Kann mich nur meinen Vorrednern anschließen. Von Freundlichkeit keine Spur, von oben herab in seiner Art, sehr aggressiv im Auftreten bis hin zur Gewaltandrohung und Drohung fremdes Eigentum (mein Auto) beschädigen zu wollen. Das alles wegen einer Schlüsselbatterie und einer Zahlmethode (PayPal) welche er nicht akzeptiert. Absolut UNPROFESSIONELL!
Preise passen, typisch Fachhandel. Schade nur, dass die Beratung eher ruppig war – das motiviert einen dann doch eher, online zu bestellen.
Ich kann die negativen Bewertungen gut nachvollziehen. Ich wollte ein Teil für ein Ersatzteil kaufen.Ich musste mit tatsächlich anhören in einem aus meiner Sicht sehr patzigen Ton, dass Kunden die im Internet bestellen prinzipiell nicht geholfen wird. Das Original Ersatzteil er aber auch nicht im Sortiment. Wo ist der Mann stehen geblieben. 70ziger Jahre. Also von mir würde dieser Laden 0 Sterne bekommen und zukünftig auch genauso viele Kunden.
Bei dem Versuch ein Ersatzteil für 9,90 € stornieren zu lassen, wurde mir die Rücknahmepreis verweigert. Da ich selber mal im Verkauf tätig war, weiß ich, das grundsätzlich kein Geschäft zur Rücknahme verpflichtet ist. In 62 Jahren habe ich aber bis dato die positive Erfahrung gemacht, dass alle von mir frequentierten Geschäfte so kulant waren. Nicht so die HAZ GmbH. Obwohl ich mein Anliegen freundlich vortrug, musste ich mir vom Verkäufer in einem patzigen Ton sagen lassen, dass ich mit dem Verkauf auch eine Beratung erhalten hätte. Die "Beratung" bestand darin, dass sinngemäß das dieses Ersatzteil in der Regel nicht kaputt gehe. "Aber wenn die Leute den Hebel im geschlossenen Zustand bedienen würden, dann würde der eben herausbrechen." Und wenn er die Reparatur durchführen würde, würde das sehr teuer werden. Dem ganzen wurde noch die Krone aufgesetzt, in dem der Verkäufer mich aufforderte nicht wieder zu kommen. Dem komme ich sehr gerne nach. Ein Hoch auf dem stationären Handel!
Es war wie immer ein wirklich toller Service und sehr gute Erklärung zu "rubbelden" Wischer. Ich habe die benötigten Scheibenwischer für meinen T-Roc bekommen. Die Preise sind sehr günstig! Netter Betreiber! Danke!
Es war ein wirklich toller Besuch und ich habe die benötigten Teile für die Reparatur des WoMos bekommen. Netter Betreiber! Danke!
Service lässt zu wünschen übrig. Retouren werden nicht angenommen und Inhaber sind auch nicht bereit eine Lösung zu finden, was Sie dem Käufer in einem schroffen Ton auch klar machen. Empfehle den nächsten Teileladen 5 min weiter.
Man muss sich nicht wundern, wenn bald nurnoch Online bestellt wird. Ich benötigte einen Zündkerzenstecker für mein Motorrad, habe dort angerufen, Daten und den Typ des Steckers durch gegegeben. Es hieß, dieser Stecker ist nicht mehr lieferbar, auch beim Hersteller nicht, ich solle vorbeikommen, denn gucken wir. Dafür hätte ich 15km mit dem Autofahren müssen, bei den Spritpreisen ... Ein Bild des Steckers hätte der gute Mann auf seinem Bildschirm sehen können, ich wäre fürs gucken und abholen 4 mal gefahren. Ich solle doch in den Laden kommen, wenn ich eine Leistung haben möchte von denen. Als ich dieses Abends auf einem Geburtstag erzählte, hörte ich mehrere dieser netten Antworten. Im übrigen war der Stecker einen Tag später via Deutsche Post vor Ort. Ich wünsche viel Erfolg im weiteren Geschäftsleben
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