Ernsting's family

Bewertungen

1. Sarah Ü ★☆☆☆☆

   Gut, wie fange ich an? Normalerweise gehe ich SEHR GERN bei Ernsting‘s einkaufen, grade für meine Tochter! Gestern am 24.12.2024 JA AM HEILIGABEND GENAU, wurde uns aber der Eintritt nicht mehr gewährt. Wir waren um 12:35 dort und wollten ganz schnell nur etwas schauen, was wir vergessen hatten (kann im Stress jeden passieren, kennt jede Mutter/vater) die Verkäuferin kam raus und meinte nur „nein, ist nicht mehr“ worauf ich dann nur gesagt habe „sie haben doch bis 13:00 Uhr geöffnet“ (ich hatte extra Tage vorher nochmal gefragt gehabt!) worauf hin sie mir sagte „nein wir schließen /zwischen\ 12:30 & 13:00 Uhr. Ich stand dann kurz überlegend da und dachte mir, okay das ist aber KEINE feste Uhrzeit und im laden wurde mir gesagt bis 13:00 Uhr (was eine feste Uhrzeit ist) Finde ich etwas blöd, wenn es an solchen Tagen keine feste Uhrzeit/Öffnungszeit gibt, grade weil Family eine Kette ist! Was soll ich mir denn darunter vorstellen wenn man mir sagt wir schließen zwischen 12:30 und 13:00?! Ich hätte in dem Fall noch 25 Minuten gehabt! Zumal in dem Laden noch mindestens zwei Kunden waren! Ist es weil ich mit Kinderwagen und zwei weiteren Kindern da war ? Die Kinder könnten ja laut sein und im laden rum rennen. Oder kurz vor Feierabend könnten sie nochmal etwas versehentlich runterschmeißen was kaputt gehen könnte - sorry, das war überhaupt kein schöner Zug! Ich denke in jedem Unternehmen gibt es „Frei-Wünsche“ an denen man sich für den gewissen Tag frei einreichen kann und wenn die Dame überpünktlich Feierabend machen will (ohne mir wie gesagt eine FESTE Uhrzeit zu nennen) dann weiß ich auch nicht mehr weiter. Wie gesagt es war nur fraglich wieso denn andere Kunden noch in Ruhe schauen durften. Allgemein sollten manche Mitarbeiterinnen bei ernsting‘s Family ein wenig an ihrer Freundlichkeit arbeiten! Der Laden ist super sauber und geordnet - gar keine Frage - nur die Freundlichkeit lässt ab und zu, zu wünschen übrig! Ich wünsche frohe Weihnachten! Und fürs nächste Jahr, die Öffnungszeiten vielleicht einmal festsetzten und nicht dem Kunden sagen „wir schließen zwischen 12:30 und 13:00 Uhr ☺️

   vor 1 Jahr
2. Thomas Putzer ★★★★☆

   Ganz gut.Klein und übersichtlich.

   vor fast 2 Jahren

1. Rudolf ★★★★★

   Immer wieder super Angebote, mit fachkundiger Beratung.

   vor fast 3 Jahren
2. Dieter H. ★★★★☆

   Gute Auswahl und akzeptable Preise.

   vor fast 4 Jahren

1. Avisor ★★★★★

   Kann nur positives Berichten. Resümee: Ein Besuch, der sich für all diejenigen lohnt, die gerne Stöbern, Spezial Offer suchen, aber auch vor allem eine ausgezeichnete Beratung haben wollen. Wollen nur hoffen, dass dies auch in der Zukunft, beibehalten wird.

   vor fast 4 Jahren
2. petra ★★★★☆

   Voll verrückt das erste Mal mit Termin einzukaufen, aber es war gut. Hat alles super geklappt man hat 30 Minuten Zeit. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat sich Zeit genommen für eine Beratung. Sämtliche Schutzmaßnahmen wurden eingehalten. Auch wenn es ungewohnt ist hat der Einkauf Spaß gemacht.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen