Postbank Filiale Hameln

Bewertungen

1. John ★☆☆☆☆

   Absprachen zu Termine werden nicht eingehalten sowie Rückmeldungen finden nicht statt. Es wird ein Termin vereinbart, dieser wird dann am gleichen Tag nur wenige Stunden vor der Besichtigung mit einem Anruf von einer Handynummer abgesagt. Man würde denken es gibt eine Nachricht auf der Mailbox, oder zusätzlich eine Mail, aber weit gefehlt! Wenn man dann selber so schlau ist und vermutet, dass es sich um den Immobilientermin handeln könnte erreicht man mit Glück auch jemanden. Gründe sind dann häufig Maklerin ist krank, oder zuletzt noch besser, Objekt ist bereits reserviert. Reserviert? Aber es gab doch einen Termin der 2-3 Wochen im Voraus von der Maklerin aus geplant wurde fragt man sich. In der nächsten Nachricht ist das Objekt dann bereits verkauft. Das ganze haben wir jetzt mehrfach bei den Postbankimmobilien Hameln (Pyrmont) erlebt. Der Vorgesetzte schweigt das Ganze wie die Mitarbeiter tot und steckt den Kopf in den Sand. Wie kann es sein, dass Termine festgelegt oder verschoben werden von der Maklerin und dann die erste Person die es in das Haus schafft den Zuschlag erhält, ohne das jemand mit einem schriftlich bestätigten Termin überhaupt die Chance hatte es anzuschauen?! Die Antwort bleibt bis heute ungeklärt. Weiterhin ist dies für Verkäufer eines Objekts via Postbankimmobilien sehr zum Nachteil, da diese eine weitaus höheren Preis erzielen könnten! Also Achtung an alle Hausverkäufer, fragen Sie doch mal nach wie viel Geld ihnen durch die Lappen gegangen ist durch diese Masche. Insgesamt eine Katastrophe, eine Zusammenarbeit ist nicht denkbar. Man würde denken bei tausenden und tausenden Euro Zinsen bei einem Kredit über 20-30 Jahre würde sich das Team ins Zeug legen und den roten Teppich ausrollen. Nungut so wird selbständig das Bankensterben eingeleitet. Wir raten jedem von Postbankimmobilien Hameln ab und sind gespannt ob sich jemals jemand dazu äußert.

   fast 10 Monate vor
2. Jan ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter Erreichbarkeit ist nahezu 0. Unklare Anliegen werden hin & her geschoben. Kreditanträge werden mit einer Wartezeit von >1,5 Monate bearbeitet. Wenn möglich, Finger weg.

   1 Jahr vor
3. Barbara Wiebusch ★★★★★

   Obwohl ich vor "Toresschluss" kam, hat eine sehr freundliche und engagierte Mitarbeiterin alles gegeben und sogar über die Öffnungszeiten und streikende Computer hinaus mein Anliegen bearbeitet. Ich schlage Frau T. zur Mitarbeiterin des Jahres vor. Vielen Dank!

   1 Jahr vor

1. Jessica Kilonzo ★★★★★

   Zur Postbank selbst habe ich leider nach über 20 Jahren als Kunde nichts mehr zu sagen. Wenn man ein Problem hat, ist man aktuell verloren. Die 5 Sterne möchte ich aber einer Mitarbeiterin der Filiale in Hameln in der Bäckerstraße geben. Nach monatelangem Hin und her mit meinem gesperrten Tagesgeldkonto war sie hochmotiviert, dem Problem schließlich auf den Grund zu gehen, hat viel Zeit, Telefonate und Nerven investiert und schließlich erreicht, was dem Telefonbanking und den Bankberatern scheinbar nicht möglich war. Ich bin ihr sehr dankbar und wünsche jedem Kunden mit einem Postbankproblem so einen positiven und engagierte Mitarbeiter.

   1 Jahr vor
2. Vossie ★☆☆☆☆

   Heute seit langem mal wieder in dieser Filiale gewesen. Katastrophe! Wollte nur einen Standardbrief abgeben (95ct) da guckt sich eine Mitarbeiterin meinen Brief an und wunderte sich das er mit nem Klebestreifen zugeklebt war, dachte ich mir nichts bei. Sie geht zu einer anderen Mitarbeiterin nach hinten. Nuschelt irgendwas vor sich hin kommt zurück und sagt zu mir ja für Kreativität muss man 1,10€ bezahlen, ich so bitte was? Veräppeln können sie wen anders! Erstens hat sie den Brief nicht gewogen und zweitens nicht mal nachgemessen. Ich habe den Brief wieder mitgenommen. Bin dann in die Postfiliale vom REWE in die Fischbecker Straße wo ich sonst generell immer hingehe. Derartige Probleme gab es dort nie, nur lag das heute nicht auf dem Weg. Der Mitarbeiter hat den Brief abgewogen und abgemessen... tada! dann waren es 95 cent!!! Ich erzählte natürlich von dem Vorfall in der anderen Postfiliale und der Mitarbeiter hat nur mit dem Kopf geschüttelt und seineAussage war nur, die haben auch die Ruhe weg... Es ging mir nicht um die 15 cent die ich hätte mehr bezahlen müssen aber diese Art an sich geht gar nicht. Zumal ich echt nicht verstanden habe was da das Problem war? Ich verschicke oft Briefe ich weiss was die kosten. Dann auch noch die Leute zu veräppeln und noch mehr abzukassieren geht überhaupt nicht!!! Also meidet die Postfiliale in der Bäckerstrasse zumal da auch keine Pakete mehr landen und man immer zum Hefehof hin muss.

