Guter Service, brauchte dringend neu Reifen. Mir wurde innerhalb von 3 Tagen geholfen. Bin sehr zufrieden. Komme gerne wieder.
Ausgezeichnete Autowerkstatt – Absolut empfehlenswert! Ich bin restlos begeistert von dieser Werkstatt! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Wagens lief alles hervorragend. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität: Selbst spontane Termine wurden ermöglicht, was in meinem Fall eine riesige Hilfe war. Ein großer Pluspunkt ist die absolute Transparenz bei den Kosten. Es gab keine versteckten Kosten und ich hatte nie das Gefühl, dass unnötige Reparaturen durchgeführt werden sollten – hier wird wirklich ehrlich beraten und nur gemacht, was nötig ist. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar! Man bekommt hier Top-Leistung zu fairen Preisen. Die Möglichkeit, bei Bedarf einen Leihwagen zu bekommen (je nach Verfügbarkeit), rundet den Service perfekt ab. Fazit: Ein tolles, kompetentes Team mit erstklassigem Service. Ich habe endlich meine Stammwerkstatt gefunden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!
Hauptinspektion online gebucht. Vor Ort wurden mir weitere Mängel gezeigt. ( Bremsen und Federn) Danach fiel die Rechnung 3x so hoch aus, die Federn waren noch nicht dabei. Das Onlineangebot war zu niedrig angesetzt , relevante Teile für eine Hauptuntersuchung fehlten. Die Bremsen waren 90,00 teurer , als wenn ich sie online gebucht hätte. Die Federn wurden bestellt , ich hatte vorher leider nicht nach dem Preis gefragt, rief gleich am nächsten Tag an und fragte nach. Da der so hoch war, sagte ich Ihm , das es diesen Monat nicht mehr geht, er meinte , wenn er sie zurück schicken muss ,müsste ich 25,00 Rücksendekosten zahlen. die waren noch nicht mal geliefert . Ich habe mit dem Kundendienst telefoniert , die haben es alles storniert, ohne weiteren Kosten. Danach habe ich das Auto checken lassen und die sagten mir das die Federn nicht brüchig sind, sie waren nur vollkommen verdreckt. Ich als Frau habe keine Ahnung von Autos, man vertraut dem Mechaniker, aber so etwas finde ich Abzocke. Ich werde den Laden nicht wieder betreten.
Uns wurde hier freundlich und kompetent geholfen. Jederzeit erreichbar für Rückfragen. Nach der Reparatur wurden uns alle gewechselten Teile gezeigt und die Reparatur erklärt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und werden pitstop weiterempfehlen
Ich habe in der Werkstatt angerufen, da in meinem Reifen ein Nagel drin steckte. Anfang war der Service super, der Mitarbeiter hat mich super beraten. Dann kam der Filialleiter und vieles hat sich geändert, auf einmal war es ein Preisfehler und der Filialleiter sagte und ich zitiere: „entweder du zahlst oder wir machen den Nagel wieder rein.“ und von 30€ wurden es 60€. Daher nicht nochmal.
Sehr schnell, freundlich, flexibel und zuvorkommend. War da um TÜV zu machen. Es wurden vor dem Termin schon genug Mängel gefunden um mit Sicherheit beim eigentlichen Termin durchzufallen. Termin wurde abgesagt, es wurde eine transparente Aufstellung aller Mängel und ein Kostenvoranschlag erstellt, die Reparatur hätte sich allerdings nicht gelohnt, also habe ich nach einem 30 sekündigen Anruf beim Kundenservice direkt die Rückerstattung zugesichert bekommen. Obendrein sogar noch eine Glühbirne gewechselt bekommen. Wenn ich in Zukunft mal wieder ein Auto haben sollte, weiß ich wo ich mich melden werde.
Auftrag vom 05.07.2023 Gegenstand der Bewertung: Inspektion nach Herstellervorgabe, Wartung der Klimaanlage und Sicherheitscheck Das Positive vorweg: Der Ölwechsel ist fachgerecht durchgeführt worden Negativ: Eine Inspektion nach Herstellervorgaben sieht anders aus! Reifendruck vorne links zu niedrig, Beleuchtungsanlage vorne zu hoch eingestellt, Pannenset über MhD, Regenablauf nicht gereinigt. Die Wartung der Klimaanlage kann ich nur mangelhaft bewerten. Zwar wurde sie scheinbar aufgefüllt, jedoch fehlte es an Unterlagen diesbezüglich. Auf Nachfrage waren es 80 Gramm und nach der Beurteilung von dem Mitarbeiter war sie somit dicht. Getestet wurde sich jedoch nicht. Jedenfalls ist die Funktion nach der Wartung gleich Null. Ob der kostenlose Sicherheitscheck jetzt nur ein Marketing-Instrument ist, oder ob dieser wirklich durchgeführt worden ist, überlasse ich jedem selbst zu entscheiden. Jedenfalls waren sowohl Bremsscheibe, als auch die Beläge an der Hinterachse kurz vor Verschleiß. Eine gute Werkstatt hätte etwas gesagt, eine sehr gute Werkstatt hätte gleich ein Angebot unterbreitet. Da dieses Bauteil jedoch absolut sicherheitsrelevant ist, bleibt keine andere Wahl als diese Werkstatt mit der Note 6 zu bewerten. Nach insgesamt drei Aufträgen an dieses Unternehmen, wobei der Service von mal zu mal schlechter geworden ist, werde ich in Zukunft dieses Unternehmen meiden. Eine weitere Kommunikation, auch angesichts des letzten Telefonats, wird ausdrücklich abgelehnt. Nachdem im letzten Jahr alles wunderbar geklappt hat, wollten wir auch in diesem Jahr auf die Dienste der Filiale zurück greifen. Aber soweit kam es dies Jahr gar nicht erst. Buchung über deren Homepage lief nur so gut, wie man die Daten vom Fahrzeug übermittelt hatte. Ein anschließendes Angebot ist zwar weit unter vergleichbarer und unmittelbarer Mitbewerber, letztendlich nur so gut, wie man es auch annehmen kann. Natürlich hätte man den Auftrag auch persönlich erteilen können - ich drückte mir aber die Nase platt und das während der Öffnungszeiten.... Also ab zu einem örtlichen Händler hier um die Ecke und die Geschichte ist gegessen!
Meine Auto wurde früher spontan angenommen. Nach ca. 60 Minuten war die Klimaanlagenwartung fertig. Top Service!
Das pitstop befindet sich in der Hamburger Str. 188, 25337 Elmshorn, Deutschland
Sie erreichen das pitstop unter +49 4121 4631352
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