Ansich super Service und freundliches Personal außer die frau mit Brille und dunklen Haaren, nach 20min Wartezeit wollte sie nicht nach ihren Kollegen gucken und war auch Generell nicht freundlich. Würd ich wieder hingehen wenn ich nicht von der frau beraten werde.
Nettes Personal! Aber...erst wird man knapp 15 Minuten ignoriert (trotz Termin) und dann wird ein anderer Kunde vorgezogen. Aus einer Reparatur die eigentlich nur max. 15Minuten dauern sollte, wurden dann 90Minuten! Und der zuwechselnde Scheibenwischer wurde gänzlich ganz vergessen. Schade...
Unfassbar Service orientiert. Bin heute mit einem akutem Problem hingefahren, und es wurde sofort!!! gelöst. So etwas professionelles habe ich schon lange nicht mehr erlebt. DANKESCHÖN.
Beim bestellen von Reifen gute Beratung ( Herr Borchert )! Beim Termin für das wechseln der Reifen über 1,5 Stunden gewartet und es ist nichts passiert, trotz eines Termins. Und auf Nachfrage wurde keine Zeitangabe gegeben wie lange es noch dauert. Ohne wechsel wieder gefahren.
Je öfter man von denen bedient wird desto enttäuschender wird die Erfahrung. Fachwissen ist nur bei wenigen des Personals vorhanden. Die meisten arbeiten nur ihren Dienst am PC ab. Werkstattleistung wird auch schlechter. War mit einem Kupplungsproblem da. Mir wurde ein Austausch der Kupplung nachgelegt und mehrere Stunden Untersuchung in Rechnung gestellt. In einer andern Werkstatt würde der Nehmerzylinder getauscht nach Rücksprache mit dem Hersteller. 150€ und alles läuft wieder.
Hatte probleme mit meinen Handbremnse obwohl in der Werkstatt gut zu tun war wurde mir gleich geholfen.Ich konnte bald weiter fahren. Nächsten Mittag war mein Ersatzteil da.Eine Stunde später war alles wieder perfekt.
Bei zwei kleineren Dingen und einem Ölwechsel wurde mir schnell, freundlich und unkompliziert geholfen. Das hat mich dazu bewogen nun auch eine größere Reparatur bei ATU durchführen zu lassen. Ich hoffe, dass ich danach auch nochmal 5 Sterne vergeben kann.
Im Urlaub in Cuxhaven leuchtete meine Motoröllampe. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen halfen mir nicht nur bei der Wahl des richtigen Öls, sondern füllten es auch direkt nach. Vielen Dank für einen tollen Service. Grüße aus Siegen
Habe mir ein einem Freitag um 17:15 Uhr eine große schraube in den Reifen gefahren. Auch wenn mir die Mitarbeiter nicht sofort helfen konnten waren sie sehr freundlich und haben mir angeboten mein Auto am nächsten Morgen direkt als erstes dran zu nehmen. Wie versprochen war das Auto dann um 10 Uhr morgens direkt fertig und der Reifen geflickt. Scheint gute Arbeit gewesen zu sein, habe bisher keinen Luftdruck verloren und bin schon mehrere hundert Kilometer damit gefahren. Das ganze hat auch nur 40€ gekostet.
Ich war hier am Samstag angekommen und meine Motorlampe war an . Sie waren nicht in der Lage mein Fahrzeug mal eben aus zu lesen, und haben mich auf Montag vertröstet. Nicht zu empfehlen. Bin dann bei Prietz und Co sehr freundlich sofort bedient worden.
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