Blumen Laden Blumen Wolf Blumenladen in Mitte, Hannover

Bewertungen

1. khati khati ★☆☆☆☆

   Heute habe ich in diesem Blumenladen Blumen gekauft. Nach meiner eigenen Berechnung hätte ich 16 Euro bezahlen müssen, mir wurden jedoch 20 Euro berechnet. Die Verkäuferin fragte mich zunächst nicht, ob ich eine Quittung haben möchte. Erst nachdem ich danach gefragt hatte, erhielt ich eine Quittung. Auf dieser stand lediglich „Schnitt – 20 Euro“, ohne Angabe der Anzahl der Blumen oder einzelner Preise. Dadurch ist nicht nachvollziehbar, wie sich der Betrag zusammensetzt. Ich habe direkt im Laden nachgefragt, da mir der Betrag zu hoch erschien. Mir wurde erklärt, es handle sich um „Schleier“. Zu diesem Zeitpunkt habe ich dies noch akzeptiert. Nachdem ich den Laden verlassen hatte, habe ich die Preise erneut berechnet und kam weiterhin nicht auf die Summe von 20 Euro. Daraufhin bin ich umgehend zurück in den Laden gegangen und habe um eine detaillierte Rechnung gebeten, auf der alle Blumen einzeln aufgeführt sind. Ein weiterer Mitarbeiter teilte mir mit, dass es sich lediglich um Blumen im Wert von 16 Euro gehandelt habe, obwohl ich 20 Euro bezahlt hatte. Daraufhin erklärte man mir, die Verkäuferin habe sich verrechnet. Ich bat um eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags in Höhe von 4 Euro auf meine Visa-Karte, da ich mit Karte bezahlt hatte. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, eine Rückbuchung sei nicht möglich. Meines Wissens ist eine Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel jedoch grundsätzlich möglich und üblich. Aber nicht hier ich habe das Geld in bar bekommen. Aufgrund der unklaren Preisberechnung, der mangelhaften Quittung und des widersprüchlichen Verhaltens des Personals habe ich den Eindruck, dass der Vorgang nicht ordnungsgemäß abgelaufen ist. Dies hat mein Vertrauen in das Geschäft erheblich beeinträchtigt.

   fast 10 Monate vor
2. AP sneaker ★☆☆☆☆

   Die neue Mitarbeiterin ist wirklich dreist. Ich habe nach einem Blumenstrauß für 35€ gefragt. Als langjähriger Kunde hatte ich nie Probleme mit den Damen (die zwei älteren Damen & der Frau mit den farbigen Haaren) sowohl dem Jungen Mann. Jedoch hat die neue Mitarbeiterin heute mich ehrlich enttäuscht. Sie hat mir ein Blumenstrauß der genau nachberechnet 21€ gekostet hat für 35€ verkauft. Nach zwei mal nach fragen ob sie sich sicher sei das der bei dem Preis liegt & sie sogar drauf explizit angewiesen habe das es nicht sein kann. Lügt sie mir dreist ins Gesicht das der jedoch 35€ kostet. Ich war in Zeit Not und hatte nicht die Nerven zu diskutieren. Ich habe es zwar für 35€ gezahlt aber das war leider mein letztes Mal bei dem Floristen… Ich bin leider sehr enttäuscht. So sollte man allgemein nicht mit Kunden umgehen. (Ich spreche explizit über die Frau in dunkel braunen Haaren mit der Brille die heute grüne Arbeitshandschuhe getragen hat)

   fast 11 Monate vor
3. Гаджи Абдурашидов ★☆☆☆☆

   Der unangenehmste Service, den ich je erlebt habe. Die Mitarbeiterin interessiert sich mehr für den Urlaub eines Kollegen, der neben ihr steht, als für den Kunden, der Blumen kaufen möchte. Darüber hinaus ist der Service von einer unverständlichen Aggressivität begleitet. Es ist besser, sich einen anderen Blumenladen zu suchen und die Schichtwechsel der Mitarbeiter an diesem Ort abzuwarten, da es der Geschäftsleitung nicht gelingt, diesem Problem Aufmerksamkeit zu schenken.