   1 Jahr vor
3. Cheddar99 ★☆☆☆☆

   4 Schalter vor Ort von denen EINER für Kontoauszüge etc. Funktioniert, bis auf die Kontoauszugfunktion :)))). Ich bin froh nächste Woche meinem Bankwechsel zu vollziehen. Ich empfehle die Postbank niemandem und werde es auch nie tun. Wer hier ist hat entweder keine Ahnung von Banken wie ich damals oder einfach dumm. Liebe Grüße an die Leute hinter dem Kulissen, wobei die vermutlich das ganze Jahr Urlaub machen so wenig Kunden-Support wie es gibt.

   fast 3 Jahre vor

1. Silvio ★☆☆☆☆

   Freitag, den 29.09.2023, 15 Uhr. Ich brauchte Bargeld. Beide Automaten ausser Betrieb. Die Schalterhalle war geschlossen, obwohl freitags ab 14 Uhr geöffnet sein sollte. Unter dem Schildchen mit den Öffnungszeiten gab es noch einen Hinweis zu lesen, man könne bei der Commerzbank in der Bäckerstrasse 13 Geld abheben. Dieses Haus mit der Nummer 13 steht direkt neben der Postbank und beherbergt eine Filiale eines Bäckereibetriebes aber keine Commerzbank. Ich schlage der Postbank vor, das Schildchen mit den Öffnungszeiten einer Erneuerung zu unterziehen. Sollte das weder technisch noch menschlich möglich sein, dann bitte hängen Sie doch eine handschriftliche Mitteilung an die Eingangstür, damit die Kunden wissen woran sie sind.

   fast 3 Jahre vor
2. Melanie Juenke ★☆☆☆☆

   Kundenservice und Freundlichkeit gleich null. Verrechnungsscheck aufs Konto gutschreiben war für die Dame ein Fremdwort. Nach ,"Hilfe" vom Kollegen gab es lediglich ein Formular mit der Aussage "hier, ausfüllen! Der Durchschlag ist für Sie, den Rest bringen Sie mir wieder ." Nachfragen wie lange es in etwa dauert bis der Betrag gutgeschrieben ist war zuviel. Ohne worte echt, es war mit mir nur ein andere Kunde da und der wurde vom Kollegen "bedient "

   fast 3 Jahre vor
3. Holger Quante ★☆☆☆☆

   Wie kann es sein das laufend die Automaten mit Überweisung und Kontoauszüge nicht funktionieren! Bei Nachfrage immer IT Probleme! Nie ist Papier in den Maschinen und das laufend!! Langsam Nervt es!

   fast 3 Jahre vor

1. Claryss R ★☆☆☆☆

   Ist nicht das erstemal wenn wir in die Filiale fahren um um Hilfe zu bieten. Heute Morgen war meine Schwägerin dort. Sie hat ein neues Handy und hat ihre Postbank id vergessen, trotz unsere versucht das online zu erledigen ginge es nicht ( würde gesagt das die Daten mit kein Konto übereinstimmen) und das wir das Formular herunterladen sollen und per Post ein neue Postbank id fordern sollen, da wir kein Computer/Drucker haben war meine Schwächen in die Filiale. Dort wollte die Mitarbeiterin gar nicht auf sie hören hat die ganze Zeit nur gesagt sie soll auf Internet alles machen. Meine Schwägerin ist nach springe gefahren dort würde ihr gesagt soll nach Hameln weil dort die größere Filiale ist. Nach ein nettes Gespräch könnte doch die Mitarbeiterin dort meine Schwägerin helfen und ihr zumindest der Formular in Papierform übergeben. Wozu bezahlt man überhaupt die Karte?? Ist kein Service inbegriffen?? Ich weiß nicht ob Postbank allgemein so schlecht ist oder nur die Mitarbeiter in die Hameln Filiale !! Das war eine blonde ältere Dame in Hameln, und wie schon Gesagt ist nicht das erste mal wen sowas passiert. Die Mitarbeiter dort haben null Ahnung von alles , die können wenn nur Geld einkassieren und Konto eröffnen , mehr nicht . Alles gut und schön bissig deren Hilfe brauchst. Sollen alle zur Fortbildungen mal gehen !

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen