blick von mir und ich habe den Diebstahlschutz gesehen, welcher nicht entfernt wurde. Er ist also wieder los und als er zurück war er völlig aufgelöst. Die Dame an der Kasse hat ihm, trotz Kaufbeleg, fast^^ unterstellt, die Jacke gestohlen zu haben. Entschuldigung, aber das geht gar nicht. Wäre ich dabei gewesen, hätte es sofort eine Entschuldigung, das die Sicherung zu entfernen vergessen wurde gegeben. Bei Kindern denkt man automatisch an einen Ladendiebstahl? Denke es gibt Mitarbeiter, welche noch eine Schulung brauchen. Informationen zu meinen Rezessionen. Alle Informationen die ich hier niederschreibe sind Momentaufnahmen und völlig subjektiv. Wenn ich ein zweites Mal einen Ort besuche, kann meine Beurteilung ganz anders sein. Wenn ich etwas verbesserungs würdig finde und dieses sogar umgesetzt wurde, werde ich natürlich auch meine Rezession ändern. Bitte immer höflich bleiben.
Entspannter Ort im CCL, lädt zum Bummeln ein. Herrlich nicht überlaufen.
Meine Tochter und ich gehen gerne zu H&M und es ist sicher, dass sie etwas hübsches findet. Meine Tochter ist 12 Jahre alt und hat nun auch ihren eigenen Style:) Wir haben das Geschäft noch nie mit leeren Händen verlassen!!!
Schöner, übersichtlicher, sauberer Laden, aber Größen variieren, ich trage normal eine 38, muss bei H&m aber ganz oft 42 oder 44 haben. Selten das ich da meine eigentliche Größe nehmen kann. Sachen fallen viel zu klein aus
Beim kassieren habe ich bemerkt, dass das letzte Teil defekt war. Ich bin los um mir ein neues Teil zu holen. Die Kassiererin bat mich darum die Tüte mit den Eingelesenen Teilen an der Kasse zu lassen, weil ich ja damit abhauen könnte, verständlich. Als ich zurück kam hatte sich eine lange Schlange gebildet. Ich habe mich sichtbar an die Seite gestellt, um meinen Einkauf abzuschließen. Meine kleine Tochter war schon sehr ungeduldig, ich stand unter Stress und habe gehofft, dass mich die Kassiererin vorruft. Nein, sie hat mich ignoriert bis ich herangetreten bin und sie darum gebeten habe meinen Einkauf abzuschließen. Statt sich bei den Kunden zu entschuldigen und mich weiter zu bedienen, meinte sie ich solle die Leute hinter mir um Erlaubnis fragen! Daraufhin meinte ich, dass ich mich schon angestellt hatte und der Einkauf fast abgeschlossen war … Sie beharrte auf ihre Meinung und ich habe natürlich die Dame hinter mir gebeten mich vorzulassen. 1. Der Kunde kann nichts dafür, dass die Ware, die zur Verfügung gestellt wird defekt ist. Als Kassiererin wäre es IHRE Aufgabe sich bei den wartenden Kunden für die Situation zu entschuldigen! 2. Was wäre passiert, wenn die Dame hinter mir nicht so freundlich gewesen wäre und mich nicht vorgelassen hätte? Es wäre natürlich ein Konflikt zwischen den Kunden ausgebrochen und dafür wäre die inkompetente Kassiererin verantwortlich! Danke für das tolle Einkaufserlebnis!
Das H&M befindet sich in der Marktpl. 5-7, 30853 Langenhagen, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link