   1 Jahr vor

1. Nadine Friedrich ★★☆☆☆

   Der Strauß ist in Ordnung, aber guter Service sieht deutlich anders aus. Da sind 5 Mitarbeiter und keiner bekommt ein Hallo raus. Als dann Mal eine kam, war meine erste Frage ob ich störe oder lieber wo anders hingehen soll. Es wurde nach dem Binden nicht einmal gefragt ob es so passt. PS. Man sollte nicht vor Menschen herziehen wenn Kunden im Laden stehen. Die eine Mitarbeiterin ist sehr unprofessionell und wenig sympathisch. Für mich die Notiz lieber einen Tag vorher den Strauß zu besorgen als an dem benötigen Tag.

   1 Jahr vor
2. P. Vo ★☆☆☆☆

   Nicht empfehlenswert. Die Verkäuferin war genervt und hat bei allen Blumen die kleinsten Blütenköpfe genommen, die auch schon ziemlich weich waren. Das Bindegrün sah auch nicht mehr gut aus. Hätte ich am Ostersonntag keinen Zeitdruck gehabt, hätte ich lieber einen anderen Blumenladen aufgesucht und keine 19€ dafür bezahlt. Kenne ich von anderen Geschäften in Hannover besser für den Preis.

   fast 2 Jahre vor
3. Susi ★☆☆☆☆

   Zu den Kunden vorher war die Floristin nett. Aber als es darum ging, dass ich im Gang stand um mir Blumen anzuschauen fing sie an zu schreien, man soll nicht im Weg stehen. Keine zwei Minuten vorher stand sie selbst im Gang um mit ihren Bekannten zu quatschen und Weihnachtsgrüße auszutauschen. Hätte sie vernünftig mit mir gesprochen, wäre ich geblieben. Bin danach gegangen.

   fast 2 Jahre vor

1. Julian Wolf ★★★★★

   Meine Frau war begeistert von dem schönen, frisch gebundenen Blumenstrauß. Preis-Leistung sehr gut. Kleine Oase im sowieso besten HBF Deutschlands ;-) Die Verkäuferinnen müssen einiges aushalten; vor mir waren Kundinnen da, die einen Eimer mit Blumen umgerannt haben.

   fast 2 Jahre vor
2. Kevin Tost ★★★★★

   Sehr nette Verkäufer mit viel Geduld für unfreundliche Kunden. Vor mir waren 2 unerträgliche Personen, die dem netten Personal einfach so frech gegenüber waren, dass man sich für seine Mitmenschen schämen musste. Die liebe Mitarbeiterin erklärte, dass es keine Klarsichtfolie mehr für Blumensträuße gibt (Umweltschutz) was die Dame nicht verstehen wollte. Auf der anderen Seite, bei der zweiten Verkäuferin ebenfalls eine schwierige Dame, die erst eine einzelne Blume mit etwas grün gebunden haben wollte (was im übrigen sehr schön aussah) und diese dann nun doch nicht wollte. Die Verkäuferin blieb aber sehr freundlich und versuchte zu vermitteln, dass Sie diese Blume ja nun nicht wieder verwenden kann, was der Dame auf der anderen Seite egal schien, mit dem Argument, die Blume koste ja nicht viel. Liebe Angestellte, lasst euch nicht unterkriegen. Ihr macht einen super Job. An die Kunden: lernt euch bitte zu benehmen und macht den Alltag der Verkäuferinnen nicht unnötig schwer. Ich bin hier immer zufrieden mit den tollen Blumen!

   fast 3 Jahre vor
3. Moh Darkhabani ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter in diesem Geschäft sind äußerst unfreundlich und respektlos Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich diesem Laden 0 von 5 Sternen geben. Der erhaltene Strauß bestätigt nur den negativen Eindruck, den ich vom Team und dem Geschäft insgesamt gewonnen habe. Zudem waren einige der enthaltenen Blumen von minderer Qualität. Obwohl ich 50 € für den Blumenstrauß bezahlt habe, war die Qualität leider sehr schlecht. Nie wieder und nicht empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Aalijah Schumann ★★☆☆☆

   An sich ein sehr schöner Blumenladen, leider sehr teuer geworden und nicht mit Qualität. Nach einem Tag waren meine Blumen verwelkt, das sollte einfach nicht sein! Nach einmal berühren sind sie Blüten auseinander gefallen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen